Coordinador/a de Atención Al Cliente

hace 2 días

Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

**Sobre nosotros**:
En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito

**El rol**:
Estamos buscando un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para liderar de manera integral nuestro equipo local en Tenerife, enfocado en el área de atención al cliente. Este rol formará parte de nuestro equipo de Customer Success y deberá estar completamente alineado con sus objetivos y directrices.

Si eres una persona con orientación a clientes y a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI Experiência en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. También experiência en entornos dinámicos y acelerados y en ecosistemas tecnológicos.

**¿Cuál será tu misión?**
- Gestionar parte de nuestro equipo local de Atención al Cliente formando parte de nuestro equipo de Customer Succes, cuya principal responsabilidad es la de asesorar y acompañar a nuestros clientes durante el desarrollo de nuestras soluciones de Marketing Digital
- Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención.
- Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiência de cliente.
- Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
- Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.
- Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiência del cliente.
- Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes.
- Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.
- Actuar como el principal punto de contacto legal para la sucursal, representando los intereses de la empresa en asuntos legales

**Lo que te hará triunfar**:

- Experiência previa liderando equipos de atención al cliente (ej. call centers)
- Experiência en roles similares, liderando áreas regionales, filiales o sucursales
- Habilidades gestionando operaciones empresariales: gestión de equipo, seguimiento de cumplimiento de KPIs, etc.
- Capacidad de trabajo en entorno digital, que disfrutes de un entorno ágil y dinámico.
- Adaptable a los cambios organizativos.
- Buena comprensión del ciclo completo de contratación y un conocimiento sólido de la legislación laboral.

**¿Qué ofrecemos?**

Estás a tiempo de unirte a una start up española que crece sin parar.
- Contrato indefinido.
- 23 días laborales de vacaciones.
- Oficinas modernas en el centro de Santa Cruz de Tenerife
- Teletrabajo: 2 días a la semana.
- Jornada intensiva en Agosto y todos los viernes del año.
- Y lo mejor que tenemos, un equipo joven, ambicioso, con muy buen ambiente y proyecto en early stage que viene para cambiarlo todo. Tenemos mucho por hacer y tus ideas son parte fundamental de nuestro futuro

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...

  • Atención a Cliente

    hace 2 semanas

    Santa Cruz del Monte, España Transportes MexAmerik SA de CV A tiempo completo

    **Escolaridad**:Bachillerato. **Experiência**: 2 años en empresa de logística, en actividades de atención a clientes, buen negociador. **Conocimientos**: Dominio de TMS y ERP Circulo de servicio a clientes. Análisis e interpretación de información. **Competencias**: Orientación al cliente Comunicación...

  • Coordinador de logística

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, España SAFEM A tiempo completo

    OFERTA DE EMPLEO | COORDINADOR/A DE LOGÍSTICABelaunza (Gipuzkoa) | Presencial | Jornada completa Sobre SAFEMSAFEM (www.safem.com) es una empresa industrial española especializada en la fabricación, reparación e ingeniería de sistemas de vacío, con una sólida trayectoria y presencia internacional. Apostamos por la calidad, la mejora continua y el...

  • Atención Cliente

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España ATENCION DIRECTA USUARIO A tiempo completo

    Atención al cliente presencial y telefónico. Don de gentes y excelente trato a los usuarios. Tipo de puesto: Jornada completa Beneficios: - Ayuda al desarrollo profesional - Comida en la empresa - Uniforme proporcionado Horario: - Turno rotativo Educación: - FP Grado Medio (Deseable) Idioma: - Inglés (Deseable) Ubicación del trabajo: Una...

  • Asistente Administrativo – Finanzas y Atención al Cliente

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, España Javier Berrocal Servicios Jurídicos S.L.P.U A tiempo completo

    Una empresa de servicios jurídicos busca un Auxiliar Administrativo para el departamento financiero en Santa Cruz de Tenerife. Esta posición implica la gestión de oficina, seguimiento de reclamaciones y atención al cliente. Se requiere un Grado Superior en Administración y Finanzas. Los candidatos ideales deben tener habilidades de atención al cliente...

  • Cajero Polivalente: Atención al Cliente y Stock

    hace 24 horas

    Santa Cruz de Tenerife, España Fundación Adecco A tiempo completo

    Una empresa del sector de la alimentación busca personal para sus tiendas en Tenerife. Se requiere certificado de discapacidad del 33% o más y formación mínima de ESO. El puesto implica atención al cliente, reposición de mercancía y participación en inventarios. Se valorarán habilidades de organización y trabajo en equipo. Se ofrece trabajo a media...

  • Dependiente/a - Atención al Cliente y Ventas (Temporada)

    hace 1 minuto

    Santa Cruz de Tenerife, España ALE-HOP A tiempo completo

    Una empresa de regalos en Santa Cruz de Tenerife busca un/a dependiente/a para un contrato temporal de 24 horas semanales. Las funciones incluyen atención al cliente, reposición de productos y gestión de caja. Se requiere educación secundaria y al menos un año de experiencia en ventas. Ofrecemos un salario de 1.000-1.200 €/brutos mensuales,...

  • Atención Al Cliente en Vivagym Tres de Mayo

    hace 4 días

    Santa Cruz de Tenerife, España VIVAGYM A tiempo completo

    **Descripción**: Se precisa para el Centro de Tres de Mayo (Santa Cruz), a un/a recepcionista y soporte en Sala Fitness para llevar a cabo labores de promoción comercial, dar a conocer nuestras instalaciones, captación de nuevos socios y fidelización de los existentes. Funciones: - Atención al socio y apoyo en Sala Fitness. - Gestión y resolución de...

  • Coordinador de Vuelos

    hace 2 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Tenerife - fijo discontinuo - 20 **Pais** - SPAIN **What you will be doing...** - **Si estas “Happy to Help”** y **te apasiona proporcionar un fantástico servicio al cliente**, este podría ser tu puesto ideal. - **¿Qué podemos ofrecerte?** Ofrecemos a nuestros valorados compañeros de trabajo una variedad de beneficios que incluyen: - Salario...

  • Asistente Para Atención Domiciliaria

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, España ACCEM, Asociación A tiempo completo

    Descripción DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28. profesionales y nos caracteriza...