Gestor/a Retail y Contencioso

BARCELONA, ESCaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

La ubicación del puesto de trabajo será en Servicios Centrales, Barcelona o Madrid.

**¿Qué proyectos desarrollamos?**:
Esta convocatoria tiene como objetivo cubrir 1 vacante de Gestor en la Dirección de Asesoría Jurídica Retail y Contenciso, donde la persona tendrá como principal misión la realización de tareas de asesoramiento en el equipo de AJ pagos y Consumo.

El puesto de trabajo requiere un profundo conocimiento de la normativa que regula la comercialización de servicios financieros y no financieros destinados a consumidores, especialmente, servicios de pago (PSD2) y del negocio bancario, que permita dar respuesta con soluciones prácticas y solventes en tres ámbitos de actuación:

- El desarrollo de productos de financiación al consumo, servicios de pagos, suscripción, renting, venta de bienes de consumo y análogos para CaixaBank, CaixaBank Payments&Consumer y wivai.
- La implementación de normativa, criterios jurisprudenciales y del supervisor.
- La atención y seguimiento de actuaciones supervisoras del Banco de España, CNMC, autoridades de consumo y otros supervisores.

Los principios que guiarán la actuación del profesional serán:

- La gestión anticipada de los riesgos legales y regulatorios.
- La innovación financiera
- La conciliación de la transparencia y la mejor experiência de usuario en el desarrollo de los productos
- La atención especial a los colectivos vulnerables.
- El trabajo en equipo y el uso intensivo de herramientas colaborativas.

**Responsabilidades**:

- Definición de requerimientos jurídicos para el desarrollo o mejor de productos y para la implementación de normativa, criterios jurisprudenciales y del supervisor. En particular, revisión de los flujos de contratación y diseño jurídico de pantallas de nuestras bancas digitales
- Redacción de contratos destinados a clientes y otros documentos.
- La coordinación y/o seguimiento de proyectos en colaboración con otras áreas y la participación en Labs.
- La revisión de la publicidad
- La resolución de consultas y elaboración de informes jurídicos.

**Requerimientos mínimos**:

- Licenciatura en derecho
- Experiência contrastada mínima de 2 años asesorando en la comercialización de productos bancarios y/o en la gestión de reclamaciones judiciales o extrajudiciales
- Conocimientos especializados en la normativa reguladora de la contratación con consumidores.
- Se requiere una persona que tenga aptitudes para el trabajo en equipo, capacidad de análisis, la gestión de prioridades, proactiva, con capacidad para liderar proyectos y con conocimiento del negocio bancario.

**Competencias clave**:

- Se valorará experiência en el ámbito del cumplimiento normativo.
- Se valorará competencias digitales avanzadas
- Se valorará conocimientos de inglés

**¿Qué ofrecemos?**:

- Formar parte del “Banco más innovador en Europa Occidental 2021” según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
- Desarrollar una carrera profesional interna.
- Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
- Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continuo.
- Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
- Retribución flexible aplicado a transporte, formación, idiomas, entre otros.
- Medidas de flexibilidad

Unirse a comunidad de talentos

Formar parte de CaixaBank es sinónimo de desarrollo sostenible, trabajo en equipo y nuevas oportunidades. Apostamos por el talento y queremos que el tuyo nos acompañe.