Responsable Atención Al Cliente Ortopedia y Farma

hace 7 días

Madrid, España PRIM, S.A. A tiempo completo

En PRIM estamos buscando un/a Responsable de Atención al Cliente en el área de Ortopedia y Farma para coordinar el departamento en cuanto a consultas, ofertas, pedidos, facturas, reclamaciones, proporcionando apoyo logístico y administrativo necesario a la red comercial y los clientes.

Entre sus funciones destacan:

- Coordinar el equipo para el procesamiento de pedidos y facturación.
- Gestionar y coordinar la documentación necesaria con los departamentos de Facturación y Gestión de cobro.
- Control de la reposición y ubicación de los depósitos.
- Revisar procedimientos internos y de clientes.
- Introducir y promover los nuevos sistemas de comunicación con clientes o delegados (EDI, Pda´s y en general sistemas de comunicación electrónica).
- Proporcionar y supervisar toda la documentación para cumplir con las políticas internas para auditorías.
- Contribuir en la integración de nuevos productos y procesos en el departamento.
- Registrar, mantener y analizar los indicadores de servicio al cliente, níveles de servicio, de facturación, facturas pendientes, etc.
- Gestión del BO incluyendo revisión de plazos en coordinación con el departamento de compras.
- Apoyar al personal del equipo y hacer seguimiento de su desarrollo.
- Trabajar con grupos internos para asegurar que todos los procesos del servicio al cliente estén alineados con los objetivos de la empresa.
- Identificar e implementar los cambios requeridos en el ERP (SAP) así como asegurarse de que las instrucciones de trabajo y procedimientos están adaptados.
- Licenciatura o equivalente por experiência.
- Mínimo 3 años experiência liderando equipos, en un entorno operativo de atención al cliente.
- Dominio de Office, especialmente Excel.

Valorable
- Procedencia del sector Medical Devices.
- Experiência en SAP o ERP similar

Competencias
- Gestión de equipos y liderazgo
- Orientación al clientes y resultados
- Comunicación
- Capacidad de análisis
- Proactividad y toma de decisiones
- Resolución de conflictos

  • Responsable Atención Al Cliente Ortopedia y Farma

    hace 7 días

    Madrid, España Prim A tiempo completo

    En PRIM estamos buscando un/a Responsable de Atención al Cliente en el área de Ortopedia y Farma para coordinar el departamento en cuanto a consultas, ofertas, pedidos, facturas, reclamaciones, proporcionando apoyo logístico y administrativo necesario a la red comercial y los clientes. Entre sus funciones destacan: - Coordinar el equipo para el...

  • Prescriptor y Asesor en Ortopedia ALCORCON

    hace 2 semanas

    Madrid, España MUNDO DEPENDENCIA SL A tiempo completo

    Join to apply for the Prescriptor y Asesor en Ortopedia ALCORCON role at MUNDO DEPENDENCIA SL. This range is provided by MUNDO DEPENDENCIA SL. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range En Ortopedias Mundo Dependencia, un referente en el sector de servicios de bienestar y fitness,...

  • Técnico/a ortoprotésico

    hace 2 semanas

    Madrid, España domestiko.com A tiempo completo

    Se busca profesional para desempeñar las funciones de técnico/a ortoprotésico, con experiencia en ortopedia y como auxiliar de ortopedia. Las responsabilidades clave incluirán la valoración, el diseño y la adaptación de ortesis y prótesis, así como la atención directa a los pacientes. El puesto también contempla la toma de medidas y la...

  • Técnico/a ortoprotésico

    hace 1 semana

    Madrid, España domestiko.com A tiempo completo

    Se busca profesional para desempeñar las funciones de técnico/a ortoprotésico, con experiencia en ortopedia y como auxiliar de ortopedia. Las responsabilidades clave incluirán la valoración, el diseño y la adaptación de ortesis y prótesis, así como la atención directa a los pacientes. El puesto también contempla la toma de medidas y la...

  • TÉCNICO/A DE MONTAJE Y MANTENIMIENTO-ORTOPEDIA

    hace 2 semanas

    Madrid, España Ayanet A tiempo completo

    Buscamos Técnico/a de Montaje y Mantenimiento – Ortopedia (Madrid) San Francisco de Sales – Jornada completa – Incorporación inmediata ¿Tienes buena mano para arreglar cosas, disfrutas trabajando con las manos y te sientes orgulloso/a cuando dejas algo bien hecho? Desde SANICOR estamos buscando una persona práctica, resolutiva y con habilidades...

  • TÉCNICO/A DE MONTAJE Y MANTENIMIENTO-ORTOPEDIA

    hace 1 semana

    madrid, España Ayanet A tiempo completo

    Buscamos Técnico/a de Montaje y Mantenimiento – Ortopedia (Madrid) San Francisco de Sales – Jornada completa – Incorporación inmediata ¿Tienes buena mano para arreglar cosas, disfrutas trabajando con las manos y te sientes orgulloso/a cuando dejas algo bien hecho? Desde SANICOR estamos buscando una persona práctica, resolutiva y con habilidades...

  • Delegado/a de Ventas Ortopedia

    hace 7 días

    Madrid, España PRIM, S.A. A tiempo completo

    Buscamos un delegado/a comercial de Ortopedia para Castila León. La mision principal será comercializar los productos de Ortopedia en la zona consiguiendo los objetivos de ventas y ofreciendo la mejor imagen de PRIM a sus clientes, farmacias, ortopedias y centros sanitarios, a través de las siguientes funciones: - Conocer en profundidad las...

  • Delegado/a de Ventas Ortopedia

    hace 7 días

    Madrid, España Prim A tiempo completo

    Buscamos un delegado/a comercial de Ortopedia para Castila León. La mision principal será comercializar los productos de Ortopedia en la zona consiguiendo los objetivos de ventas y ofreciendo la mejor imagen de PRIM a sus clientes, farmacias, ortopedias y centros sanitarios, a través de las siguientes funciones: - Conocer en profundidad las...

  • Responsable de Farma

    hace 3 semanas

    Madrid, España WeHunt España A tiempo completo

    RESPONSABLE DE FARMA (QA)Departamento: Calidad / ProducciónUbicación: ValladolidEl Responsable de Farma tiene como misión garantizar el cumplimiento de las Normas de Correcta Fabricación (GMP), así como la seguridad alimentaria y la calidad en la fabricación, control, liberación y conservación de los productos farmacéuticos, OTC, DS y productos...

  • Responsable de Farma

    hace 3 semanas

    Madrid, España WeHunt España A tiempo completo

    RESPONSABLE DE FARMA (QA) Departamento:Calidad / Producción Ubicación:ValladolidEl Responsable de Farma tiene como misión garantizar el cumplimiento de las Normas de Correcta Fabricación (GMP), así como la seguridad alimentaria y la calidad en la fabricación, control, liberación y conservación de los productos farmacéuticos, OTC, DS y productos...