Housekeeper - Camarera de Pisos

**RESUMEN DEL PUESTO**

El personal de limpieza está a cargo de la limpieza de las villas del complejo.

Las funciones de este puesto se centran en la limpieza diaria y programada.

Realizar las tareas de limpieza de superficies y mobiliario en las villas, así como limpieza profunda de cocinas, comedores, dormitorios, baños y terrazas con barbacoas, seleccionando las técnicas, útiles, productos para garantizar la higienización, conservación, en su caso, bajo supervisión, cumpliendo con la normativa aplicable en materia de seguridad y salud.

Responde con prontitud a las peticiones de clientes y de otros departamentos.

**TAREAS CRÍTICAS**

Labores diarias con el cliente alojado:
Hay 3 servicios diferentes de limpieza que se ofrecen a los clientes durante su estancia. Se diferencian por la profundidad de las tareas.

**La limpieza diaria ‘daily’**:

- Retirar basura
- ¿Limpiar encimera y fregadero y vitrocerámica?
- Cambiar los paños de cocina y el papel de cocina
- Reportar si falta sal o abrillantador en el lavavajillas
- Vaciar los ceniceros y papeleras
- Estirar las camas sin cambiar sábanas
- Desinfectar y limpiar los WC y bidet y limpiar los lavabos
- Reposicionar las toallas que estén en el suelo
- Reposicionar kleenex, papel higiénico si es necesario
- Reportar si hay cortinas o visillos descolocados

**La limpieza a mitad de semana ‘mid-week cleaning’**:

- Retirar basura
- Limpiar encimera y fregadero
- Reportar si falta sal o abrillantador en el lavavajillas
- Limpiar cristales y espejos
- Limpiar el suelo y el mobiliario de la terraza y solárium, retirar cenizas de BBQ y pedir un grill limpio
- Estirar bien las camas sin cambiar sábanas
- Limpiar baños (encimeras, lavabos, grifos, paredes, bañeras, mamparas y suelo de ducha)
- Vaciar papeleras
- Reposicionar las toallas utilizadas con limpias
- Reponer champú, jabón, papel y pañuelos en los baños
- Limpiar el polvo de todos los muebles (a modo de ejemplo: cabeceros de cama, mesas de noche, puertas, muebles del salón, TV’s etc.).
- Aspirar y fregar toda la villa
- Reportar si hay cortinas o visillos descolocados

**La limpieza completa ‘full clean’**:

- Retirar basura
- Limpiar encimera, ¿fregadero, vitrocerámica y horno?
- Reportar si falta sal o abrillantador en el lavavajillas
- Limpiar cristales y espejos
- Limpiar el suelo y el mobiliario de la terraza y solárium, retirar cenizas de BBQ y pedir un grill limpio
- Cambiar sábanas de todas las camas incluidas camas extras, sofá cama o cunas
- Limpiar baños (encimeras, lavabos, grifos, paredes, bañeras, mamparas y suelo de ducha)
- Vaciar papeleras
- Reposicionar las toallas utilizadas con limpias
- Reponer champú, jabón, papel y kleenex en los baños
- Limpiar el polvo de todos los muebles (a modo de ejemplo: cabeceros de cama, mesas de noche, puertas, muebles del salón, TV’s etc.).
- Limpiar ventanas y puertas de cristales corredera
- Aspirar y fregar toda la villa
- Reportar si hay cortinas o visillos descolocados

**Labores a la salida del cliente ‘check out’**:
La limpieza profunda y detallada de toda la villa.

Adicionalmente a la limpieza completa, se limpia:

- Toda la cristalería, las ollas, vajillas y todos los utensilios de cocina.
- Los muebles de cocina por dentro y por fuera, armarios de habitación por dentro y por fuera.
- Las salidas de ventilación (rejillas) de aire acondicionado.
- Los raíles de puertas correderas, ventanales y ventanas
- Limpiar las griferías, alcachofas, etc. Que estén libres de cal.
- Limpiar los utensilios de cocina tales como la tostadora, cafetera, frigorífico, etc.

**Labores durante la limpieza general de las villas**:
Se limpia igual a la limpieza a la salida del cliente, pero después de una revisión completa por el departamento de mantenimiento.

**Seguridad y Vigilancia**
- Reporta los accidentes relacionados con el trabajo, u otras lesiones inmediatamente después de haber ocurrido al jefe de departamento o supervisor.
- Sigue las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa y del departamento para asegurar un entorno limpio, sano y seguro.
- Sigue los procedimientos del Programa de Gestión de Materiales Peligrosos para el manejo y disposición de los productos químicos, fertilizantes, pesticidas, agentes patógenos transmitidos por la sangre, etc., incluyendo el uso de las Hojas de Datos de Seguridad de Materiales (MSDS).
- Utiliza el equipo adecuado, usa equipos de protección individual (EPI) apropiados y sigue los procedimientos de elevación de cargas adecuados, cuando sea necesario, para evitar lesiones.
- Identifica y corrige procedimientos de trabajo o condiciones inseguras y /o los reporta a dirección o al personal de seguridad.
- Asiste a formaciones en materia de prevención de riesgos laborales adecuados a su puesto.
- Sigue los procedimientos específicos de la propiedad en situaciones de emergencia (por ejemplo, las evacuaciones, emergencias médicas, desastres naturales).
- Sigue las políticas y procedimientos para el correcto almacen