Recepcionista de Noche

hace 2 semanas

Barcelona, España Sofitel Barcelona Skipper A tiempo completo

El Recepcionista de Noche es el primer punto de contacto para los huéspedes durante el turno nocturno, garantizando una experiência excepcional desde la llegada hasta la salida. Su misión es proporcionar un servicio de alta calidad, asegurando la seguridad y el correcto funcionamiento de las operaciones nocturnas del hotel, así como la correcta gestión administrativa.
**Responsabilidades y Funciones**:

- Recibir y atender a los huéspedes con profesionalismo y calidez.
- Gestionar el check
- in y check
- out de manera eficiente.
- Atender solicitudes, resolver incidencias y gestionar reclamaciones con eficacia.
- Asegurar que los mensajes, paquetes y correspondencia de los huéspedes sean entregados oportunamente.
- Mantener una estrecha comunicación con Housekeeping sobre el estado de habitaciones y objetos perdidos.
- Revisar y actualizar los perfiles de huéspedes recurrentes.
- Garantizar la precisión de la facturación y el cierre de cuentas.
- Realizar el balance de caja al final del turno con exactitud.
- Completar todas las tareas de auditoría nocturna conforme a la checklist establecida.
- Verificar y asegurar las garantías y créditos de los clientes.
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y emergencia del hotel.
- Realizar rondas de seguridad nocturnas en áreas clave como pisos, garaje y zonas técnicas.
- Reportar cualquier riesgo o incidente al supervisor de turno.
- Manejar y garantizar el correcto uso de las cajas de seguridad.
- Mantener comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar la excelencia operativa.
- Asegurar la correcta transmisión de información al equipo del turno siguiente.
- Participar en reuniones y sesiones de formación para el desarrollo profesional.
- Formación: Grado medio en Hostelería o Turismo.
- Experiência: 1 a 3 años en un puesto similar en hoteles de 5 estrellas y/o lujo.
- Idiomas: Español e inglés avanzados; francés intermedio valorable.
- Conocimientos técnicos: Manejo avanzado de Opera y software de gestión hotelera.
- Excelentes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
- Enfoque en la satisfacción del huésped con actitud proactiva y resolutiva.
- Capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
**o Tipo de contrato**: indefinido
**o Horario**: Turno de noche

  • Recepcionista de Noche

    hace 1 semana

    Barcelona, España Duquessa Hotels Collection A tiempo completo

    Para nuestros hoteles en Barcelona precisamos un recepcionista de noche, se requiere: - Proactividad, buena presencia y don de gentes. - Estar familiarizado con sistemas de gestión de habitaciones PMS, Siteminder, extranets etc. - Conocimientos de la ciudad para recomendar lugares de interés a nuestros clientes. - Resolución de incidencias - Gestión de...

  • Recepcionista Hotel Noche

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Hotel Oasis A tiempo completo

    Hotel en Barcelona busca recepcionista profesional con don de gentes, buena presencia, responsable, activo, amable para formar parte de nuestro equipo.Las tareas a realizar en recepción son: hacer check-in's, check-out's, atender al teléfono, Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno....

  • Recepcionista de Noche

    hace 1 semana

    Barcelona, España Hotel Zenit Borrell A tiempo completo

    Buscamos recepcionista de noche para hotel de 4 estrellas. Check in, check out, reservas, gestión de créditos, atención al cliente, atención telefónica. Auditoria nocturna Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 1.200,00€-1.300,00€ al mes Horario: - Turno de 8 horas Tipos de compensaciones complementarias: - 14 pagas - Plus nocturnidad -...

  • Se Busca Recepcionista de Noche

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Sun & Moon A tiempo completo

    Se busca recepcionista de noche en albergue juvenil. Experiência previa trabajando en hotel/hostal/camarero. Idiomas: Inglés y Castellano alto. Disponibilidad inmediata (para empezar mañana) Envía tu CV! Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 9,00€-10,00€ la hora Horario: - Turno de noche Preguntas para la solicitud: - ¿Dispones de...

  • Se Busca Recepcionista de Noche

    hace 1 semana

    Barcelona, España Sun & Moon hostel A tiempo completo

    Se busca recepcionista de noche para trabajar en un hostal en Barcelona. Es importante tener experiência previa en hostel/hotel de 6 meses mínimo. Idiomas: Español, Inglés alto. Envía tu CV con foto. ¡Éxito! Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 8,00€-9,00€ la hora Horario: - Turno de noche Preguntas para la solicitud: - Tienes...

  • Recepcionista de Noche

    hace 5 días

    Barcelona, España wishandgo A tiempo completo

    Hotel de 5* en el centro de Barcelona, está buscando a un/a recepcionista de noche que sea un embajador/a de un servicio excepcional y que cree experiências memorables para nuestros huéspedes. Reportando al Responsable de Recepción, sus principales responsabilidades y funciones incluyen pero no están limitadas a lo siguiente: - Dar la bienvenida y...

  • Recepcionista Noches Hotel

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Catalonia hotels A tiempo completo

    Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a RECEPCIONISTAS para trabajar en el turno de NOCHES Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: - Asistencia e información a los clientes. - Control y lectura de las llaves de las habitaciones. - Cierre nocturno y reporte informativo. Trabajos administrativos pendientes. - Responsable...

  • Recepcionista de Noche

    hace 2 semanas

    Barcelona, España wishandgo A tiempo completo

    Hotel de 4*S en el centro de Barcelona, está buscando a un/a recepcionista de noche que sea un embajador/a de un servicio excepcional y que cree experiências memorables para nuestros huéspedes. Reportando al Responsable de Recepción, sus principales responsabilidades y funciones incluyen pero no están limitadas a lo siguiente: - Dar la bienvenida y...

  • Recepcionista de noche

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Sun & Moon A tiempo completo

    En nuestro hostel buscamos un/a Recepcionista de Noche para atender a huéspedes y asegurar el correcto funcionamiento del alojamiento durante el turno nocturno.FuncionesAtención al cliente (presencial, teléfono y email)Check-in / check-out tardíos y gestión de entradas nocturnasGestión de reservas y cambios (PMS/Channel Manager)Control de cobros, caja...

  • Se Busca Recepcionista para Trabajar de Noches en

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Sun & Moon hostel A tiempo completo

    Se busca recepcionista para trabajar de noches (no cambiará el turno) DISPONIBILIDAD PARA EMPEZAR ESTA SEMANA. 4 días de trabajo, 4 días libres. 31 horas semanales. Horario de 22:00-07:00h Experiência mínima de 6 meses en hotel/hostal trabajando de noche. Idiomas: Español e Inglés alto. Envía tu CV con foto. Tipo de puesto: Media...