Teleoperador/a Atención Al Cliente

Desde Soy Tu Voz, estamos buscando a un teleoperador/a para formar parte de nuestro departamento de Atención al Cliente. Si te gusta el trato con las personas y tienes experiência demostrable, queremos conocerte.

**Responsabilidades**

Tu misión principal será atender satisfactoriamente cualquier duda o consulta de los clientes de La Sirena, garantizando un trato excepcional y de calidad.

A través de nuestra plataforma U_Contact, te encargarás de gestionar y realizar el seguimiento de cualquier llamada, correo o chat de los clientes:

- Atención de consultas, dudas o reclamaciones de clientes garantizando la satisfacción de los mismos.
- Gestionar cualquier tipo de incidencia en los pedidos realizados por el cliente.
- Atender cualquier solicitud por parte del cliente: petición de cupones descuento, información de falta de producto, etc
- Dar información sobre los cursos de cocina que ofrece La Sirena y, demás gestiones relacionadas.
- Realizar diversas tareas administrativas derivadas del departamento, entre otros

**Requisitos**
- Mínimo 1 año de experiência demostrable como agente de atención al cliente acostumbrado/a a trabajar en un Call Center
- Nível medio de ofimática
- Valorable conocimientos de la plataforma U_Contact
- Persona resolutiva con capacidad de escucha activa
- Comunicación asertiva
- Autonomía

**Que te ofrecemos**
- Contrato indefinido
- Jornada de 30h/s
- Horario de Lunes a Viernes de 15:00h a 21:00h y dos sábados al mes con horario de 9:00h a 14:00h o de 14:00h a 19:00h
- Disponibilidad para trabajar días festivos (según planificación de apertura de tiendas)

Para garantizar tu éxito con nosotros, nos encargaremos de formarte. Inscríbete, te estamos esperando

Tipo de puesto: Media jornada
Horas de medio tiempo: 30 por semana

Salario: 11.000,00€-12.000,00€ al año

Horario:

- Disponibilidad fin de semana
- Turno de tarde

Preguntas para la solicitud:

- Te interesa trabajar 30h/sem en horario de tardes (15h-21h)?
- Tienes disponibilidad de trabajar 2 sábados al mes?

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial