Urban Outfitters Store Manager/ Encargado de La Tienda

**Location**: This position is located at Placa del'Ayuntamiento 28, Ciutat Vella, Valencian Community, 46002 Spain Role Summary: El objetivo principal de este rol es supervisar las operaciones de la tienda y ser estratégico en la planificación a corto y largo plazo. Asumir la responsabilidad total de la tienda por las ventas, el servicio, la rentabilidad y la prevención de pérdidas. Lograr una comunidad de tiendas que fomente la creatividad e inspire al cliente de Urban Outfitters. Asegurarse de que se brinda la retroalimentación y la orientación adecuadas para ejecutar una alta tasa de sucesión y desarrollo de los empleados. Participar en la construcción de relaciones comunitarias que reflejen directamente la cultura Urbana. Mantener la filosofía de Urban Outfitters "Peers Teaching Peers". What You'll Be Doing: **Personas y Equipo**: - Reclutar, capacitar y desarrollar encargados estratégicamente para aumentar el día a día productivo del negocio. - Desarrollar el Subencargado de Tienda y los Encargados de Departamento de alto nível para respaldar la planificación de la sucesión para el crecimiento futuro del negocio. - Gestionar todos los aspectos del desarrollo de las personas (evaluaciones de desempeño, planes de desarrollo individual, entrenamiento y asesoramiento y acciones disciplinarias) para una fuerza laboral productiva y exitosa - Mantener los estándares de la empresa y actuar como un líder sólido para el equipo. **Liderazgo y comunicación**: - Capacitar a los encargados para llevar a cabo y ejecutar reuniones productivas diarias y departamentales al garantizar que exista una estructura integral, es decir, una agenda - Liderar el camino para el equipo de la tienda e inspirar una visión compartida - Responsable del despliegue de nuevas iniciativas operativas y de formación. - Poseer excelentes habilidades de comunicación tanto en forma escrita como verbal. **Gestión del Ambiente**: - Formar a los encargados para que tomen la iniciativa como líderes para supervisar todos los níveles de servicio al cliente y establecer metas y expectativas diarias para crear un ambiente positivo en la tienda. - Demostrar una excelente presencia en el punto de venta al capacitar y asesorar al equipo de la tienda sobre el servicio al cliente, los estándares, la colocación de productos y la gestión del tiempo. - Lograr resultados promedios en los KPIS de la Compañía guiando al equipo para que mantenga el estándar de servicio al cliente para alcanzarlos. **Operaciones**: - Realizar recorridos con el encargado de Visual Merchandising y los encargados de departamento de manera regular con comentarios constructivos y objetivos alcanzables - Dirigir al equipo para realizar todos los procedimientos operativos a nível de tienda con precisión y de manera oportuna, de acuerdo con todas las políticas y procedimientos de la empresa. - Alcanzar los objetivos de prevención de pérdida de existencias de la tienda mediante la capacitación en prevención de pérdidas y la supervisión del cumplimiento de las prácticas de prevención de pérdidas. - Desarrollar e implementar un sistema funcional de procesamiento de envíos para garantizar que la mercancía se coloque con prontitud y que el punto de ventas esté completamente abastecido - Poseer excelentes habilidades organizativas y tener la capacidad de planificar, organizar y ejecutar proyectos por prioridad. - Asumir la responsabilidad total de la salud y seguridad de la tienda supervisando y manteniendo los procedimientos de salud y seguridad de la empresa en todo momento para proteger a los empleados y clientes contra accidentes e incidentes. **Gestión de producto y visual**: - Junto con el encargado de comercialización visual y el artista de exposición display de tienda, facilitar una relación de trabajo entre los encargados y los equipos visuales para mejorar el entorno de la tienda y ejecutar de manera eficiente todos los proyectos de comercialización. - Liderar y motivar a los encargados para comprender e interpretar las tendencias actuales de la moda en los mercados locales con el fin de generar soluciones creativas - Trabajar con el encargado de visual merchandising, el artista de exposición display y el equipo de encargados para garantizar que los cambios de planta estén bien organizados, los horarios sean apropiados, se ejecuten de manera limpia y se completen a tiempo. **Conciencia comercial**: - Dirigir al equipo para maximizar las ventas de la tienda a través de la gestión analítica y creativa de la mercancía desde la recepción hasta la venta. - Asumir la responsabilidad total de la rentabilidad de la tienda y guiar al equipo de encargados para utilizar los informes de la empresa para reaccionar ante las tendencias e impulsar el negocio. - Mantenerse al corriente de las tendencias actuales y tener un conocimiento sólido del perfil del cliente manteniéndose al día con las influencias externas, es decir, los medios y la comunidad local. - Administrar los níveles de ex