Tramitador/a Multirriesgos Oviedo

Descripción**TRAMITADOR/A MULTIRRIESGOS OVIEDO - MAPFRE ESPAÑA**
- Vacante temporal- Ubicación: Oviedo- REQUISITOS:
- Formación profesional en Gestión y Administración de Empresas o similar. Preferible formación universitaria en Derecho.
- Conocimientos de tramitación de siniestros de Daños Materiales.
- Funciones- Gestión y tramitación de siniestros y prestaciones, de acuerdo con las normas, estándares de calidad y los criterios técnicos establecidos, a fin de garantizar la correcta y eficaz resolución de los expedientes en términos de coste y plazos, cumplimiendo con las obligaciones legales de MAPFRE y con los objetivos de calidad de servicio y eficiencia.
- Realizar, a su nível, la gestión del pago de daños y facturas de los clientes.
- Realizar la revisión diaria de la documentación que llega al departamento y atender las llamadas de clientes, agentes y peritos para dar servicio e información sobre los expedientes de siniestros en su ámbito.
- Competencias- CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO- ORIENTACIÓN A RESULTADOS- INICIATIVA- ORIENTACIÓN AL CLIENTE- TRABAJO EN EQUIPO- ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS- ORIENTACIÓN AL ORDEN Y LA CALIDAD