Comercial Fidelización Grandes Cuentas

**GRUPO BNP PARIBAS**:
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nível internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

**ARVAL**:
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiência, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

**SOBRE EL PUESTO**:
MISIÓN

Es el encargado de consolidar y fidelizar la relación con el cliente existente en el día a día, orientada a su satisfacción, optimizando la rentabilidad y aportando un crecimiento, de acuerdo a los procesos de negocio y en función de los objetivos marcados y la metodología de venta establecida

RESPONSABILIDADES

Gestionar la cartera de clientes a través de un profundo conocimiento de sus condiciones contractuales y sus necesidades.

Principal responsable de las renovaciones y crecimiento en el cliente.

Elaborar conjuntamente con Business Manager la estrategia cuenta y llevar a cabo su implementación.

Asegurar el flujo de información dentro de la Compañía.

Implementar internamente todo lo acordado con el cliente en una visita, y recogido en el Acta de Reunión y Sales Force.

Cumplir los Objetivos establecidos por la dirección Comercial, realizar el seguimiento de los mismos y adoptar las medidas correctoras necesarias en caso de desviación.

**Requisitos**:
Estudios

Diplomatura, Licenciatura, Grado

Experiência

Al menos cinco años de experiência en la gestión de clientes en el sector de renting. Dos años de antigüedad en la posición y contrato indefinido en vigor. Conocimiento de la Empresa, procedimientos, productos y servicios

Conocimiento de la Sales Methodology.

Conocimiento de las herramientas digitales de la empresa (DRIVE, Showpad, Sharepoint, etc)

**Idiomas**:
Castellano

COMPETENCIAS

Técnicas

Orientación al Cliente.

Creatividad, innovación, capacidad para resolver problemas.

Negociación

Entorno Office - nível alto (imprescindible)

Transversales & Comportamentales

Capacidad de análisis

**BENEFICIOS**:

- Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nível nacional sino también a nível internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
- Comité de Diversidad e Inclusión a nível Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
- Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
- Plan de retribución flexible.
- Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
- 22 días de vacaciones.
- 2 días de asuntos propios.
- Día libre en Navidad.
- Tarde libre el día de tu cumpleaños.
- Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.
- Flexibilidad horaria.
- Seguro de vida.
- Seguro médico.
- Tarjeta comida (156€ al mes/10 meses).
- Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.

**COMPROMISO DE DIVERSIDAD E INCLUSIÓN**: