Asistente/a de Atención Al Cliente

hace 5 días

Paterna, España Nunsys A tiempo completo

Descripción

¿Eres **Asistente/a de atención al cliente** y quieres desarrollar tu carrera profesional en una empresa moderna, sólida, creativa, dinámica, natural y líder en el mercado?

Somos NUNSYS y estamos buscándote Estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una oportunidad para ti
- Plan de carrera adaptado a tus necesidades.
- Salario acorde a tu experiência.
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Y muchas más cosas que queremos que conozcas

**Responsabilidades**
- Asegurar una atención eficaz y eficiente a las peticiones de clientes y usuarios internos, facilitando la información solicitada o canalizándola al departamento correspondiente en cada caso.
- Velar por un registro actualizado de contratos, informando tanto a clientes como a comerciales del consumo de horas, regularización y renovación de los mismos.
- Asegurar la correcta facturación de los servicios de soporte prestados.
- Asegurar la correcta gestión de quejas y reclamaciones.
- Asegurar el correcto funcionamiento de las áreas técnicas llevando a cabo diferentes tareas de control.
- Asegurar el servicio de Recepción realizando el backup cuando sea necesario, velando por el correcto registro de las visitas y atendiendo las llamadas de la centralita.
- Velar por el correcto registro de las visitas que deban acceder al edificio Nunsys Cloud, cuando sea necesario.

**Funciones**
- Atención y gestión de las peticiones de clientes tanto externos como internos, relacionadas con la gestión administrativa de los servicios de soporte técnico prestados.
- Gestionar documentación de Atención al Cliente, tales como, manuales y procedimientos.
- Colaborar en la consecución de los objetivos de calidad marcados para el departamento.
- Colaborar y facilitar el trabajo al resto de áreas y departamentos.
- Realizar el backup de la Recepción.

**Tareas**
- Gestionar el buzón de correo dando respuesta a los correos tanto de usuarios internos como de clientes.
- Gestionar las altas nuevas y renovaciones de contratos.
- Revisar la correcta facturación de los contratos de soporte técnico.
- Generar informes de facturación del soporte técnico por horas y crear los pedidos y albaranes correspondientes.
- Realizar la revisión de solicitudes, imputaciones, seguimiento de la facturación de proyectos, alta de preventas, revisión de pedidos sin responsable de albarán, etc.
- Traspaso de horas entre áreas técnicas.
- Realizar diferentes tareas de control para el área de operaciones.
- Recibir y registrar las visitas en la Recepción, además de atender las llamadas de la centralita.

**Requisitos**:
**Experiência**
- Entre 1 y 3 años

**Formación**
- Ciclo formativo Grado Superior (Administrativo)

**Requisitos indispensables**
- Requisitos: Ofimática, conocimientos informáticos usuario avanzado
- Aptitudes necesarias: Perfil con buena capacidad de comunicación, paciencia, empatía, tolerancia, orientado a ayudar y al trabajo en equipo, con capacidad para trabajar bajo presión.

**Requisitos valorables**
- Inglés nível B1
- Certificado de discapacidad

1 years

  • Asistente Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Paterna, España Nunsys A tiempo completo

    Descripción ¿Eres **Asistente/a de atención al cliente** y quieres desarrollar tu carrera profesional en una empresa moderna, sólida, creativa, dinámica, natural y líder en el mercado? ¡Somos NUNSYS y estamos buscándote! ¡Estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una oportunidad para ti! - Plan de carrera adaptado a tus necesidades. -...

  • Asistente de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Paterna, España Grupo Sothis A tiempo completo

    Contrato**Contrato Indefinido** **Jornada completa** - Localización**Paterna, Valencia/València, España** **INSCRIBIRME** Descripción - En** Nunsys Group **estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una gran oportunidad para ti. ¡Abrimos vacante para incorporar a un/a **Asistente de atención al cliente en nuestra sede de Paterna**!**¿A qué...

