Gerente de Operaciones y Ventas de Golf

**Descripción general del puesto de Gerente de Operaciones y Ventas de Golf**

Desert Springs Resort & Golf Club, Almería, Sureste de España
Responsable de Operaciones y Ventas de Golf

Desert Springs Resort & Golf Club es el único resort familiar de lujo galardonado internacionalmente y campo de golf desértico de campeonato en Europa. Ubicado en la región de Almería, Andalucía, en el sureste de España, Desert Springs disfruta del invierno más cálido, soleado y seco de toda la costa de España y Europa.

El Desert Springs Golf Club ha acogido varios torneos profesionales de golf, incluyendo seis ediciones de la Segunda Fase de Clasificación del DP World Tour, dos Campeonatos Amateur de España y tres finales del PGA EuroPro Tour.

Resumen del Puesto: Responsable de Operaciones y Ventas de Golf

El Responsable de Operaciones y Ventas de Golf se encarga del funcionamiento diario del Club de Golf, garantizando que se alcancen los altos estándares de satisfacción del cliente y presentación de las instalaciones, en línea con los níveles esperados por la Dirección y asociados con Desert Springs Resort & Golf Club.

Este puesto también es responsable de incrementar los ingresos existentes y desarrollar nuevas fuentes de ingresos para el Club de Golf, así como de gestionar los distintos departamentos del club, incluyendo la recepción y el equipo de caddies. Colabora estrechamente con los departamentos de ventas, restauración y mantenimiento del campo de golf.

Cada año, el responsable debe preparar, presentar y ejecutar un presupuesto anual aprobado del Club de Golf, detallando previsiones de ingresos y gastos para el año siguiente.

Responsabilidades Principales
- Supervisar las operaciones de golf, incluyendo recepción, operaciones de caddie master, atención a jugadores, torneos, reglas, programación de salidas, inventario de tienda, prácticas, flota de buggies.
- Desarrollar e implementar proactivamente la estrategia de ventas y marketing de golf para aumentar continuamente los ingresos.
- Asumir la elaboración y desarrollo del presupuesto y plan de negocio del Club de Golf.
- Mantener una comprensión clara de la situación financiera del Club durante todo el año para controlar gastos y detectar oportunidades o debilidades.
- Asegurar un servicio excelente para lograr la satisfacción del cliente. Crear un ambiente orientado al servicio al cliente que promueva el golf y satisfaga las necesidades de socios e invitados. Asegurar que el equipo ofrezca un nível sobresaliente de atención.
- Colaborar a diario con los departamentos de Ventas, Restauración y Mantenimiento del Campo para asegurar una comunicación fluida y relaciones de trabajo eficaces.
- Elaborar horarios laborales y asignar responsabilidades al equipo.
- Controlar las horas de trabajo del equipo de golf para maximizar la productividad.
- Proporcionar liderazgo y visión al equipo, fomentando el desarrollo profesional.
- Responsable de entrevistas, contratación, formación, planificación, asignación de tareas, evaluación del rendimiento, recompensas y sanciones; atención de quejas y resolución de problemas.
- Gestionar a los miembros del departamento, incluyendo pero no limitado a: recepcionista, caddie master, marshalls, coordinador de torneos, supervisor de atención al cliente y asistentes de atención.
- Asegurar una orientación y formación efectiva para cada nuevo integrante. Desarrollar programas de formación continua.
- Monitorizar la previsión de volumen de negocio y planificar en consecuencia en términos de personal, productividad, costes y otros gastos.
- Dirigir reuniones de equipo con los subordinados.
- Reportar directamente al Director del Resort.

Detalles Adicionales
- Ubicación: Desert Springs Resort & Golf Club, Almería, España
- Idiomas: Se valorará dominio del español y del inglés, o disposición para aprender.
- Cualificaciones: Se requieren titulaciones adecuadas al puesto.
- Paquete retributivo: Salario base de 36.000€
- Alojamiento: Se ofrece alojamiento por 2 meses para facilitar la reubicación.
- Fecha de cierre de recepción de CV: 30 de septiembre de 2025

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 36.000,00€ al año

Experiência:

- CAMPOS DE GOLF: 1 año (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial