Retenedor Presencial

**¿En qué consiste el puesto?**

El puesto que te ofrecemos es el de** Retenedor en Calle**. Formarás parte de nuestro Equipo de Retención cuya misión principal es mantener a nuestros clientes satisfechos y fieles a nuestros servicios. En esta posición, la gestión de la fidelización se realiza presencialmente en el domicilio de nuestros clientes, razón por la que una comunicación fluida, capacidad de negociación y generación de confianza son claves para ocupar la posición con éxito.

Tus principales **tareas**serán:

- **Visitas a clientes**: Realizarás visitas a los domicilios de los clientes que han expresado su voluntad de terminar su contrato con Sector Alarm. Les escucharás, entenderás sus necesidades, les asesorarás sobre las bondades de nuestros sistemas y servicios y trabajarás para encontrar una solución que le convenza y permita conservar el servicio de alarma con nosotros, evitando que curse baja. En definitiva, lograrás que se sientan seguros y tranquilos.
- **Instalación**: Cuando consigas cerrar una retención, en caso de que el cliente haya desinstalado el sistema, tú mismo/a te encargarás de instalar nuestro sistema. Para ello te proporcionaremos una formación y certificación técnica especializada en la instalación de nuestra alarma.
- **Reporte diario de tu actividad**: La planificación, organización y el control de tu cartera asignada para retener es otra responsabilidad clave del puesto. Para ello te facilitaremos una Tablet y contarás con las herramientas esenciales para llevar a cabo con éxito la misma.

**¿Qué buscamos en ti?**

Trabajar como Retenedor en Calle requiere un contacto real y continuo con nuestros clientes, por lo que valoraremos positivamente los siguientes aspectos:

- Buenas habilidades de comunicación: Expresarte y comunicarte correctamente es esencial para el trato diario con clientes
- Alta capacidad resolutiva y de negociación: Básico para plantear soluciones a las inquietudes de los clientes y lograr su fidelización haciendo uso de diferentes ofertas y promociones comerciales.
- Orientación y consecución de objetivos.
- Motivación y actitud positiva: Una buena actitud marca la diferencia
- Ganas de superación y aprendizaje: desde el primer día te formaremos en técnicas de venta y en conocimiento de nuestro producto.
- Experiência previa requerida, al menos 6 meses en un puesto de ventas y retención y fidelización de clientes. Se valorará positivamente experiência previa en venta directa B2C.
- Permiso de circulación.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Contrato indefinido.
- Sueldo fijo y la posibilidad de ganar importantes comisiones.
- Formación continua.
- Carrera profesional sin límite.
- Herramientas, Tablet, móvil y coche de empresa.

Ambiente laboral inmejorable dentro de la 3º mejor empresa para trabajar en España.