Teleoperador (a)

**EXPERTO EN RENOVACIÓN ENERGÉTICA SL** es una joven empresa en plena expansión en el sector de la renovación energética. Aunque reciente, está dirigida por expertos con una sólida experiência en el campo. Nuestra misión es acompañar a nuestros clientes en la mejora de la eficiencia energética de sus espacios de vida, ayudándoles a reducir su huella ambiental.

**¿Qué buscamos?**

En el marco de nuestra expansión, buscamos un(a) **Teleoperador / Teleoperadora** para unirse a nuestro equipo dinámico. Este puesto está disponible a partir de principios de octubre de 2024.

**Misiones**:

- Contactar a una lista de prospectos proporcionada para presentarles nuestros servicios de renovación energética (aislamiento interior/exterior, bombas de calor, paneles solares, etc.).
- Destacar las ventajas de nuestras soluciones en términos de reducción del consumo energético y del impacto ambiental.
- Identificar las necesidades de los prospectos para calificar las oportunidades comerciales y planificar citas para nuestros equipos de campo.
- Actualizar regularmente la información de los clientes en nuestro sistema CRM para asegurar un seguimiento riguroso.
- Trabajar para alcanzar los objetivos de prospección definidos por la empresa.
- Reforzar la relación con los clientes asegurando su fidelización y satisfacción a largo plazo.
- Gestionar los expedientes de los clientes desde el principio hasta el final, garantizando una atención integral y un servicio de calidad.

**Perfil Buscado**:

- Posee sólidos conocimientos en el ámbito de las energías renovables, especialmente en aislamiento interior/exterior, bombas de calor y paneles solares.
- Se valora mucho la experiência previa en renovación energética.
- La experiência en teleprospección o en un rol comercial será un valor añadido.
- Se siente cómodo/a con herramientas informáticas y software de gestión de clientes.
- Posee excelentes habilidades de comunicación oral y se siente cómodo/a por teléfono.
- Es una persona motivada, perseverante, con un fuerte espíritu de conquista y gusto por los resultados.
- Es imprescindible tener un dominio fluido del **francés** y del **español **para este puesto.

**Ventajas**:

- Horarios flexibles que permiten un mejor equilibrio entre la vida profesional y personal.
- Formación completa sobre nuestros productos y servicios, con acompañamiento continuo para ayudarle a desarrollar sus habilidades.
- Oportunidad de trabajar en una empresa comprometida con la transición energética y el medio ambiente.
- Se asignará un mentor para acompañarle a lo largo de su evolución profesional en **EXPERTO EN RENOVACIÓN ENERGÉTICA SL**.
- Posibilidades de aprendizaje y crecimiento en un sector en fuerte expansión.
- Remuneración atractiva, compuesta por un salario base y bonificaciones relacionadas con el rendimiento.
- Se unirá a un equipo dinámico, motivado y solidario, en una empresa en plena expansión.

**Remuneración**: SMIC + BONIFICACIONES POR OBJETIVOS

**Tipo de contrato**: Indefinido

**Ubicación**:Madrid

**EXPERTO EN RENOVACION ENERGETICA SL** est une jeune entreprise en pleine expansion dans le secteur de la rénovation énergétique. Bien que récente, elle est dirigée par des experts ayant une solide expérience dans le domaine. Notre mission est d’accompagner nos clients dans l'amélioration de l'efficacité énergétique de leurs espaces de vie, tout en les aidant à réduire leur empreinte environnementale.

**Description du Poste**:
Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Téléprospecteur / Téléprospectrice pour rejoindre notre équipe dynamique. **Ce poste est à pourvoir pour début octobre 2024**

**Missions**:

- Contacter une liste de prospects fournie pour leur présenter nos services de rénovation énergétique (isolation intérieure/extérieure, pompe à chaleur, panneaux solaires, etc.).
- Mettre en avant les avantages de nos solutions en termes de réduction de consommation énergétique et d’impact environnemental.
- Identifier les besoins des prospects afin de qualifier les opportunités commerciales et planifier des rendez-vous pour nos équipes terrain.
- Actualiser régulièrement les informations clients dans notre système CRM afin d'assurer un suivi rigoureux.
- Travailler à l'atteinte des objectifs de prospection définis par l'entreprise.
- Renforcer la relation avec les clients en assurant leur fidélisation et leur satisfaction à long terme.
- Suivre les dossiers clients du début à la fin, en garantissant une prise en charge complète et un service de qualité.

**Profil Recherché**:

- Vous disposez de solides connaissances dans le domaine des énergies renouvelables, notamment dans l'isolation intérieure/extérieure, les pompes à chaleur et les panneaux solaires.
- Une expérience préalable dans la rénovation énergétique est fortement appréciée.
- Une expérience en téléprospection ou dans un rôle comm