Gestor/a de Servicio de Línea

hace 2 días

Oñati, España ULMA Packaging A tiempo completo

Liderar el área de servicio atención al cliente de la Línea de UPA. Responsabilizándose de la gestión del equipo y procesos de servicio de atención al cliente; asumiendo la responsabilidad sobre la eficacia y mejora de procesos para incrementar la satisfacción de los clientes. Para ello deberá:

- Colaborar en la definición del plan estratégico de la línea. Definir el plan de gestión y objetivos anuales de la línea. Coordinar todos los programas, acciones e iniciativas conducentes a lograr el cumplimiento de los objetivos establecidos y la mejora de la rentabilidad de la línea.
- Gestionar todas las acciones necesarias para la generación de ofertas de adaptaciones de proyectos y máquinas, logrando el cumplimiento de indicadores de entrega (plazo y calidad) cumpliendo las expectativas de clientes.
- Gestionar todas las acciones necesarias para lograr dar respuesta a las necesidades de servicio a los clientes, dando respuesta a los compromisos adquiridos, buscando el incrementar el grado de satisfacción del cliente. Mejorar y optimizar la eficacia interna del proceso.
- Liderar el equipo de colaboradores buscando el desarrollo de las competencias profesionales individuales y la eficacia global del equipo. Comunicar los planes y objetivos establecidos, impulsando el nível de participación y motivación de las personas.
- Comunicar internamente a otros departamentos todas las problemáticas técnicas detectadas en las instalaciones del cliente (puestas en marcha, averías, repuestos, documentación, formación,...) para coordinar e impulsar las acciones correctivas y preventivas correspondientes.
- Canalizar las sugerencias de mejora de producto detectadas por la red de servicio, red comercial-distribución y clientes.
- Garantizar el desarrollo y mantenimiento actualizado de la documentación técnica y de servicio, adecuadas a los requerimientos y necesidades de los clientes y de la red de servicio y las comunicaciones de las modificaciones hacia el exterior.

**FORMACIÓN**:

- Ingeniería superior, (electrónica, mecánica, en organizaciones o similar). con formación complementaria (master, postgrado )
- **Conocimientos**: Experiência en la gestión de áreas de servicio postventa. Muy valorable la experiência previa en relación directa con cliente y gestión de equipos. Valorable experiência en colaboración/relación con área de exportación.

**Idiomas**:Euskera e inglés.**Se valorará conocimiento de otros idiomas.

  • GESTOR/A DE MANTENIMIENTO Y NUEVAS INFRAESTRUCTURAS

    hace 15 horas

    Oñati, España INGENIEROJOB A tiempo completo

    Gestor/a de Mantenimiento y Nuevas Infraestructuras1 día ago Be among the first 25 applicantsCometido del PuestoDefinir, implantar y liderar el plan estratégico y de gestión del área de mantenimiento de infraestructuras, instalaciones y equipos productivos, garantizando su óptimo funcionamiento.Planificar, coordinar y supervisar las actividades de...

  • gestor/a de mantenimiento y nuevas infraestructuras

    hace 2 días

    Oñati, Guipúzcoa, España INGENIEROJOB A tiempo completo

    de la ofertaGESTOR/A DE MANTENIMIENTO Y NUEVAS INFRAESTRUCTURASCometido Del PuestoDefinir, implantar y liderar el plan estratégico y de gestión del área de mantenimiento de infraestructuras, instalaciones y equipos productivos, garantizando su óptimo funcionamiento.Planificar, coordinar y supervisar las actividades de mantenimiento preventivo, correctivo...

  • Gestor/a de Intralogística

    hace 2 semanas

    Oñati, España Onnera Group S. Coop. A tiempo completo

    Desde Onnera Group estamos en busqueda de una persona apasonada por la logística con ganas de asumir un nuevo reto. La persona que buscarmos se responsabiliza de gestionar la intralogística en las diferentes plantas, diseñando e implementando procesos LEAN. Tambien sera responsable de optimiza la gestión de las personas, maquinaría y recursos...

  • Técnico de Compras

    hace 17 horas

    Oñati, España ULMA Agrícola A tiempo completo

    Descripción de la oferta MISIÓN Realizar actividades de compra de materiales (de consumo, producción, comercializado) y actividades administrativas que se generan en ULMA, de acuerdo con el Plan de gestión y procedimientos de ULMA Agrícola para conseguir la mayor eficacia y rentabilidad. COMETIDO DEL PUESTO: Selecciona proveedores de elementos...

  • Area Manager Norte de Europa

    hace 2 semanas

    Oñati, España ULMA Servicios de Manutención A tiempo completo

    Desarrollar e implementar las actividades de promoción y venta de los productos de ULMA (Inoxtruck) en los mercados del norte de Europa, incluyendo Escandinavia, países bálticos, Reino Unido e Irlanda. - Colaborar en la definición de las estrategias de exportación, proponiendo las adaptaciones precisas en los productos y servicios para su...

  • AREA MANAGER Norte de Europa

    hace 17 horas

    Oñati, España ULMA Servicios de Manutención A tiempo completo

    Descripción de la oferta Desarrollar e implementar las actividades de promoción y venta de los productos de ULMA (Inoxtruck) en los mercados del norte de Europa, incluyendo Escandinavia, países bálticos, Reino Unido e Irlanda. Colaborar en la definición de las estrategias de exportación, proponiendo las adaptaciones precisas en los productos y...

  • gestor/a de mantenimiento y nuevas infraestructuras

    hace 2 días

    Oñati, Guipúzcoa, España Grupo ULMA A tiempo completo

    COMETIDO DEL PUESTO:Definir, implantar y liderar el plan estratégico y de gestión del área de mantenimiento de infraestructuras, instalaciones y equipos productivos, garantizando su óptimo funcionamiento.Planificar, coordinar y supervisar las actividades de mantenimiento preventivo, correctivo y mejora continua, asegurando la disponibilidad y fiabilidad...

  • ADMINISTRATIV@ COMPRAS RECAMBIOS

    hace 2 semanas

    Oñati, España Grupo ULMA A tiempo completo

    ULMA Servicios de ManutenciónULMA Servicios de Manutención ofrece la solución logística integral adecuada a todo tipo de necesidades de almacenaje procedentes de diferentes clientes y sectores, desde la idea inicial de comprar o alquilar carretillas elevadoras, hasta el servicio post venta y el recambio más adecuado, con alternativas exclusivas para...

  • ADMINISTRATIV@ COMPRAS RECAMBIOS

    hace 2 días

    Oñati, España ULMA Servicios de Manutención A tiempo completo

    Desarrollar las labores administrativas asociadas al área de ´recambios´ tales como: Realización de los pedidos de compra por proveedor. Seguimiento y cumplimentación del proceso de recepción de materiales según pedidos de compra. Reclamación y seguimiento de incumplimientos de calidad y/o de condiciones. contractuales por parte del proveedor...

  • Proyectista

    hace 2 días

    Oñati, España ULMA Servicios de Manutención A tiempo completo

    Asumir la responsabilidad sobre el desarrollo de proyectos técnicos de mediana complejidad (diseñar modelos de máquinas que conforman el catálogo de la cooperativa; interviniendo en las fases de diseño, fabricación y test de campo del prototipo), cumpliendo las especificaciones técnicas y de calidad establecidas y los plazos fijados para los diseños,...