Asistente/a de Atención Al Cliente

hace 1 día

Paterna, España Nunsys A tiempo completo

Descripción

¿Eres **Asistente/a de atención al cliente** y quieres desarrollar tu carrera profesional en una empresa moderna, sólida, creativa, dinámica, natural y líder en el mercado?

Somos NUNSYS y estamos buscándote Estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una oportunidad para ti
- Plan de carrera adaptado a tus necesidades.
- Salario acorde a tu experiência.
- Flexibilidad horaria.

Y muchas más cosas que queremos que conozcas

**Responsabilidades**
- Asegurar una atención eficaz y eficiente a las peticiones de clientes y usuarios internos, facilitando la información solicitada o canalizándola al departamento correspondiente en cada caso.
- Velar por un registro actualizado de contratos, informando tanto a clientes como a comerciales del consumo de horas, regularización y renovación de los mismos.
- Asegurar la correcta facturación de los servicios de soporte prestados.
- Asegurar la correcta gestión de quejas y reclamaciones.
- Asegurar el correcto funcionamiento de las áreas técnicas llevando a cabo diferentes tareas de control.
- Asegurar el servicio de Recepción realizando el backup cuando sea necesario, velando por el correcto registro de las visitas y atendiendo las llamadas de la centralita.
- Velar por el correcto registro de las visitas que deban acceder al edificio Nunsys Cloud, cuando sea necesario.

**Funciones**
- Atención y gestión de las peticiones de clientes tanto externos como internos, relacionadas con la gestión administrativa de los servicios de soporte técnico prestados.
- Gestionar documentación de Atención al Cliente, tales como, manuales y procedimientos.
- Colaborar en la consecución de los objetivos de calidad marcados para el departamento.
- Colaborar y facilitar el trabajo al resto de áreas y departamentos.
- Realizar el backup de la Recepción.

**Tareas**
- Gestionar el buzón de correo dando respuesta a los correos tanto de usuarios internos como de clientes.
- Gestionar las altas nuevas y renovaciones de contratos.
- Revisar la correcta facturación de los contratos de soporte técnico.
- Generar informes de facturación del soporte técnico por horas y crear los pedidos y albaranes correspondientes.
- Realizar la revisión de solicitudes, imputaciones, seguimiento de la facturación de proyectos, alta de preventas, revisión de pedidos sin responsable de albarán, etc.
- Traspaso de horas entre áreas técnicas.
- Realizar diferentes tareas de control para el área de operaciones.
- Recibir y registrar las visitas en la Recepción, además de atender las llamadas de la centralita.

**Requisitos**:
**Experiência**
- Entre 1 y 3 años

**Formación**
- Ciclo formativo Grado Superior (Administrativo)

**Requisitos indispensables**
- Requisitos: Ofimática, conocimientos informáticos usuario avanzado
- Aptitudes necesarias: Perfil con buena capacidad de comunicación, paciencia, empatía, tolerancia, orientado a ayudar y al trabajo en equipo, con capacidad para trabajar bajo presión.

**Requisitos valorables**
- Inglés nível B1
- Certificado de discapacidad

1 years

  • Asistente de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Paterna, España Grupo Sothis A tiempo completo

    Contrato**Contrato Indefinido** **Jornada completa** - Localización**Paterna, Valencia/València, España** - Experiência**2 Años de Experiência** **INSCRIBIRME** Descripción - En** Nunsys Group **estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una gran oportunidad para ti. ¡Abrimos vacante para incorporar a un/a **Asistente de atención al cliente...

  • Asistente de recepción con habilidades lingüísticas avanzadas

    hace 7 días

    Paterna, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un profesional proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo como Asistente de Recepción en el Parque Tecnológico de Paterna. Esta posición es fundamental para garantizar una atención al cliente excepcional, tanto presencial como telefónica, y para mantener la fluidez operativa de nuestras instalaciones. El...

  • Asistente administrativo/a para gestión de pedidos y logística

    hace 7 días

    Paterna, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Asistente Administrativo/a proactivo/a y organizado/a para unirse a nuestro dinámico equipo en Paterna. El/la candidato/a ideal será responsable de la elaboración y el envío de ofertas a nuestros clientes, siguiendo de cerca las instrucciones y la información proporcionada por nuestro equipo de ventas. Esto implica una...

  • Asistente administrativo con proactividad y dinamismo

    hace 7 días

    Paterna, España Veteris Jobs A tiempo completo

    En Eurofirms, estamos en la búsqueda de un/a Asistente Administrativo/a para unirse a nuestro equipo en una reconocida empresa del sector de consultoría, ubicada estratégicamente en Paterna. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos profesionales que desean crecer en un entorno dinámico y colaborativo. El candidato/a ideal será una pieza clave...

  • Asistente administrativo con dominio del inglés

    hace 7 días

    Paterna, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos un/a Asistente Administrativo/a proactivo/a y organizado/a para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada se encargará de dar soporte a diversas áreas administrativas, asegurando el correcto funcionamiento diario de la oficina. Entre sus responsabilidades principales se encontrarán la gestión de documentación, la atención telefónica y...

  • Atención Al Cliente con Inglés y Francés

    hace 1 día

    Paterna, España Nortempo A tiempo completo

    Nortempo Valencia selecciona personal para atención al cliente (dependiente/a) con experiência, para trabajar en importante empresa del sector mobiliario y reformas ubicada en Paterna. El horario de trabajo será de 9.00 a 13.30 y de 16.00 a 20.00 de lunes a viernes (se trabajarán los sábados alternos, teniendo un día más de libranza entre semana)....

  • Asistente administrativo para el departamento de ventas

    hace 7 días

    Paterna, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Grupo Yorga, líder en el sector del comercio de calzado, busca un/a Asistente Administrativo/a para unirse a nuestro equipo en las oficinas centrales. Esta posición es fundamental para el buen funcionamiento de nuestro departamento de ventas, tanto a nivel nacional como internacional. Sus responsabilidades incluirán el registro detallado de nuevos...

  • atención al cliente con alemán

    hace 2 semanas

    Paterna, Valencia, España RAS INTERIM A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de la administración y tienes habilidades en idiomas extranjeros? Esta es tu oportunidad para continuar tu desarrollo profesional Desde RAS Recruiting, especialistas en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente, buscamos ATENCIÓN AL CLIENTE CON ALEMÁN para una empresa líder...

  • Asistente de cuidado a domicilio: apoyo integral y compañía

    hace 7 días

    Paterna, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos un/a Asistente de Cuidado a Domicilio dedicado/a y compasivo/a para unirse a nuestro equipo en Paterna. Si tienes una vocación por el cuidado de personas y la habilidad para mantener un hogar en orden, esta es tu oportunidad. Tu labor será fundamental para garantizar el bienestar y la calidad de vida de nuestros beneficiarios, proporcionando...

  • Asistente de Marketing con Inglés

    hace 1 semana

    Paterna, España RNB SL A tiempo completo

    Buscamos un compañero/a para unirse a nuestro equipo de Marketing Estratégico, que lleve a cabo las funciones administrativas y dé soporte en los diferentes proyectos del departamento. Si te consideras una persona organizada, dinámica y con ganas de participar en el día a día de un equipo de Marketing, ¡nos encantaría conocerte! Como **Asistente de...