Agente de Atención Al Cliente

hace 4 días

Zaragoza, España Grupompleo A tiempo completo

**aragon**_mpleo_
- Contrato por sustitución de larga duración a través de empresa
- Zaragoza

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descripción del puesto vacante

¿Te motiva aportar soluciones, conectar con personas y formar parte de un equipo comprometido con la calidad del servicio? Desde aragonmpleo, seleccionamos un perfil con clara orientación al cliente para cubrir una vacante temporal en el área de atención telefónica. Se trata de una oportunidad ideal para impulsar tu desarrollo profesional en un entorno donde la precisión, la capacidad organizativa y el trabajo coordinado marcan la diferencia. Si buscas estabilidad durante varios meses y tienes disponibilidad inmediata, esta puede ser tu oportunidad.

funciones y responsabilidades
- Atenderás y realizarás llamadas siguiendo los protocolos de comunicación establecidos, resolviendo consultas, reclamaciones o actualizaciones de datos.
- Coordinarás citas de revisiones, controles de calidad y otras gestiones vinculadas al servicio técnico.
- Gestionarás y reajustarás rutas de técnicos según necesidades del servicio, proporcionando el soporte administrativo requerido.
- Reportarás la actividad realizada y posibles incidencias a tu responsable de equipo.

requisitos del puesto de trabajo

formación base

Formación Profesional en ramas de Administración y/o Marketing.

experiência laboral

Al menos 1 año de experiência en puestos similares, o

2 años como agente de atención al cliente.

requisitos deseados

Disponibilidad inmediata para incorporarte al puesto.

Se valorará especialmente contar con certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.

Alta orientación al cliente, mentalidad de servicio, organización, capacidad de análisis de prioridades, y habilidades de relación interpersonal

informática

Manejo y agilidad con herramientas informáticas.

Office nível medio: Word, Excel y Outlook.

Capacidad para realizar consultas simultáneas en distintos sistemas mientras se mantiene la interlocución telefónica.

competencias

Buscamos una persona con una clara orientación al cliente, capaz de anticiparse a sus necesidades y aportar soluciones de forma ágil y eficiente. Es fundamental que muestres habilidades de organización y planificación para gestionar prioridades, así como capacidad de análisis ante situaciones urgentes. La comunicación eficaz, tanto verbal como escrita, será clave en tu día a día, al igual que la capacidad para colaborar en equipo y mantener relaciones interpersonales fluidas en un entorno dinámico.

Ten en cuenta que los primeros filtros se realizan de manera automática, te recomendamos completar y comprobar tus datos para que sean lo más precisos posibles.

Los datos aportados serán tratados con la debida confidencialidad conforme a los criterios establecidos en el marco del Reglamento EU 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la ley organica 3/2018 del 5 de diciembre de protección de datos de carácter personal.

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  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

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  • Teleoperador/a atención al cliente con Portugués

    hace 1 semana

    Zaragoza, España Teleperformance-CRIT A tiempo completo

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  • Teleoperador/a atención al cliente con Portugués

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  • Teleoperador/a de Atención al Cliente Bilingüe

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  • Teleoperador/a Atención Al Cliente con Francés

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  • Teleoperador/a Atención Al Cliente con Inglés

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    Zaragoza, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te apasiona el trato con el cliente? ¿Te gustaría desarrollarte en una empresa líder en su sector? ¿Tienes buen nível de inglés y te gustaría ponerlo en práctica en tu trabajo? Si es así, ¡te estamos esperando! Desde Grupo Crit nos encontramos seleccionando agentes de atención al cliente con inglés. Formarás parte de un...