Service & Personalization Manager

hace 4 días

Cornellà de Llobregat, España Lyreco A tiempo completo

Para nuestro equipo de Personalized & Services de nuestro departamento de Marketing Producto y Servicio buscamos a un/a **Service & Personalization Manager**, con reporte directo a nuestra directora de Marketing Producto y Servicio.

La misión del puesto será liderar tres áreas clave del departamento de marketing -Personalizados, Back Office y Automatización & Servicios
- asegurando eficiencia operativa, calidad en la ejecución y orientación al cliente. El rol tiene como objetivo coordinar equipos, definir estrategias de crecimiento y servicio, y garantizar que los procesos internos se desarrollen de forma ágil, automatizada y alineada con los objetivos del área.

Entre las funciones principales del puesto:
**Personalizados**

- Desarrollar la familia de productos personalizados (no ropa), definiendo su estrategia de crecimiento y go-to-market.
- Asegurar una respuesta ágil, precisa y comercialmente orientada a las solicitudes de clientes.
- Colaborar con proveedores y ventas para garantizar la viabilidad y competitividad de las propuestas.

**Back Office de Marketing**

- Supervisar todas las tareas transversales del área: creación de referencias, gestión de promociones, precios, descripciones de producto, revisión de maquetas, etc.
- Asegurar que los procesos se ejecuten de forma eficiente, con altos estándares de calidad.
- Dar soporte operativo al equipo de marketing, facilitando la ejecución de campañas y proyectos.

**Automatización & Servicios**

- Coordinar con el Marketing Automation & Services Manager la identificación de procesos ineficientes y su automatización (con y sin IA).
- Definir la estrategia de prestación de servicios desde marketing, alineando herramientas, procesos y equipos.
- Dar soporte en la definición de prioridades y fomentar la colaboración con otras áreas del departamento.
- Supervisar la implementación de soluciones tecnológicas que mejoren la eficiencia y trazabilidad del área.

**Transversales**

- Establecer KPIs para cada área bajo su responsabilidad y generar informes periódicos de seguimiento.
- Promover la mejora continua, la innovación y la orientación al cliente en todas las áreas.
- Coordinar con otras áreas (ventas, IT, CS, aprovisionamiento, etc.) para asegurar la correcta integración de procesos.

**Requisitos**:

- Formación reglada en Administración, Marketing, Ingeniería o similar.
- Gestión de procesos, automatización, operaciones de marketing.
- Idiomas: Castellano avanzado y valorable nível de inglés equivalente a un First Certificate
- Office avanzado, herramientas de automatización, CRM, SAP valorable, herramientas de gestión de proyectos.
- Experiência mínima de 4 años en áreas operativas de marketing, automatización o gestión de servicios
- Se valorará experiência en productos personalizados, automatización de procesos y gestión de equipos multidisciplinares.

Ofrecemos:

- Proyecto **estable**
- **Jornada completa**, con **horario flexible e intensivo**.
- **Modelo híbrido de trabajo** (presencial y remoto).
- **Beneficios sociales exclusivos Lyreco**, entre ellos:

- Programas de salud y bienestar (seguros, bienestar laboral y snack saludable mensual).
- Descuentos para empleados.
- Oportunidades de desarrollo profesional y reconocimiento interno.
- Día libre el día de tu cumpleaños**.**
- **Nível de valoración del puesto**: Hay 14.

LI-MN1

LI-Hybrid

  • Service & Personalization Manager

    hace 1 semana

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España Lyreco A tiempo completo

    Para nuestro equipo de Personalized & Services de nuestro departamento de Marketing Producto y Servicio buscamos a un/a Service & Personalization Manager, con reporte directo a nuestra directora de Marketing Producto y Servicio.La misión del puesto será liderar tres áreas clave del departamento de marketing —Personalizados, Back Office y Automatización...

