Asociado/a de Datos e Informes

Overview:
¿Te interesa una carrera en gestión y análisis de datos de servicio al cliente en PepsiCo?

Ahora es el momento de explorar las oportunidades en PepsiCo: únete a nosotros como el próximo** Asociado/a de Datos e Informes**.

Trabajando con compañeros inspiradores y experimentados, descubrirás que el ambiente en nuestra oficina en **Vitoria**es informal y atractivo. Con una cultura activa y orientada a la acción, este es un lugar donde tu dinamismo y agilidad marcarán la diferencia.

**Tu Misión**:
En este rol crucial, serás el cerebro detrás de la información. Te encargarás de mantener nuestros datos maestros, generar informes de seguimiento de KPIs y extraer información clave en formatos que permitan a nuestras unidades de negocio tomar decisiones informadas sobre su rendimiento. Tu papel es esencial para garantizar que la visibilidad del rendimiento de la unidad de negocio sea clara y oportuna, permitiendo a nuestros equipos mejorar continuamente el servicio que ofrecemos.

Esta es una posición temporal con duración de **4 meses.**

**Responsibilities**:
**Tu día a día con nosotros**:

- Informes Estratégicos:

- Interactuarás con sistemas MRP (como SAP) para recopilar y presentar datos de manera significativa. Empezaremos con informes estándar, pero nuestra visión es automatizar flujos de trabajo para reducir tareas administrativas y ser más eficientes.
- Evaluarás y seguirás KPIs, preparando los informes necesarios para nuestra función de Servicio al Cliente.
- Prepararás informes completos: desde la recolección de datos, pasando por la validación, hasta la definición de acciones.
- Gestión del Rendimiento:

- Apoyarás los informes del _call center_ y el análisis de causa raíz. Prepararás informes diarios, semanales y mensuales, y realizarás análisis de causa raíz para resolver las reclamaciones más frecuentes, utilizando el análisis de datos para identificar áreas de mejora.
- Realizarás análisis de causa raíz de problemas en el nível de servicio, asignando códigos de motivo preliminares y preparando informes consolidados sobre el análisis final. También actualizarás el sistema según sea necesario.
- Gestión de Datos Maestros:

- Materiales: Crearás y actualizarás códigos de material y listas de materiales (BOMs) en nuestros sistemas, además de dar soporte a cambios y proyectos de _Sourcing_.
- Producto: Realizarás pruebas finales de envío en el sistema y actualizarás los cambios relacionados con los códigos de producto terminado (FG) y semiterminado (SFG) en SAP.
- Datos de Proveedores: Crearás y mantendrás todos los datos maestros de proveedores en SAP, incluyendo la gestión de nuevos contratos.
- Datos Maestros Condicionales: Actualizarás SAP con el código de cliente y el mantenimiento de materiales, incluyendo la sustitución de materiales.

Qualifications:
**¿Qué necesitarás para tener éxito?**
- Experiência Demostrada: Al menos 1 año de experiência interactuando con sistemas de datos y MRP en un entorno operativo. Deberás ser capaz de generar informes estándar y ad-hoc, y de señalar problemas clave para que los _stakeholders_ puedan resolverlos eficazmente.
- Conocimiento de MRP: Es imprescindible tener conocimiento práctico de sistemas MRP (preferiblemente SAP).
- Herramientas de Visualización: Se valorará positivamente el conocimiento práctico de Power BI o software de paneles de control similar.
- Dominio de Office: Un nível avanzado de Excel y Office es mandatorio.
- Dominio de Access: Un nível avanzado de Access es mandatorio.
- No te preocupes si tu experiência no encaja a la perfección: si te entusiasma el puesto, nos encantará conocerte_

**¿Qué nos hace diferentes?**
- Modelo de trabajo híbrido: combinando trabajo en remoto con la experiência colaborativa para permitir la innovación en la oficina
- Horario flexible
- Posibilidades de crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje
- Oportunidades de voluntariado para ayudar a comunidades externas
- Espacio donde puedes ser tú mismo/a y promover nuestra estrategia de Diversidad e Inclusión

**Ser tú en PepsiCo**:
**Planet + People**:
PepsiCo Positive (pep+) es la forma en que transformamos la manera de crear valor operando dentro de los límites planetarios e inspirando un cambio positivo para el planeta y las personas en el sistema alimentario mundial.