Responsable Genesys Cloud

hace 2 semanas

Madrid, España PSS A tiempo completo

En PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiência en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en equipo para lograr el éxito. Si tienes experiência y pasión por las soluciones de Genesys Cloud y buscas un entorno dinámico donde puedas crecer profesionalmente, te invitamos a formar parte de nuestra familia. En PSS, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes, contribuyendo al crecimiento de nuestro sector IT Services and IT Consulting.

Tareas
- Gestionar la plataforma Genesys Cloud para garantizar su correcto funcionamiento
- Configurar y mantener las integraciones con otras herramientas y sistemas de la empresa
- Supervisar y optimizar el rendimiento del sistema, identificando posibles mejoras
- Colaborar con otros departamentos para implementar soluciones tecnológicas basadas en Genesys Cloud
- Capacitar a los usuarios internos en el uso adecuado de la plataforma

**Requisitos**:

- Experiência en Administración del entorno de Genesys Cloud.
- Experiência en entornos de contact center.
- Conocimientos de arquitectura de un sistema de telefonía de contact center.
- Capacidad para solucionar problemas complejos y realizar ajustes de rendimiento en el sistema de telefonía.
- Experiência en modificación y parametrización de sistemas de telefonía en entornos multiplataforma.
- Familiarizado con la arquitectura de IVR y menús telefónicos.
- Tener experiência en integraciones con otros sistemas.

Beneficios
- Contrato Indefinido con PSS

Salario acorde a la experiência aportada.
Proyecto estable
**Modalidad**: Remoto 100%
Plan de carrera y formación continua
**Retribución flexible**: te brindamos diversos beneficios sociales, tales como seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería y/o ticket transporte, para que disfrutes de un completo bienestar.
**Campaña de referenciados**: Si tienes algún amigo del sector que crees que encaja en nuestras vacantes, tráelo a trabajar contigo, tendrás un premio

  • Principal PS Consultant – WEM

    hace 1 semana

    Madrid, España Genesys Cloud Services, Inc. A tiempo completo

    Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate growth by delivering empathetic, personalized experiences at scale to drive customer loyalty, workforce...

  • Genesys cloud

    hace 4 días

    Madrid, España Experis A tiempo completo

    En Experis, parte del grupo Manpower Group, conectamos talento con proyectos innovadores en áreas como Business Intelligence, Analytics y Desarrollo de Software. ¿Tienes experiencia con Genesys Cloud y te apasiona el mundo de la tecnología? ¡Esta oportunidad es para ti! Funciones:Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud. Conectar...

  • Genesys Cloud

    hace 4 días

    Madrid, España WhatJobs A tiempo completo

    En Experis, parte del grupo ManpowerGroup, conectamos talento con proyectos innovadores en áreas como Business Intelligence, Analytics y Desarrollo de Software. ¿Tienes experiencia con Genesys Cloud y te apasiona el mundo de la tecnología? ¡Esta oportunidad es para ti! Funciones: Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud. Conectar...

  • Genesys Cloud

    hace 4 días

    Madrid, España Experis A tiempo completo

    En Experis, parte del grupo ManpowerGroup, conectamos talento con proyectos innovadores en áreas como Business Intelligence, Analytics y Desarrollo de Software. ¿Tienes experiencia con Genesys Cloud y te apasiona el mundo de la tecnología? ¡Esta oportunidad es para ti! Funciones: - Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud. -...

  • Genesys Cloud

    hace 4 días

    Madrid, España Experis A tiempo completo

    En Experis, parte del grupo ManpowerGroup, conectamos talento con proyectos innovadores en áreas como Business Intelligence, Analytics y Desarrollo de Software. La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.¿Tienes experiencia con Genesys Cloud y te apasiona...

  • Genesys Cloud

    hace 4 días

    Madrid, España Experis A tiempo completo

    En Experis, parte del grupo ManpowerGroup, conectamos talento con proyectos innovadores en áreas como Business Intelligence, Analytics y Desarrollo de Software.¿Tienes experiencia con Genesys Cloud y te apasiona el mundo de la tecnología? ¡Esta oportunidad es para ti!Funciones:Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.Conectar...

  • Genesys Cloud

    hace 3 días

    Madrid, España Experis A tiempo completo

    En Experis, parte del grupo ManpowerGroup, conectamos talento con proyectos innovadores en áreas como Business Intelligence, Analytics y Desarrollo de Software.¿Tienes experiencia con Genesys Cloud y te apasiona el mundo de la tecnología? ¡Esta oportunidad es para ti!Funciones:Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.Conectar...

  • Genesys Cloud

    hace 4 días

    Madrid, España Experis A tiempo completo

    En Experis, parte del grupo ManpowerGroup, conectamos talento con proyectos innovadores en áreas como Business Intelligence, Analytics y Desarrollo de Software.Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.¿Tienes experiencia con...

  • Genesys Cloud

    hace 3 días

    Madrid, España Experis A tiempo completo

    En Experis, parte del grupo ManpowerGroup, conectamos talento con proyectos innovadores en áreas como Business Intelligence, Analytics y Desarrollo de Software.Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.¿Tienes experiencia con...

  • Sr. AI and Experience Orchestration Director

    hace 1 semana

    Madrid, España Genesys A tiempo completo

    ## Sr. AI and Experience Orchestration DirectorGenesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate growth by delivering empathetic, personalized experiences...