Supervisor Madrid

hace 4 días

Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.

Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del envejecimiento y/o la fragilidad. Cuidamos tanto de la persona que envejece o avanza en un proceso de dependencia como de aquellos que las atienden.

Actualmente, precisamos incorporar en Barcelona, dos **supervisores** para nuestro Centro de Atención.

La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.

**Funciones**:

- Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo
- Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado.
- Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
- Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo
- Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo
- Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención
- Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nível de servicio en el turno de trabajo.
- Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia

**Ofrecemos**:

- Contrato temporal
- Turno: De lunes a domingo en turno de tarde de 14.30 a 23.00, con posibilidad de hacer algún turno de noche o de mañana en caso de vacaciones del personal.

**Formación requerida**
- Título de Bachiller, BUP, COU, FP2, Técnico Superior o equivalente.
- Manejo Office: excel, outlook, power point, word.
- Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados

**Requisitos**
- Experiência demostrable como supervisor de call center o en un puesto de supervisión similar
- Habilidades de comunicación y de negociación
- Excelentes capacidades de organización y de liderazgo

  • Housekeeping Supervisor

    hace 1 día

    Madrid, España Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid A tiempo completo

    Empresas: Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid Mandarin Oriental Ritz, Madrid is seeking a detail-oriented and proactive Housekeeping Supervisor to join our Housekeeping team . Mandarin Oriental Ritz, Madrid is an iconic 5-star luxury hotel located in the heart of the capital, renowned for its classic elegance and impeccable service. This luxurious Belle...

  • Housekeeping Supervisor

    hace 16 horas

    Madrid, España Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid A tiempo completo

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  • Housekeeping Supervisor

    hace 9 horas

    Madrid, España Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid A tiempo completo

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  • F&B supervisor UMusic Hotel Madrid 5*

    hace 1 semana

    Madrid, España UMusic Hotel Madrid 5* A tiempo completo

    Empresas: UMusic Hotel Madrid 5* El F&B Supervisor tiene la responsabilidad de proporcionar apoyo continuo al outlet Manager en todo lo que pudiese necesitar. Además, es el encargado de supervisar de manera directa y mucho más cercana, la operativa del día a día que se lleva a cabo en los diferentes outlets. El supervisor es el encargado de detectar...

  • F&B supervisor UMusic Hotel Madrid 5*

    hace 1 semana

    Madrid, España UMusic Hotel Madrid 5* A tiempo completo

    Empresas: UMusic Hotel Madrid 5*El F&B Supervisor tiene la responsabilidad de proporcionar apoyo continuo al outlet Manager en todo lo que pudiese necesitar. Además, es el encargado de supervisar de manera directa y mucho más cercana, la operativa del día a día que se lleva a cabo en los diferentes outlets. El supervisor es el encargado de detectar todas...

  • Restaurant Supervisor

    hace 1 día

    Madrid, España Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid A tiempo completo

    Empresas: Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid Mandarin Oriental Ritz, Madrid is seeking a dedicated F&B Supervisor to join our El Jardín del Ritz outlet and lead front-of-house service excellence. Are you a master of your craft, leading with pride and precision? Do you thrive in a dynamic, collaborative team that values integrity and excellence? At...

  • supervisor/a de hotel madrid ciudad

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Talencia Services A tiempo completo

    SUPERVISOR/A DE HOTEL MADRIDEstamos buscando supervisor/a para hotel en MADRID , Zona centro.FIJO DISCONTINUO, JORNADAS DE 8 HORASSALARIO € / AÑO (40 HORAS SEMANALES)Imprescindible experiencia como supervisor de hotel.Trabajo estable y buen ambiente de trabajo.TALENCIA SERVICES. Somos empresa de ámbito nacional con mas de 20 años de experiencia en el...

  • Accountant Supervisor

    hace 2 días

    Madrid, España Auxadi A tiempo completo

    Madrid, Community of Madrid, SpainAccountant Supervisor - MadridAt Auxadi, we are looking for an Accountant Supervisor to join our International Team in our Madrid offices.ResponsibilitiesPrepare and deliver financial statements and reports in compliance with local standards.Maintain accurate and up-to-date accounting records, including reconciliations and...

  • Accountant Supervisor

    hace 2 días

    Madrid, España Auxadi A tiempo completo

    Madrid, Community of Madrid, Spain Accountant Supervisor - Madrid At Auxadi, we are looking for an Accountant Supervisor to join our International Team in our Madrid offices. Responsibilities Prepare and deliver financial statements and reports in compliance with local standards. Maintain accurate and up-to-date accounting records, including reconciliations...

  • Events Supervisor

    hace 7 días

    Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    **Descripción**: Si te gusta el cuidado al detalle y la distinción y te atrae la idea de formar parte de uno de los hoteles más exclusivos de Madrid, tú sitio está en Bless Hotel Madrid. Únete a nuestro gran equipo de Xperience Tenders en la posición de Events Supervisor. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú Tus funciones...