Helpdesk con Inglés Y/o Francés
hace 1 semana
Desde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una importante empresa que desarrolla software para empresas logísticas que precisa incorporar a su equipo un/a **HELPDESK CON INGLES Y/O FRANCÉS **para sus oficinas de** Madrid.**
**¿Cuál será tu misión en la empresa?**
- Análisis, diagnóstico y resolución de incidencias de los clientes.
- Seguimiento de las interacciones (apertura, cierre, seguimiento, notificación al cliente, cumplimentación de información técnica y acciones de escalado).
- Análisis de las incidencias, resolviendo las incidencias de nível 1 en cumplimiento de los SLA. Sugerir soluciones y poner los parches a disposición de los clientes.
- Gestionar la relación con los clientes, realizar la comunicación necesaria y adecuada con ellos para las incidencias y peticiones declaradas hasta su resolución.
- Elevar a otro departamento incidencias y solicitudes superiores
- Siga las directrices de escalada e informe a la dirección de cualquier incidente crítico.
- Comprender y aplicar los procedimientos e instrucciones.
**Al perfil seleccionado se le ofrece**:
- Proyecto estable en empresa de referencia en implantación de software de optimización en empresas logísticas y del sector retail a nível internacional.
- Horario de trabajo flexible de lunes a viernes de 9 a 18h
- Banda salarial acorde a experiência aportada más variable según objetivos
- Beneficios: modalidad híbrida de trabajo, plan de formación, tickets restaurante y seguro médico.
- Cuentas con **formación **en** Informática/Computación**:
- Has trabajado con** lenguajes informáticos**, muy considerado **SQL**:
- **Inglés alto, **valorable **Francés.**:
- **Dotes comunicativas, capacidad analítica, resolutiva y trabajo en equipo con total autonomía.**
- Health insurance
-
Helpdesk Con Francés
hace 2 semanas
Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completoSe busca Helpdesk con nivel avanzado de francés para atender solicitudes de usuarios, generar soluciones y realizar tareas de mantenimiento. Se ofrece contrato indefinido, horario flexible, teletrabajo parcial y plan de carrera.
-
Helpdesk con Inglés y Portugués
hace 1 semana
Madrid, España Krell Consulting A tiempo completoSistemas- CAU/SOPORTE/HELPDESK/OPERADORES- hace 5 minutos**Descripción**: **Oferta de empleo: Helpdesk con Inglés y Portugués**: - ¿Eres un apasionado de la atención al cliente y tienes habilidades en inglés y portugués? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En Krell-consulting estamos buscando una persona comprometida y proactiva para unirse a...
-
Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completoBuscamos un Helpdesk con nivel avanzado de francés. Se encargará de atender solicitudes de usuarios, resolver problemas, realizar tareas de mantenimiento y proporcionar un servicio de calidad.
-
Técnico/a Helpdesk Informático/a
hace 23 horas
Madrid, España Clorian Ticketing A tiempo completo¡Buscamos Técnico/a Helpdesk Informático/a con Francés en Clorian!Sobre nosotrosClorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y con más de un millón y medio de visitantes...
-
Helpdesk con Inglés
hace 1 semana
Madrid, España Hays A tiempo completoDesde Hays Technology estamos buscando un/a técnico/a de soporte - helpdesk para empresa de software líder en su sector gracias a sus plataformas / herramientas propias.Te integrarás dentro del departamento de soporte y tus principales tareas serán: - Atención telefónica. - Solución de las consultas y peticiones de los clientes. - Recepción e...
-
Helpdesk con Inglés y Alemán
hace 2 semanas
Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completoEn Econocom Servicios buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán. Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing. Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo, Office 365,...
-
Helpdesk con Inglés y Alemán
hace 1 semana
Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completoDentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. Buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán. Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing. Resolución de...
-
Helpdesk (inglés y alemán)
hace 4 semanas
Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completoDentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. Buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán.Funciones: Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing....
-
Helpdesk (inglés y alemán)
hace 2 semanas
Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completoDentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. Buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán.Funciones: Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing....
-
Help Desk con Francés, Madrid
hace 1 semana
Madrid, España Zaidan IT Consulting A tiempo completoHelp Desk con Francés en Madrid. Para importante cliente ubicado en Pozuelo de Alarcon se requiere Técnico de soporte Atención en Helpdesk IT nível 1 como algunos de nível 2 Experiência de 6 meses a 1 año en labores de soporte presencial o remoto Manejo de herramientas de ticketing Imprescindible Manejo de francés Alta (preferiblemente...
