Guest Services Associate I

hace 1 día

Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24027262

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como también la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación. Obtener los pagos; activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Verificar o reajustar la facturación para los huéspedes. Comunicarse con el personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido. Borrar las partidas de los huéspedes del sistema informático. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento del estado de las habitaciones y de las inquietudes de los huéspedes. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Manejar la terminal de central telefónica. Preparar y comprobar los informes diarios, las listas de imprevistos y los informes de autorización de las tarjetas de crédito. Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes; hacer un seguimiento a fin de asegurar que se hayan solucionado satisfactoriamente. Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno. Cobrar los cheques de los huéspedes, procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos, además de proporcionar cambio. Notificar a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiências exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nível de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

  • Associate - Procurement Services

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España WNS Global Services A tiempo completo

    Company Description WNS is a leading Business Process Management (BPM) company. We combine our deep industry knowledge with technology and analytics expertise to co-create innovative, digital-led transformational solutions with clients across 10 industries. We enable businesses in Travel, Insurance, Banking and Financial Services, Manufacturing, Retail and...

  • Associate Director

    hace 2 días

    palma de mallorca, España Jumeirah A tiempo completo

    Associate Director – F&B – Jumeirah Mallorca Jumeirah, a global leader in luxury hospitality, invites an Associate Director for its F&B Department at Jumeirah Mallorca, a boutique resort on the Mediterranean coast. About the Role Support daily operations of the F&B division, lead staffing functions, manage inventory and beverage requisitions, monitor...

  • F&B Coordinator

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España Arabella Golf Mallorca A tiempo completo

    Empresas: Arabella Golf Mallorca POSITION PURPOSE Provides administrative and operational support to the Ass. F&B Director and F&B Director for day to day food and beverage operations. ESSENTIAL FUNCTIONS •To advise the F&B Director or the Assistant to F&B Director of guest comments or complaints and to initiate a response or resolved them. •To provide...

  • Guest Experience Intern

    hace 1 semana

    Palma, Baleares, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Guest Experience Support Expert

    hace 2 semanas

    Sant Vicenç de Calders, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25071908 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Le Meridien Ra Beach Hotel & Spa, Avinguda Sanatori 1, El Vendrell, Tarragona, Spain, 43880 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Luxury Front Office Leader

    hace 2 días

    Palma, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    A luxury hotel company in Spain seeks a Front Office Manager to oversee operations including Guest Services and Concierge. The role involves strategic leadership, team development, and ensuring exceptional guest experiences. The ideal candidate will possess strong luxury service knowledge and experience in hotel management. A competitive salary, training...

  • Portero Guest Services

    hace 1 semana

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23083157 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Part-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Saludar y acompañar a los huéspedes a sus...

  • Guest Services Supervisor

    hace 3 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24042824 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de...

  • Associate - Procurement Services

    hace 1 semana

    Palma, España WNS Global Services A tiempo completo

    Job DescriptionExecuting sourcing strategies through the use of the client’s strategic sourcing process Identifying cost savings through negotiations, event driven activities, and alternate sourcing strategies to achieve assigned cost saving goals Leading commercial negotiations and drafting contracts Supporting category managers in managing overall...

  • Associate - Procurement Services

    hace 5 días

    Palma de Mallorca, España WNS A tiempo completo

    Executing sourcing strategies through the use of the client’s strategic sourcing process Identifying cost savings through negotiations, event driven activities, and alternate sourcing strategies to achieve assigned cost saving goals Leading commercial negotiations and drafting contracts Supporting category managers in managing overall supplier...