  • Senior Principal Product Manager, Personalization

    hace 2 semanas

    El Prat de Llobregat, España DOW JONES A tiempo completo

    Description :Senior Principal Product Manager, Personalization Dow Jones Job Location: Barcelona Job ID About the Team: Our Technology team drives the evolution of our Technology, Engineering, Data, Product and User Experience functions. With a keen focus on delivering cutting-edge solutions, we shape the digital landscape for our customers, readers, and...

  • Service Manager

    hace 6 días

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España Proarcai A tiempo completo

    SAUTER ) es una empresa multinacional suiza líder en el sector de automatización de edificios, que diseña, fabrica, instala y mantiene sistemas de gestión técnica de instalaciones y equipos de regulación y control, haciendo que los edificios sean fiables y eficientes energéticamente. Nacidos en 1910, con más de 3.500 empleados en todo el mundo,...

  • Service Manager con inglés

    hace 1 día

    Cornellà de Llobregat, España Proarcai A tiempo completo

    SAUTER ( es una empresa multinacional suiza líder en el sector de automatización de edificios, que diseña, fabrica, instala y mantiene sistemas de gestión técnica de instalaciones y equipos de regulación y control, haciendo que los edificios sean fiables y eficientes energéticamente. SERVICE MANAGER - SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN Y CONTROL Reportando...

  • Internacional Service Management

    hace 2 semanas

    Cornellà de Llobregat, España Volkswagen Group Services Barcelona A tiempo completo

    En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un perfil de Service Management para uno de nuestros proyectos internacionales. Gestión y coordinación de tareas de Service Management, para un servicio nuevo dentro del grupo Volkswagen Entre las funciones del puesto: Trabajar dentro de un equipo de servicio IT. Colaborar directamente con el equipo...

  • Internacional Service Management

    hace 1 semana

    Cornellà de Llobregat, España Volkswagen Group Services Barcelona A tiempo completo

    En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un perfil de Service Management para uno de nuestros proyectos internacionales. Gestión y coordinación de tareas de Service Management, para un servicio nuevo dentro del grupo Volkswagen Entre las funciones del puesto: Trabajar dentro de un equipo de servicio IT. Colaborar directamente con el equipo...

  • Service Manager

    hace 3 días

    Cornellà de Llobregat, España Proarcai A tiempo completo

    SAUTER ( es una empresa multinacional suiza líder en el sector de automatización de edificios, que diseña, fabrica, instala y mantiene sistemas de gestión técnica de instalaciones y equipos de regulación y control, haciendo que los edificios sean fiables y eficientes energéticamente. Nacidos en 1910, con más de 3.500 empleados en todo el mundo,...

  • Service Manager

    hace 3 días

    Cornellà de Llobregat, España Proarcai A tiempo completo

    SAUTER (www.sauteriberica.com) es una empresa multinacional suiza líder en el sector de automatización de edificios, que diseña, fabrica, instala y mantiene sistemas de gestión técnica de instalaciones y equipos de regulación y control, haciendo que los edificios sean fiables y eficientes energéticamente. Nacidos en 1910, con más de 3.500 empleados...

  • Service Manager

    hace 3 días

    Cornellà de Llobregat, España Proarcai A tiempo completo

    SAUTER ( es una empresa multinacional suiza líder en el sector de automatización de edificios, que diseña, fabrica, instala y mantiene sistemas de gestión técnica de instalaciones y equipos de regulación y control, haciendo que los edificios sean fiables y eficientes energéticamente. Nacidos en 1910, con más de 3.500 empleados en todo el mundo,...

  • Service Manager

    hace 2 semanas

    Cornellà de Llobregat, España Proarcai A tiempo completo

    SAUTER ( ) es una empresa multinacional suiza líder en el sector de automatización de edificios, que diseña, fabrica, instala y mantiene sistemas de gestión técnica de instalaciones y equipos de regulación y control, haciendo que los edificios sean fiables y eficientes energéticamente.Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los...