CRM Project Manager Palma de Mallorca

hace 2 semanas

Palma de Mallorca, España IT Partner España A tiempo completo

**¿Te apasionan los retos tecnológicos y la gestión de proyectos? En IT Partner estamos buscando un/a CRM Project Manager para unirse a nuestro equipo de Solutions & Technology en nuestra Sede Central en Palma de Mallorca.**

**Tu misión como CRM Project Manager**
- Liderarás y coordinarás los proyectos del área de CRM, tanto funcionales como técnicos, trabajando con equipos internos y proveedores externos para garantizar su correcta ejecución y alineación con los objetivos de negocio.

**Funciones principales**
- Gestión integral de proyectos CRM (planificación, ejecución, seguimiento y cierre).
- Coordinación con proveedores y equipos internos (reuniones diarias/semanales).
- Liderar procesos de Design Thinking y toma de requisitos.
- Validación funcional de propuestas de los analistas.
- Comunicación fluida con stakeholders técnicos y de negocio.
- Reporting a responsables del Área Digital.
- Identificación y gestión de riesgos.
- Liderazgo en fases de certificación y puesta en producción.
- Seguimiento económico de los proyectos.

**¿Qué buscamos en ti?**

**Requisitos técnicos**
- Formación en Tecnologías de la Información (universitaria o FPII).
- Experiência en gestión de proyectos CRM.
- Conocimientos técnicos: SQL, API REST, SOAP.
- Capacidad para comunicarte con perfiles técnicos y funcionales.
- Manejo de herramientas de seguimiento y reporting.

**Se valorará positivamente**
- Conocimiento de Azure DevOps (Boards, Backlog, Repos, etc.).
- Familiaridad con el ecosistema Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud, Identity...).
- Experiência en el sector turístico.
- Inglés conversacional.

**Competencias personales**
- Enfoque innovador, proactividad y autonomía.
- Alta capacidad de aprendizaje y adaptación.
- Orientación al cliente y trabajo en equipo.

**Otros**
- Disponibilidad para viajes puntuales.

**¿Qué ofrecemos?**
- ** Smart Working**: Horario flexible y modalidad híbrida (2 días de teletrabajo).
- ** Formación continua**: A través de planes formativos y nuestra plataforma Iberostar Campus.
- ** Beneficios exclusivos**: Descuentos en hoteles, seguros, ocio, viajes y más.
- ** Wellbeing**: Acceso a la comunidad Iberostar Vitality (clases de yoga, planes nutricionales, día de la fruta, etc.).
- Un entorno laboral inspirador, enfocado en las personas y el turismo responsable.

¿Te animas a formar parte de una empresa que apuesta por la innovación y el compromiso social?

**Queremos conocerte Envíanos tu CV y cuéntanos tus expectativas.**

Localización (Híbrido)

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