Responsable de Planificación Contact Center
hace 2 semanas
**Información del empleo**:
Sector
**Seguros**
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Experiência laboral
**4-5 años**
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Ciudad
**Madrid**
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Estado/provincia
**Madrid**
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**Spain**
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Código postal
**28001**
**Descripción del empleo**:
Buscamos un
**Responsable de Planificación** para importante empresa del sector asegurador con experiência en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center.
**Requisitos**:
- Valorable licenciatura, diplomatura, grado en ADE, Marketing...
- Experiência en planificación estratégica de servicios de contact center (televenta)- Ampliamente valorable conocimiento del sector asegurador.- Gestión de equipos.
**Soft skills**
- Visión estratégica
- Planificación
- Compromiso
- Comunicación y liderazgo
**Funciones**
- Organizar y coordinar el sistema de planificación turnos, vacaciones, etc. de las centrales.
- Control del presupuesto asignado de operadores para cumplir con los criterios de nível de servicio y productividad.
- Análisis de ratios de servicio, históricos, etc., para tener la información actualizada y proponer mejoras en la distribución de los recursos.
- Gestión del equipo de planificación.
- Coordinación con el resto de los departamentos para la correcta gestión del área.
**Estoy interesado
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Responsable Contact Center
hace 6 días
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Responsable Contact Center
hace 3 días
Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...
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Responsable Contact Center Comercial
hace 2 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Responsable Contact Center
hace 6 días
Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...
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Responsable Contact Center Comercial Madrid
hace 2 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...
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Responsable de Servicio Contact Center Televenta
hace 2 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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RESPONSABLE DE SERVICIO CONTACT CENTER
hace 4 días
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEn AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center en colaboración con una empresa líder en el sector asegurador. Queremos una persona con experiencia consolidada en gestión de equipos, capaz de liderar la estrategia del cliente, impulsar la mejora continua de...
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RESPONSABLE DE SERVICIO CONTACT CENTER
hace 4 días
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEn AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center en colaboración con una empresa líder en el sector asegurador. Queremos una persona con experiencia consolidada en gestión de equipos, capaz de liderar la estrategia del cliente, impulsar la mejora continua de...
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RESPONSABLE DE SERVICIO CONTACT CENTER
hace 4 días
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEn AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center en colaboración con una empresa líder en el sector asegurador. Queremos una persona con experiencia consolidada en gestión de equipos, capaz de liderar la estrategia del cliente, impulsar la mejora continua de...
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RESPONSABLE DE SERVICIO CONTACT CENTER
hace 5 días
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEn AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center en colaboración con una empresa líder en el sector asegurador. Queremos una persona con experiencia consolidada en gestión de equipos, capaz de liderar la estrategia del cliente, impulsar la mejora continua de...
