Asistente/a Aeropuerto

**Descripción**:
**_¿Te gustaría unirte a nuestro equipo como Operador/a de aeropuerto? Esta es tu oportunidad_**

Somos **_W2M_**, la división de viajes del Grupo Iberostar. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de formar parte de una empresa innovadora, digital y comprometida con las personas y la sostenibilidad. Nuestro objetivo es ofrecer experiências de viajes seguras, eficientes y excepcionales. Rompe moldes con nosotros y atrévete a salir de lo convencional

**_ Qué te ofrecemos?_**
- Formar parte de una empresa líder en el sector turístico con un equipo dinámico y orientado al crecimiento.
- Desarrollo profesional continuo con acceso a programas de formación que impulsarán tu carrera.
- Descuentos exclusivos en viajes y hoteles.
- Programa de retribución flexible que se adapta a tus necesidades personales y profesionales.

**_ ¿Cuáles serán mis funciones y responsabilidades? _**

Como Operador/a de aeropuerto reportarás directamente al Airport Manager. Algunas de tus funciones clave serán:

- Organizar el tráfico en el aeropuerto, optimizando los servicios de traslados y minimizando los costes.
- Asistir a clientes finales y a los TTOO (tour operadores) representados por W2M en el aeropuerto.
- Gestionar retrasos y emergencias de transporte en tiempo real.
- Supervisar y mejorar las ocupaciones de los traslados.
- Colaborar en la gestión de incidencias post-travel.
- Mantener una comunicación fluida con los tour operadores y otras áreas relacionadas.

**Requisitos**:
**_¿Qué buscamos en ti? _**
- Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita) y empatía para gestionar las necesidades de los clientes.
- Capacidad para trabajar bajo presión, con una actitud resolutiva y proactiva.
- Habilidades organizativas y trabajo en equipo, fomentando la colaboración entre compañeros.
- Conocimientos de zonas, hoteles y proveedores de transporte.
- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar (tráfico DMC + aeropuerto).
- Nível profesional de inglés, alemán, francés y español (otros idiomas serán valorados).
- Vehículo propio y carnet de conducir B1.