Check in Manager en Agencia de Alquiler Turistico en Sitges

**Oferta de Empleo - Check-in Manager para Agencia de Alquiler Turístico en Sitges**

**¿Te apasiona el trato con personas, eres organizada y te gusta cuidar los detalles?**
Buscamos una persona profesional, comprometida y con vocación de servicio para encargarse de la gestión de check-in y atención al cliente en villas turísticas en la zona de **Sitges y alrededores (hasta 20 km)**.

**Ubicación del Puesto**:

- Villas situadas en Sitges y alrededores (máx. 20 km).
- Imprescindible residir en la zona o a una distancia razonable.

**Horario y Disponibilidad**:

- **Temporada alta (junio a septiembre)**:

- 18 a 22 horas semanales.
- **Sábados**: jornada completa (8h aprox.) con cambios de huéspedes.
- **Temporada baja (octubre a mayo)**:

- 10 a 15 horas semanales.
- Incluye seguimiento diario y atención a huéspedes.
- **Importante**: Necesaria cierta **disponibilidad diaria (1h30 aprox.)** para gestión de entradas, salidas e incidencias.

**Requisitos imprescindibles**:

- Vehículo propio (coche).
- Estar dado/a de alta como **autónomo** o posibilidad de darse de alta.
- Permiso de trabajo y residencia en vigor.
- **Buen nível de inglés** (oral y escrito). Se valorarán otros idiomas.
- Experiência previa en atención al cliente (mínimo 2 años).
- Dominio básico de herramientas informáticas: correo electrónico, Excel, Google Drive, impresora y uso de apps de gestión.
- Teléfono móvil y ordenador personal.

**Funciones principales**:1. **Gestión de Check-in y Check-out**:

- Preparación previa de las villas (Pre-checkin).
- Recibimiento y explicación de la villa a los huéspedes.
- Firma del contrato, validación de pasaporte y cobro de importes pendientes.
- Check-out detallado tras la limpieza (checklist específico).

2. **Gestión de Incidencias**:

- Coordinación con proveedores habituales (SAT, mantenimiento, limpieza).
- Seguimiento de reparaciones y resolución de incidencias.
- Negociación con huéspedes cuando sea necesario.

3. **Atención al cliente**:

- Acompañamiento durante toda la estancia.
- Comunicación constante con propietarios cuando haya incidencias o valoraciones importantes.

4. **Tareas administrativas**:

- Subida de documentación y seguimiento de incidencias en plataforma interna.
- Registro de huéspedes en aplicativo policial.
- Gestión de comentarios y valoraciones post-estancia.
- Reporte y facturación mensual de servicios prestados.

**Perfil que buscamos**:

- Persona **organizada, precisa y con atención al detalle**.
- Excelente capacidad de comunicación, con actitud **positiva y resolutiva**.
- Paciencia y habilidad para gestionar huéspedes exigentes o situaciones complejas.
- Buena presencia y trato comercial.
- Capacidad para trabajar de forma **autónoma y metódica**.
- Que vea este trabajo como un **segundo empleo** o complemento a otra actividad como autónomo/a.
- Compromiso a **medio/largo plazo** (deseamos continuidad).

**Retribución estimada**:

- **Julio y agosto**: entre 1.500 € y 2.500 € brutos/mes.
- **Junio y septiembre**: entre 1.000 € y 1.400 € brutos/mes.
- **Resto del año**: 800 € a 1.200 € brutos/mes aprox.
- (dependiendo de horas e incidencias gestionadas)._

**Facturación mensual**:

- Por número de check-in/out realizados.
- Por horas complementarias/informes/incidencias.
- Kilometraje facturado desde Sitges.

**Proceso y fechas clave**:

- **Formación y acompañamiento**: noviembre 2025.
- **Inicio oficial**: temporada navideña 2025/2026.
- **Temporada alta**: julio, agosto, septiembre.
- **Temporada baja**: noviembre a marzo.

**Ofrecemos**:

- Formación completa y acompañamiento inicial.
- Herramientas y protocolos de trabajo definidos.
- Equipo de proveedores profesionales y servicio técnico reactivo.
- Ambiente profesional y colaborativo.
- Proyecto estable a largo plazo.

**¿Interesada/o?**

Asunto**:Check-in Manager Sitges 2025**

Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada, Temporal, Autónomo, Indefinido
Duración del contrato: 48 meses

Sueldo: 1.200,00€-2.500,00€ al mes

Preguntas para la solicitud:

- ¿Puede darse de alta como Autonoma y le puede interesar facturar como Autonoma?
- ¿Esta acostumbrada a gestiones incidencias y eventuales reparaciones de temas que tocan un hogar/Casa/Villa?
- ¿Vives a +- 20 kms de Sitges?
- ¿Seria un complemento de ingresos o nomina principal para vivir?
- ¿Tiene vehiculo o acceso a un vehiculo Coche ?
- ¿Dominas bien la Ofimatica, Excell, el paquete Office?

Experiência:

- atención cliente: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial