Asesor Gestion Clientela Temporal

hace 2 semanas

Sevilla, España BNP Paribas A tiempo completo

GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nível internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

PERSONAL FINANCE

BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Gestionar la cartera de clientes en situación de impago, negociando telefónicamente las deudas pendientes, conforme a la normativa interna de la empresa y las disposiciones legales, con el objetivo de regularizar los retrasos y minimizar la carga de riesgo

RESPONSABILIDADES
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos cuantitativos y asegurar la calidad de la regularización; resultado de eficacia media anual en principales KPIs según la Fase* (ejemplo importe, número, cash,.)
- Garantizar la evolución de los KPIs intermedios de cadena de impagados (evolución de tasa de transformación, tasa de contacto, cumplimiento de promesas, llamadas,).
- Garantizar la satisfacción cliente y código deontológico de cadena de impagados (Pirámide excelencia, calidad de escuchas, reclamaciones,)
- Cumplimiento normativo: garantizar que se ajusta a la normativa existente en cada momento.

COMPETENCIAS:
Office
Negociacion

Orientacion Resultados

Impacto e influencia

BENEFICIOS
- Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nível nacional sino también a nível internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
- Comité de Diversidad e Inclusión a nível Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
- Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
- Plan de retribución flexible.
- Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
- 31 días de vacaciones.

Compromiso de diversidad e inclusión

  • Asesor/a de Ventas

    hace 4 días

    Sevilla, España Rosa Clará A tiempo completo

    GRUPO ROSA CLARÁ busca un/a Asesor/a de Ventas para incorporarse en su tienda The Bridal Gallery Mairena. **Funciones**: - Atención personalizada a las clientas en todas las fases del proceso (venta y post-venta) - Potenciar las ventas de la Tienda y ayudar a alcanzar los objetivos marcados. - Colaborar en todas las gestiones necesarias para el correcto...

  • Bibliotecario Universitario Temporal | Gestión de Recursos

    hace 4 días

    Sevilla, España Uf3ceu A tiempo completo

    Una universidad privada en Sevilla busca un Ayudante de Biblioteca para apoyar la docencia y la actividad académica mediante la gestión eficiente de los recursos de información. Las responsabilidades incluyen el mantenimiento y catalogación de fondos bibliográficos, así como la atención a usuarios y gestión de recursos electrónicos. Se requiere...

  • Asesor/a Financiero

    hace 2 semanas

    Cazalla de la Sierra, Sevilla provincia, España Nortempo A tiempo completo

    Desde Nortempo Sevilla nos encontramos en búsqueda de un asesor/a financiero, para entidad bancaria situada en Cazalla de la Sierra, Sevilla. **Imprescindible** - Grado Superior o Grado en Administración y Finanzas (o similar) Experiência mínima de un año en entidad bancaria. **Experiência mínima** - Al menos 1 año **Se valorará** - Conocimientos...

  • Técnico/a Integración Social, temporal, UMIES SEVILLA

    hace 1 semana

    Sevilla, España GRUPO 5 ACCION Y GESTION SOCIAL A tiempo completo

    Descripción Empresa División otros servicios de AAPP Puesto Técnico/a Integración Social, temporal, UMIES SEVILLA Tipo de oferta Interna Número de vacantes 1 Descripción de la oferta En Grupo 5, una organización comprometida con el bienestar social, estamos en la búsqueda de profesionales dedicados para unirse a nuestro equipo. Como parte de nuestra...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Sevilla, España FE SEGUROS A tiempo completo

    FE Seguros, una empresa destacada en la industria de seguros con un equipo de 51 a 200 empleados, está buscando Asesores Comerciales para unirse a nuestro equipo. Como Asesor Comercial, jugará un papel crucial en la expansión de nuestra cartera de clientes y ayudará a impulsar nuestro crecimiento en el mercado. Esta es una oportunidad emocionante para...

  • Asesor Inmobiliario Sevilla

    hace 1 semana

    Sevilla, España Valcorps Consulting A tiempo completo

    Desde Valcorps Consulting estamos seleccionando personal para cubrir una vacante como ASESOR INMOBILIARIO en SEVILLA. Somos consultoría independiente especializada en gestionar talento y negocio de la mano para nuestros clientes. Trabajarás en un equipo de entorno dinámico y con los siguientes valores destacables: 1. Respeto por las personas donde se...

  • ASESOR COMERCIAL

    hace 2 semanas

    Sevilla, España OCASO A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Empresa Nacional con mas de 100 años en el sector Asegurador, precisa 4 asesores comerciales, cuya labor consistiría en el estudio, contacto y gestión de la cartera de clientes de la compañía, atendiendo a la demanda de los mismos. Beneficios Formación homologada por la Dirección General de Seguros. Exclusivo proceso de...

  • ASESOR COMERCIAL

    hace 1 semana

    sevilla, España OCASO A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Empresa Nacional con mas de 100 años en el sector Asegurador, precisa 4 asesores comerciales, cuya labor consistiría en el estudio, contacto y gestión de la cartera de clientes de la compañía, atendiendo a la demanda de los mismos. Beneficios Formación homologada por la Dirección General de Seguros. Exclusivo proceso de...

  • Asesor/a. Atención Comercial

    hace 1 semana

    Sevilla, España Volkswagen Group Retail Spain A tiempo completo

    En Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? mayor distribuidor de...

  • Asesor/a de Ventas

    hace 6 días

    Sevilla, España ROSA CLARÁ GROUP A tiempo completo

    GRUPO ROSA CLARÁ Busca una asesora de ventas para incorporarse en su Tienda de Sevilla. Funciones a realizar: - Atención personalizada a las clientas en todas las fases del proceso (venta y post-venta). - Potenciar las ventas de la Tienda y alcanzar los objetivos marcados. - Colaborar en todas las gestiones necesarias para el correcto funcionamiento de...