Agente de Reservas Hotel 5 Gl
hace 7 días
Implementar procedimientos de reservas y maximizar los coeficientes de conversión para alcanzar los objetivos del departamento de la mano del departamento de Operaciones corporativo.
- Revisar las llegadas diarias, incluyendo reservas VIP, paquetes, asignaciones de habitaciones y comunicar a los departamentos pertinentes.
- Administrar todos los canales de venta para asegurar que las tarifas y la disponibilidad se implementen y se introduzcan correctamente.
- Gestionar reservas individuales y de grupos, así como los cupos y los depósitos.
- Gestión eficiente de la disponibilidad de habitaciones, revisando constantemente el nível de ocupación y realizando previsiones adecuada para evitar situaciones conflictivas tales como sobreocupación.
- Hacer seguimiento de las reservas, las cancelaciones y los no-shows para asegurar que se cobren según lo acordado.
- Comunicación con el resto de departamentos, especialmente Front Office y F&B, para garantizar que se tienen en cuenta las peticiones de los clientes.
- Construir relaciones fuertes con los clientes, los huéspedes y los miembros del equipo con el fin de obtener una comprensión completa de sus necesidades y trabajar para servir eficazmente.
- Implementar y monitorear todas las promociones especiales. - Experiência de 3 años en reservas en un puesto similar.
- Formación de hostelería o turismo.
- Conocimientos de PMS, channel manager y OTAs.
- Conocimientos de revenue management y gestión de tarifas.
- Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas, especialmente por teléfono.
- Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto.
- Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión.
- Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso.
- Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente.
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Camarero/a de Hotel
hace 3 semanas
Barcelona, España Monument Hotel 5*GL A tiempo completoEmpresas: Monument Hotel 5*GL Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona. Ofrecemos cocina de inspiración mediterránea fusionada con cocina internacional y los mejores cócteles en un ambiente sofisticado, pero...
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Camarero/a de Hotel
hace 3 semanas
Barcelona, España Monument Hotel 5*GL A tiempo completoEmpresas: Monument Hotel 5*GLMonument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona. Ofrecemos cocina de inspiración mediterránea fusionada con cocina internacional y los mejores cócteles en un ambiente sofisticado, pero...
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5 Hotel Agente de Reserva
hace 5 días
Barcelona, España Grand Hotel Central A tiempo completoTe apasiona el mundo de la hostelería y tienes experiência en gestión de Reserva? En el Grand Hotel Central estamos buscando un agente de reservas para unirse a nuestro equipo. Tus responsabilidades serán: Procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono y por correo. Identificar las necesidades de reserva del...
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BOTONES HOTEL 5* GL
hace 3 semanas
Barcelona, España Wittmore Hotel 5* A tiempo completoEmpresas: Wittmore Hotel 5*Descripción del puesto: Te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo excepcional en un hotel de 5 *GL? Un Hotel, ubicado en el encantador barrio Gótico de Barcelona, estamos buscando botones dedicados y entusiastas que deseen unirse a nuestra familia. Quiénes somos? En el Hotel, nos enorgullecemos de...
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Recepcionista en Monument Hotel 5*GL
hace 6 días
Barcelona, España Monument Hotel A tiempo completoMonument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores Hoteles de gran lujo con 5* en Barcelona. Buscamos un/a Recepcionista para el área de Front Office-Guest Services dentro departamento de Front Of the House del Hotel. Tu Rol como Recepcionista: Como...
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Recepcionista Hotel 5 Gl
hace 7 días
Barcelona, España Derby Hotels Collection A tiempo completoGRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un recepcionista para uno de nuestros hoteles 5*GL situado en Barcelona. **Misión del puesto**: recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen del hotel, y su propósito es lograr su satisfacción. **Reporta...
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Front Desk Agent
hace 3 semanas
Barcelona, España ABaC Restaurant &Hotel 5* GL A tiempo completoEmpresas: ABaC Restaurant &Hotel 5* GL Join ABaC R&H 5* GL as a Front Office Agent and be part of a dedicated team committed to delivering outstanding service. In this role, you will interact with guests daily, ensuring their stay is unique and enjoyable. Your duties will involve managing check-ins/check-outs, processing reservations for both, the hotel and...
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Front Desk Agent
hace 2 semanas
Barcelona, España ABaC Restaurant &Hotel 5* GL A tiempo completoEmpresas: ABaC Restaurant &Hotel 5* GL Join ABaC R&H 5* GL as a Front Office Agent and be part of a dedicated team committed to delivering outstanding service. In this role, you will interact with guests daily, ensuring their stay is unique and enjoyable. Your duties will involve managing check-ins/check-outs, processing reservations for both, the hotel and...
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Recepcionista
hace 1 semana
Barcelona, España Monument Hotel 5* GL A tiempo completoMonument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona. Buscamos un/a Recepcionista para el área de Front Office-Guest Services dentro departamento de Front Of the House del Hotel. Tus FUNCIONES: • Gestionar las...
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Recepcionista estable jornada parcial.
hace 1 semana
Barcelona, España Monument Hotel 5* GL A tiempo completoMonument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona. Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación. Buscamos un/a...
