Recepcionista

Caleta Homes está cambiando la industria de la hostelería. Un modelo de negocio inusual e innovador, ofrecemos a nuestros huéspedes la oportunidad de alojarse en alojamientos únicos totalmente equipados en una óptima ubicación. Cuidamos de las expectativas de nuestros huéspedes, de un ambiente acogedor de nuestros alojamientos, de la ecología y de nuestro impacto social donde operamos.

Se necesita ser un tipo especial de persona para ser la cara de CALETA HOMES. Nuestro equipo de bienvenida es los ojos, oídos, y la sonrisa de nuestro negocio, dando la bienvenida a nuestros huéspedes, convirtiéndolos de viajeros regulares a leales huéspedes de CALETA HOMES.

Cuando sea necesario, también puede ser necesario visitar una vivienda con un breve pre-aviso o investigar una incidencia antes de que se complique. No hay realmente ningún límite: tenemos expectativas de que ofrezcas soporte a nuestros huéspedes con calidad superior y que te comprometas con sus expectativas, para que todos logremos ofrecer un nível excelencia a nuestros huéspedes.

No es necesariamente el hecho de que hayas estudiado lo que hará que destaques: es más tu deseo de tener éxito en una empresa nueva y emocionante que está agitando la industria del Turismo.

**Responsabilidades**:

- Enfoque natural al servicio al cliente.
- Visita personalmente a las propiedades para atender a nuestros clientes habituales u otros servicios.
- Gestionar comunicaciones telefónicas y de correo electrónico con los huéspedes antes de su llegada, planificando con antelación una experiência perfecta de llegada y la búsqueda de soluciones a cualquier petición que puedan tener.
- Responsable de la atención y satisfacción a/de nuestro huéspedes.
- Asegurando las necesidades operativas tales como dar la bienvenida a huéspedes, el nível de calidad de las viviendas y la resolución de problemas de última hora.
- Comunicación con todos los equipos involucrados en garantizar el buen funcionamiento del proceso de la llegada.
- Mejora de procesos, manteniendo una mirada crítica sobre todo lo que hacemos, sugerir y hacer mejoras en los procesos operativos.
Habilidades y cualidades requeridas:

- Título de universidad, o experiência equivalente.
- Inglés fluido hablado y escrito imprescindible.
- Carné de conducir y coche propio es un plus.
- Actitud emprendedora, iniciativa y positiva.
- Excelentes y adaptables habilidades de comunicación capaz de modificar el estilo sin dejar de ser claro y conciso.
- Creativo en la resolución de problemas y lleno de energía positiva.
- Carácter cálido y amable siendo eficiente, preciso y constantemente exigiendo excelencia.
- Independiente gestionando propia agenda y cumpliendo horarios, manteniendo la capacidad de seguir las directrices, los procedimientos y las normas establecidas.
- cómodo a la hora de “remangarse” y decidido a desempeñar variedad de tareas.
- Fuerte ética de trabajo y compromiso.
- Experiência en viviendas y apartamentos turísticos / restauración / atención al cliente es un plus.
Lo que puedes esperar:

- Más que un trabajo.
- La oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y divertido con personas de ideas afines.
- La oportunidad de conocer a personas de todo el mundo.
- Oportunidades para progresar en la empresa.
- Responsabilidad desde el primer día, con miembros del equipo de apoyo con sólida experiência en el sector.
- Industria Turística: Somos una empresa que funciona 24/7, por lo que trabajamos en fin de semanas y días festivos.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido, Contrato temporal, Contrato en prácticas
Duración del contrato: 12 meses

Salario: 1.100,00€-1.400,00€ al mes

Beneficios:

- Eventos de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de empresa
Horario:

- Turno de 8 horas
- Turno de Mañana
- Turno de Tarde
Retribución complementaria:

- Bonus por objetivos
- Horas extras
- Plus nocturnidad
Experiência:

- Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:

- Inglés (Obligatorio)