Chargé de Service AprÈs-vente

Marlex Human Capital collabore avec une entreprise internationale du secteur automobile située dans la province de Gérone et qu’actuellement était à la recherche d'un/a CHARGÉ DE SAV (AUTOMOBILE).

**Quelle serait votre mission a l’entreprise?**

Rattaché au Manager de Proximité de la division Conseil Technique Après-vente, tâches suivantes:

- Répondras aux réclamations (sinistres ou avaries) de nos adhérents et clients de France, par téléphone ou mail
- Analyseras et diagnostiqueras les dossiers en vue d'assurer une gestion adéquate
- Joueras un rôle de médiation entre la compagnie d'assurances et les clients pour apporter les meilleures solutions
- Proposeras les solutions et accompagneras les clients pendant les gestions
- Effectueras un suivi sur chaque dossier jusqu’à sa clôture
- Assureras la qualité du service en liaison avec les autres divisions

***

**Notre offre**
- Faire partie d’une entreprise du secteur automobile renommée aux niveaux national et international
- Contrat à durée indéterminée et un projet de croissance
- Développer un rôle dynamique et communicatif
- Formation à charge de l’entreprise
- Journée complète du lundi au vendredi et option de télétravail
- Salaire compétitif
- Vous avez un niveau natif ou très bon de français écrite et oral
- Vous avez l’expérience dans le secteur automobile ou en assurances
- Vous êtes une personne méthodique, responsable et à l’initiative
- Vous avez des habiletés communicatives
- Vous aimez des automobiles ou la mécanique automobile