Operador Cpd

hace 1 día

Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

En **Logicalis Spain** actualmente estamos buscando un **Operador CPD**con experiência en atención al usuario, resolviendo incidencias IT. La persona incorporada pasará a formar parte del área de soporte que tenemos en una de nuestros principales partners en Barcelona.

**Funciones**:

- Atención a usuarios y soporte telefónico y remoto.
- Dispuesto a trabajar en turnos rotativos 24x7 (cada 4 semanas).
- Diagnóstico e identificación de incidencias, asignación a nível interno superior o escalado a proveedor.
- Resolución: Ejecutar acciones correctoras y verificación de la solución aplicada a partir de procedimientos establecidos; Seguimiento: Realización acciones, consulta casos similares, revisión del caso con terceros...
- Informes y notificaciones: Gestión de Peticiones y tareas; Recepción y atención de peticiones de otros grupos, creación de solicitudes; Análisis de las peticiones de otros grupos técnicos; Descomposición de tareas y definición de prioridades; Seguimiento de las tareas asignadas al grupo y de propia creación.
- Soporte infraestructuras: Custodia y supervisión dependencias físicas (CPD, salas técnicas); Supervisión y control de accesos a salas técnicas....

**Requisitos Mínimos**:

- Dispuesto a trabajar en turnos rotativos 24x7 (cada 4 semanas).
- Mínimo CGM informàtica.
- Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias de carácter técnico.
- Perfil enfocado al servicio al cliente/usuario.
- Motivado y acostumbrado a trabajar en equipo.
- Experiência en atención telefónica y trabajo por turnos.
- Monitorización de sistemas.

**Valorable**:

- Valorable experiência previa en Helpdesk/SAU.
- Valorables conocimientos de utilización de SAP.
- Conocimientos de Directorio Activo y Exchange.
- Valorable conocimiento de gestión de backups.
- Valorable experiência en entorno sanitario.
- Muy valorable certificación en ITIL v3 o v4.

**¿Qué ofrecemos en** **Logicalis Spain**?
- Contrato indefinido. Proyectos de larga duración.
- Modalidad de trabajo: Presencial.
- Horario: Turnos 24x7.
- Festivo el día de tu cumpleaños.
- Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte).
- Seguro Médico Privado, GymPass
- Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado de Logicalis, (retail, electrónica, viajes ).
- Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo.
- Desarrollo profesional con proyectos punteros y tecnologías actuales en el mercado.

  • Operador Cpd/soporte a Usuarios 24x7

    hace 3 días

    Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    En **Logicalis Spain** actualmente estamos buscando a un/a **Operador/a CPD** con experiência en la resolución de incidencias y en la atención al cliente/usuario. La persona incorporada, pasará a formar parte del equipo de operaciones del cliente. **Funciones**: - Resolución de incidencias y atención al usuario. - Dispuesto a trabajar en turnos...

  • Operador/ Operadora Soporte Datacenter

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Adam Ecotech, S.A A tiempo completo

    Técnico/a de Operaciones en CPD Jornada completa - Se realizan turnos. Deberá realizar revisiones de las instalaciones. (clima, electricidad, incendio, espacios, material,...) Recepción y soporte de visitas y accesos, manos remotas, escorting, orden y control en instalación y conexiones Monitorización de sistemas de infraestructura, comunicaciones y...

  • OPERADOR/A DE SISTEMAS

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Ibermatica A tiempo completo

    Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante...

  • Técnico(a) de ServiceDesk N1

    hace 2 semanas

    Barcelona, España NexTReT, S.L. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReT! Estamos en búsqueda de 2 operadores/as de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7. ¿Qué harás en NexTReT? Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente. Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y...

  • Técnico(a) de ServiceDesk N1

    hace 2 semanas

    Barcelona, España NexTReT A tiempo completo

    Descripción de la oferta ¡Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReT! Estamos en búsqueda de 2 operadores/as de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7.   ¿Qué harás en NexTReT? Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente. Monitorización de servicios,...

  • Técnico(a) de ServiceDesk N1

    hace 7 días

    Barcelona, España NexTReT A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReT! Estamos en búsqueda de 2 operadores/as de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7. ¿Qué harás en NexTReT? Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente. Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y...

  • Técnico(a) de ServiceDesk N1

    hace 2 semanas

    Barcelona, España NexTReT A tiempo completo

    NexTReT, S.L. En NexTReT estamos especializados en optimizar el área TIC de nuestros clientes y les ayudamos a adquirir un alto nivel de seguridad con soluciones y servicios especializados en: Infraestructuras, Cloud, Desarrollo de Aplicaciones, Big Data, Inteligencia Artificial, Calidad de Servicio y Ciberseguridad. Descripción de la oferta Únete a...

  • Técnico/a de ServiceDesk N1

    hace 2 semanas

    Barcelona (Presencial), España Nextret A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReTEstamos en búsqueda de un/a operador/a de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7.¿Qué harás en NexTReT?Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente.- Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y...

  • Técnico(a) de ServiceDesk N1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nextret A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReTEstamos en búsqueda de un/a operador/a de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7.¿Qué harás en NexTReT?Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente.Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y...

  • Técnico(a) de ServiceDesk N1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España NexTReT A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReTEstamos en búsqueda de un/a operador/a de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7.¿Qué harás en NexTReT?Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente.Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y...