Soporte Delivery Plataforma El Prat

hace 2 semanas

Barcelona, España Makro España A tiempo completo

Descripción de la empresa

¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería?

MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre el foco en el cliente y el éxito de su negocio.

Descripción del empleo

Con el objetivo de incrementar la compra media/buying/frecuencia de los clientes a través de la estrategia comercial utilizando las herramientas comerciales disponibles por la compañía la persona tendrá las siguientes tareas:

- Dar soporte al departamento FSD (Delivery) en la facturación de pedidos, identificación de prioridades de entrega, gestión documental, nível de servicio a clientes entre otras.
- Coordinación de los faltantes con los clientes y al equipo comercial.
- Coordinar junto a los equipos comerciales y de operaciones la resolución de incidencias de la siguiente manera:

- Con Fuerza de ventas: validación de negociaciones de descuentos; resolución de incidencias de precio; codificaciones de ventanas horarias; confirmación de situaciones de créditos, grabaciones de nuevos pedidos; etc.
- Con secciones de picking store: gestión de faltantes; validación de referencias sustitutas y/o preferencias etc.
- Comunicación continua con la empresa de transporte para evitar o, en su caso, resolver incidencias de mercancía extraviada, retrasos, etc.
- Comunicación al Resp de servicio FSD (Delivery) y Administración FSD (Delivery) información sobre mercancía faltante (Claims).
- Realizar el reporte de incidencias y status de las mismas.
- Conocimiento de las rutas diarias para poder informar sobre el estado de los pedidos.
- Gestionar y tramitar las devoluciones.
- Bienvenida a las nuevas altas : ofreciendo información sobre contacto de incidencias, y seguimiento del feedback de primeras entregas.
- Hacer seguimiento periódico proactivo de satisfacción de clientes FSD (Delivery), y especialmente de las cuentas clave identificadas por la equipo comercial..

Información adicional

NUESTRA PROPUESTA
- Te ofrecemos ser parte de una compañía global, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente en la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presente.
- Nuestra propuesta está basada en un salario competitivo, beneficios pensados para ti y la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible.
- En Makro tú eres quien dirige tu propio desarrollo. Para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta.

NUESTRO EQUIPO

En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

Si eres una persona positiva, emprendedora y quieres trabajar con un equipo líder para construir un proyecto de futuro y ser el socio de la hostelería, buscamos gente como TÚ

  • Atención Al Cliente Logística

    hace 4 días

    Barcelona, España Makro España A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** **Hola, Hallo, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería?** Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero...

  • Administrativo/a Logística Plataforma El Prat

    hace 6 días

    el Prat de Llobregat, Barcelona provincia, España Makro España A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre...

  • Inspector/a Plataforma Ultrafrescos

    hace 1 semana

    Barcelona, España MAKRO ESPAÑA A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre...

  • Vendedor/a - Aeropuerto El Prat Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Mango A tiempo completo

    En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos...

  • Cocinero/a Extras Hotel Barcelona y Prat Llobregat

    hace 6 días

    Barcelona, España Empatif Staffing A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Empatif estamos seleccionando a cocineros/as con experiência para cubrir vacantes en distintos restaurantes y hoteles por Barcelona y el prat de llobregat. Funciones: Elaboración de platos fríos y calientes, limpieza de la cocina, dar soporte al jefe de cocina durante el pase, entre otras tareas propias del puesto. Horario:...

  • Técnico/a Sales Support Prat de Llobregat

    hace 1 día

    Barcelona, España Super Deporte A tiempo completo

    Si te gusta el trato con las personas, tienes atención al detalle y buscas un entorno donde crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti! En el Grupo Adecco buscamos un/a Técnico/a de Sales Support en el Prat de Llobregar, para gestionar procesos clave de la venta en nuestro CRM, de forma centralizada, garantizando calidad, eficiencia y...

  • Técnico/a Sales Support Prat de Llobregat

    hace 3 días

    Barcelona, España Super Deporte A tiempo completo

    Si te gusta el trato con las personas, tienes atención al detalle y buscas un entorno donde crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti! En el Grupo Adecco buscamos un/a Técnico/a de Sales Support en el Prat de Llobregar, para gestionar procesos clave de la venta en nuestro CRM, de forma centralizada, garantizando calidad, eficiencia y...

  • Técnico/a Sales Support Prat de Llobregat

    hace 1 día

    Barcelona, España Super Deporte A tiempo completo

    Si te gusta el trato con las personas, tienes atención al detalle y buscas un entorno donde crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti! En el Grupo Adecco buscamos un/a Técnico/a de Sales Support en el Prat de Llobregar, para gestionar procesos clave de la venta en nuestro CRM, de forma centralizada, garantizando calidad, eficiencia y...

  • Consultor/a Inmobiliario/a Sant Boi y El Prat

    hace 6 días

    Barcelona, España ENGEL & VÖLKERS A tiempo completo

    En Engel&Völkers tenemos más de 40 años de experiência liderando con éxito el mercado inmobiliario, a nível internacional. Actualmente, en Engel&Völkers Barcelona estamos buscando los mejores perfiles comerciales inmobiliarios para la zona de Sant Boi y el Prat del Llobregat ¿QUÉ HACE UN ASESOR INMOBILIARIO COLABORANDO CON ENGEL&VÖLKERS? -...

  • Comercial de Seguros El Prat de Llobregat

    hace 6 días

    Barcelona, España Santalucía Group A tiempo completo

    En la Red de Agencias de Santalucía contamos con personas comprometidas, positivas, con actitud emprendedora y con ganas de marcarse nuevas metas aprendiendo más cada día.Conoce cómo es el día a día como comercial de la mano de Giuliana Chiappa pinchando aquí!En la Agencia de Santalucía Seguros del Prat de Llobregat abrimos proceso de selección para...