Empleos actuales relacionados con Ccc Team Lead Caixabank Customer - Sevilla - NCR Atleos

  • Software Engineer Full Stack

    hace 2 semanas

    Sevilla, España Caixabank Digital Hub A tiempo completo

    CaixaBank Tech Somos la filial tecnológica de CaixaBank que provee de servicios al Grupo, tanto a nivel nacional como internacional, con visión corporativa y actuando como elemento estratégico que acompaña al negocio a través de la tecnología y de la innovación. ACTUALMENTE BUSCAMOS…. En Grupo CaixaBank, valoramos la diversidad y la igualdad como...

  • Software Engineer Full Stack

    hace 7 días

    Sevilla, Sevilla, España Caixabank Digital Hub A tiempo completo

    CaixaBank TechSomos la filial tecnológica de CaixaBank que provee de servicios al Grupo, tanto a nivel nacional como internacional, con visión corporativa y actuando como elemento estratégico que acompaña al negocio a través de la tecnología y de la innovación. ACTUALMENTE BUSCAMOS….En Grupo CaixaBank, valoramos la diversidad y la igualdad como...

  • Software Engineer Java

    hace 6 días

    Sevilla, España Caixabank Digital Hub A tiempo completo

    CaixaBank Tech Somos la filial tecnológica de CaixaBank que provee de servicios al Grupo, tanto a nivel nacional como internacional, con visión corporativa y actuando como elemento estratégico que acompaña al negocio a través de la tecnología y de la innovación. ACTUALMENTE BUSCAMOS…. En Grupo CaixaBank, valoramos la diversidad y la igualdad como...

  • Software Engineer Java

    hace 2 semanas

    Sevilla, España Caixabank Digital Hub A tiempo completo

    CaixaBank Tech Somos la filial tecnológica de CaixaBank que provee de servicios al Grupo, tanto a nivel nacional como internacional, con visión corporativa y actuando como elemento estratégico que acompaña al negocio a través de la tecnología y de la innovación. ACTUALMENTE BUSCAMOS…. En Grupo CaixaBank, valoramos la diversidad y la igualdad como...

  • Software Engineer Java

    hace 7 días

    Sevilla, Sevilla, España Caixabank Digital Hub A tiempo completo

    CaixaBank TechSomos la filial tecnológica de CaixaBank que provee de servicios al Grupo, tanto a nivel nacional como internacional, con visión corporativa y actuando como elemento estratégico que acompaña al negocio a través de la tecnología y de la innovación. ACTUALMENTE BUSCAMOS….En Grupo CaixaBank, valoramos la diversidad y la igualdad como...

  • Team Lead Support Operations

    hace 3 días

    Sevilla, España Onyx CenterSource A tiempo completo

    **Responsibilities**: 1. Provide quality customer service, including interacting with customers, answering customer enquiries, and effectively handling customer issues. 2. Supports the Manager of Support Operations and performs management duties when he/she is absent or out of office. 3. Provide direction and guidance to the assigned Support Operations team...

  • Salesforce Service Lead

    hace 2 semanas

    sevilla, España dentsu A tiempo completo

    Salesforce Service Lead at dentsu Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with over 20 years of experience in the use of technology applied to marketing and providing a unique customer relationship with a main focus on innovation. We are looking for a Salesforce Service Lead. Responsibilities Provide...

  • Salesforce Service Lead

    hace 4 días

    Sevilla, España Omega CRM A tiempo completo

    Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with mainly focus on Innovation is looking for Salesforce Service Lead. Main responsibilities: Provide support in Pre-sales tasks for assigned...

  • Lead Red Team

    hace 7 días

    Sevilla, España Serem A tiempo completo

    Una empresa española líder en servicios tecnológicos busca un Red Team Lead en Ciberseguridad para liderar proyectos de seguridad ofensiva. Idealmente, el candidato debe tener más de 5 años de experiencia en hacking y Red Team, conocedor de metodologías como MITRE ATT CK y Cyber Kill Chain. Se exige un nivel de inglés B2 o superior. Ofrecemos un...

  • Lead Red Team

    hace 7 días

    sevilla, España Serem A tiempo completo

    Una empresa española líder en servicios tecnológicos busca un Red Team Lead en Ciberseguridad para liderar proyectos de seguridad ofensiva. Idealmente, el candidato debe tener más de 5 años de experiencia en hacking y Red Team, conocedor de metodologías como MITRE ATT CK y Cyber Kill Chain. Se exige un nivel de inglés B2 o superior. Ofrecemos un...

Ccc Team Lead Caixabank Customer

hace 2 semanas

Sevilla, España NCR Atleos A tiempo completo

Title: CCC Team Lead

Location: SEVILLE, ESP

Position Summary & Key Areas of Responsibility:
- Experience in branch operations or customer service operations in a bank or armored car company is preferred.- Responsible for leading and managing a team of customer care representatives to ensure high performance and service quality.- Focused on achieving service level agreements (SLAs) and maintaining the availability standards contracted with the client.- Proactively identify team needs and provide support to ensure smooth operations and customer satisfaction.- Coordinate daily schedules (24x7) and ensure adequate staffing to meet customer demands, including the implementation of continuous training for the entire team across all shifts.- Monitor team performance and compliance with service commitments, including handling escalations and emergency situations.- Define and implement best practices for team management and customer service delivery.- Collaborate with Technical Consultants to resolve system-level issues affecting service delivery.

Basic Qualifications:
- Team Management and Collaboration Skills, along with proficiency in Microsoft Office.

Preferred Qualifications:
- Graduate in any stream.- Supervisory experience.- Experience in branch operations or customer service operations in a bank is preferred.