  • Atención Al Cliente con Inglés y Francés

    hace 5 días

    Paterna, España Nortempo A tiempo completo

    Nortempo Valencia selecciona personal para atención al cliente (dependiente/a) con experiência, para trabajar en importante empresa del sector mobiliario y reformas ubicada en Paterna. El horario de trabajo será de 9.00 a 13.30 y de 16.00 a 20.00 de lunes a viernes (se trabajarán los sábados alternos, teniendo un día más de libranza entre semana)....

  • Asistente de Marketing Estratégico

    hace 2 semanas

    Paterna, España RNB SL A tiempo completo

    Buscamos un compañero/a para unirse a nuestro equipo de Marketing Estratégico, que lleve a cabo las funciones administrativas y dé soporte en los diferentes proyectos del departamento. Si te consideras una persona organizada, dinámica y con ganas de participar en el día a día de un equipo de Marketing, ¡nos encantaría conocerte! Como **Asistente de...

  • TELEOPERADOR /A ATENCIÓN AL CLIENTE PATERNA

    hace 4 días

    Paterna, España Aquaservice - Viva Aqua Service Spain S.A. A tiempo completo

    Desde Aquaservice buscamos teleoperadores/as de atención al cliente para nuestra sede central en Paterna.Te responsabilizarás de la recepción de llamadas de nuestros clientes para la resolución de dudas, incidencias y toda la gestión administrativa derivada.RequisitosCapacidad de comunicación y negociación.Con voz agradable y correcta...

  • TELEOPERADOR /A ATENCIÓN AL CLIENTE PATERNA

    hace 2 semanas

    Paterna, España Aquaservice - Viva Aqua Service Spain S.A. A tiempo completo

    Desde Aquaservice buscamos teleoperadores/as de atención al cliente para nuestra sede central en Paterna. Te responsabilizarás de la recepción de llamadas de nuestros clientes para la resolución de dudas, incidencias y toda la gestión administrativa derivada. Requisitos Capacidad de comunicación y negociación. Con voz agradable y correcta...

  • teleoperador /a atención al cliente paterna

    hace 1 semana

    Paterna, España Aquaservice España A tiempo completo

    Desde Aquaservice buscamos teleoperadores/as de atención al cliente para nuestra sede central en Paterna Te responsabilizarás de la recepción de llamadas de nuestros clientes para resolución de dudas, incidencias, así como toda la gestión administrativa derivada.Seguro que te has cruzado con alguno/a de nuestros/as trabajadores/as...¿Has pensado en...

  • Teleoperador/a de Atención al Cliente – Parcial, Híbrido

    hace 2 semanas

    Paterna, España Aquaservice - Viva Aqua Service Spain S.A. A tiempo completo

    Una empresa multinacional de servicios en Paterna busca teleoperadores/as para atención al cliente. Las responsabilidades incluyen recibir llamadas y resolver dudas. Se ofrece trabajo estable a jornada parcial con turnos rotativos. Inicialmente será presencial, luego híbrido. Beneficios incluyen cheque guardería y descuentos para empleados. Buscamos...

  • Teleoperador/a de Atención al Cliente – Parcial, Híbrido

    hace 2 días

    Paterna, España Aquaservice - Viva Aqua Service Spain S.A. A tiempo completo

    Una empresa multinacional de servicios en Paterna busca teleoperadores/as para atención al cliente. Las responsabilidades incluyen recibir llamadas y resolver dudas. Se ofrece trabajo estable a jornada parcial con turnos rotativos. Inicialmente será presencial, luego híbrido. Beneficios incluyen cheque guardería y descuentos para empleados. Buscamos...

  • Personal de Atención Al Cliente con Inglés

    hace 3 días

    Paterna, Valencia provincia, España EBIR ILUMINACIÓN S.L. A tiempo completo

    Seleccionamos PERSONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE con IDIOMAS. RESPONSABILIDADES - Atención al cliente de mercados nacional e internacional (Canal Industrial, Consumo y Contract) - Alta y mantenimiento de la ficha de clientes de la base de datos en el ERP - Gestión y seguimiento de pedidos de cliente de los mercados asignados (preparación confirmación de...