Asesor Gestión Clientela

hace 2 semanas

Valladolid, España BNP Paribas A tiempo completo

**GRUPO BNP PARIBAS**

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nível internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

**PERSONAL FINANCE**:
BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.

**SOBRE EL PUESTO**:
**MISIÓN**:
Gestionar la cartera de clientes en situación de impago, negociando telefónicamente las deudas pendientes, conforme a la normativa interna de la empresa y las disposiciones legales, con el objetivo de regularizar los retrasos y minimizar la carga de riesgo

**RESPONSABILIDADES**:

- Garantizar el cumplimiento de los objetivos cuantitativos y asegurar la calidad de la regularización; resultado de eficacia media anual en principales KPIs según la Fase* (ejemplo importe, número, cash,.)
- Garantizar la evolución de los KPIs intermedios de cadena de impagados (evolución de tasa de transformación, tasa de contacto, cumplimiento de promesas, llamadas,).
- Garantizar la satisfacción cliente y código deontológico de cadena de impagados (Pirámide excelencia, calidad de escuchas, reclamaciones,)
- Cumplimiento normativo: garantizar que se ajusta a la normativa existente en cada momento.

REQUISITOS
- Estudios

Licenciatura
- Experiência
- Idiomas

COMPETENCIAS
- Técnicas

Office
- Transversales & Comportamentales

Negociacion

Orientacion Resultados

Impacto e influencia

**BENEFICIOS**
- Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nível nacional sino también a nível internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
- Comité de Diversidad e Inclusión a nível Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
- Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
- Plan de retribución flexible.
- Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
- 31 días de vacaciones.

**COMPROMISO DE DIVERSIDAD E INCLUSIÓN**:

  • Asesor/a

    hace 1 día

    Valladolid, España MI PISO VALLADOLID S.L. A tiempo completo

    **Empresa** MI PISO VALLADOLID S.L. **Ubicación** **Provincia**: Valladolid **Población**: Valladolid Capital** **Descripción del puesto vacante** **Nombre del puesto** Asesor/A **Categoría** Encargados - Cargos Intermedios*** **Sector** Telecomunicaciones*** **Perfil deseado** **Formación mínima** Sin Estudios*** **Idiomas** "No es necesario"...

  • Asesor Seguros

    hace 7 días

    Valladolid, España Seguros Bilbao A tiempo completo

    Nuestro Programa de Formación Profesional dirigido a personas con alta ambición profesional e interés por desarrollar una actividad ESTABLE Y DE FUTURO, pretende formar a 2 Asesores e iniciar con ellos un trabajo destinado a generar una cartera de clientes en VALLADOLID dentro del sector empresarial preferentemente. Interés por iniciar una actividad...

  • Asesor Financiero

    hace 4 días

    Valladolid, España VALEMAS Inmobiliairia Financiera Reformas A tiempo completo

    ¡Vacante de Empleo! ¡Únete a nuestro equipo en VALEMAS! Estamos buscando un Asesor Financiero dinámico y apasionado para sumarse a nuestro equipo. En Valemas, valoramos el compromiso, la excelencia y la dedicación a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. **Descripción del Puesto**: - **Posición**: Asesor Financiero. - **Tipo de...

  • Asesor Fiscal

    hace 2 semanas

    Valladolid, España Emprego ES A tiempo completo

    **Empresa** Empresa del sector Oficinas y despachos **Descripción de la empresa** asesoria de empresas **Ubicación** **Provincia**: Valladolid **Población**: Valladolid Capital ** **Descripción del puesto vacante** **Nombre del puesto** ASESOR FISCAL **Categoría** Titulados *** **Sector** Asesoría *** **Perfil deseado** **Formación mínima**...

  • Asesor Jurídico Inmobiliario

    hace 2 semanas

    valladolid, España LHH A tiempo completo

    Una empresa del sector jurídico busca un/a ASESOR JURIDICO especializado en derecho inmobiliario para dar soporte legal en Valladolid. El candidato ideal debe tener formación en Derecho, al menos 3 años de experiencia en arrendamientos y capacidad de asumir responsabilidades en gestiones contractuales y cumplimiento normativo. Se ofrece un puesto con...

  • Asesor Jurídico Inmobiliario

    hace 2 semanas

    Valladolid, España LHH A tiempo completo

    Una empresa del sector jurídico busca un/a ASESOR JURIDICO especializado en derecho inmobiliario para dar soporte legal en Valladolid. El candidato ideal debe tener formación en Derecho, al menos 3 años de experiencia en arrendamientos y capacidad de asumir responsabilidades en gestiones contractuales y cumplimiento normativo. Se ofrece un puesto con...

  • Asesor/a de Seguros Valladolid

    hace 3 días

    Valladolid, España aGENTEs GENERALI A tiempo completo

    Valladolid, ESPAÑADescripción del Puesto¡Queremos que formes parte del Equipo Rojo GENERALI en Valladolid! GENERALI busca incorporar a su equipo de ventas un asesor/a de seguros en Valladolid para prospección, gestión y fidelización de clientes.Funciones del puesto. ¿Qué harás?Desarrollar un plan de carrera estable y a largo plazo mediante la...

  • Asesor/a de servicio BYD Segovia

    hace 3 días

    Valladolid, España Segovia 247 A tiempo completo

    Buscamos Asesor/a de posventa para Concesionario Oficial BYD Hidamoción (Segovia), concesionario de Drivelia Automoción, un grupo de automóviles con presencia en Castilla y León que representa a las marcas BMW, MINI, BMW Motorrad, Toyota, MG y BYD.Asegurar la correcta representación de la marca en su zona de influencia. Convertir y mantener al Servicio...

  • Asesor/a energético experto en valladolid

    hace 2 semanas

    Valladolid, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asesor/a Energético con pasión por el sector y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Si tienes experiencia previa en puestos similares y te consideras una persona proactiva, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, esta es tu oportunidad para unirte a una empresa...

  • Asesor Comercial de Telefonía a Empresas 30h

    hace 1 día

    Valladolid, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos - Experiência comercial en venta de productos de telefonía de al menos 1 año. - Incorporación inmediata. - Excelente capacidad de comunicación y de negociación. - Vehículo propio Descripción Si quieres trabajar en una empresa innovadora utilizando las últimas tecnologías, ¡inscríbete y te llamamos!. Buscamos asesores comerciales para...