Store Manager Sevilla

**The JOB: Store Manager**

**Sobre Blue Banana**:
Somos la nueva aventura, y queremos cambiar el mundo cambiando el estilo de vida de las personas y de las nuevas generaciones. Somos una marca con la que te quieres ver identificado, que te hace soñar. Queremos inspirarte y animarte a salir ahí fuera a conocer mundo y a encontrar tu propia aventura, escapando así de la monotonía del día a día urbano.

Si te sientes identificado y quieres ser parte de nuestra nueva aventura, ayudándonos a posicionarnos en el mercado offline, déjanos decirte cómo puedes contribuir y generar un impacto real en nuestro propósito:
**Sobre el Rol**

Tu misión será la de representar la imagen de marca y valores al frente del negocio, teniendo total responsabilidad de gestionar efectivamente el equipo y operaciones de la tienda.

Jornada Full-time con horarios rotativos de Lunes a Domingo.

Tu contribución en BB será remarcable si empiezas a adquirir las siguientes responsabilidades desde el primer día:
**Ser un sales hacker**
- Definir una estrategia de venta en concordancia con los picos de venta y temporadas.
- Asegurar beneficios implementando nuevas acciones para maximizar las ventas.
- Alinear el proceso de venta offline con las ventas online transmitiendo al equipo de Customer Service de Blue Banana feedback sobre los clientes en offline.
- Análisis de clientes y de su proceso de compra.
- Implementar todas las mejoras necesarias en la tienda para garantizar el correcto funcionamiento de marketing, ventas, operaciones y atención al cliente.

**Ser un AS en operaciones**
- Cumplir el Loss prevention en la tienda.
- Gestionar inventarios.
- Cumplir políticas y procedimientos de la tienda.
- Supervisar las transacciones en la caja registradora para garantizar la precisión y la eficiencia.
- Garantizar que la tienda funcione de acuerdo con las normas de salud y seguridad vigentes.
- Gestión de stock en el almacén y tener controlados los productos disponibles en tienda.
- Mantener la organización de la tienda y el visual de acuerdo con la imagen de BB.

**Ser el mayor aliado del cliente**
- Atender adecuadamente a los clientes de BB, entendiendo sus necesidades, resolviendo incidencias y transmitiendo en todo momento los valores de BB en el proceso.
- Análisis las preferencias y necesidades del usuario.
- Tener amplio conocimiento sobre el catálogo, la identidad de la marca, así como información adicional como materiales de prendas, tallas, tiempos y operativas de envíos.
- Dar apoyo a los clientes a hacer sus pedidos online cuando sea necesario.
- Asegurarse de que todo el equipo de tienda esté alineado y bien enfocado en proporcionar una adecuada atención al cliente.

**Ser el mayor aliado del equipo de tienda**
- Gestionar el talento de la tienda, promoviendo sesiones formativas que mejoren el proceso de venta y de atención al cliente, definiendo necesidades de contratación, participando en el proceso de recruiting, motivando al equipo, solucionando posibles conflictos, etc.
- Gestionar horarios y turnos.
- Transmitir KPIs y valores de marca al equipo en cada proceso.
- Hacer 1:1 con el equipo de ventas y acompañarles en su proceso de crecimiento y desarrollo.
- Sesiones de briefing en equipo donde obtener análisis y planes de acción para mejorar los KPIs de tienda.

**Requisitos del Rol - ¿Qué necesitas para tener éxito como Store Manager en BB?**

**Habilidades y experiências clave**
- Si tienes **experiência previa como Store Manager en sector retail de al menos 2 años, **podrás aportarnos todos tus conocimientos y Best Practices en nuestra tienda de la Calle Sierpes 28.
- **Conocimiento del proceso de venta en tienda**: Necesitarás saber escuchar al cliente, hacer las preguntas adecuadas para entender sus necesidades y poder aportarle soluciones; por ello, tener experiência previa vendiendo a clientes presencialmente es importante para tener éxito como Store Manager.
- **Además del castellano, el inglés deberá ser tu segundo idioma,** queremos darle la oportunidad a todo el mundo que pueda adquirir las prendas y complementos más chulos, llevándose una buena experiência en tienda. **¿Qué sería genial?**: si además del inglés fluido, pudieras aportar un segundo idioma.
- Que además de lo mencionado anteriormente, seas una persona muy organizada, y que por tanto te apoyes de herramientas como Excel para tener al día todos los KPIs de tienda; que además tengas buenos dotes de liderazgo, pues tu figura será imprescindible para mantener al equipo alineado y motivado, y que tengas mucha orientación a resultados, sabiendo establecer estrategias, solucionar problemas, y tomar decisiones de una forma rápida y efectiva dentro de un entorno tan dinámico como el de tienda.

**¿Qué te ofreceremos a cambio?**
- Participar en un proyecto de lanzamiento de una marca joven y moderna cuyo objetivo es el de seguir creciendo y posicionándose como marca internacional.
- Equipo jov