Front Office Supervisor

hace 4 días

Barcelona, España Sofitel Barcelona Skipper A tiempo completo

Una oportunidad excepcional para entrar a formar parte de una apertura icónica en Barcelona. Pullman Barcelona Skipper se está transformando en el primer Sofitel de España y uno de los buques insignia europeos de los Sofitel Hotels & Resorts. Anímate a formar parte de esta nueva aventura y formar parte de este gran equipo
- Reportando al Front Office Manager o al Assistant Front Office Manager será responsable ayudar a la dirección del Front Office a gestionar un Front Office altamente competente y productivo del hotel

**MISIÓN DEL PUESTO**:

- Dirigir las operaciones diarias de la recepción.
- Llevar a cabo un control exhaustivo de los créditos y garantías de pago con el fin de asegurar el cobro de todos los servicios que los clientes tengan incluidos en su cuenta.
- Supervisar y apoyar al equipo de Front Office y llevar a cabo todas las funciones propias del puesto de recepcionista cuando sea necesario.
- Garantizar la comunicación efectiva de la información nueva y actualizada sobre políticas, tarifas e información general del hotel.
- Garantizar que se sigan procedimientos estrictos para todas las transacciones de efectivo/crédito, cheques, procedimientos contables y bancarios, entrega de llaves y confidencialidad de los huéspedes.
- Mantener una alta calidad de los servicios a los huéspedes, principalmente en las áreas de llegadas, salidas, alojamiento, necesidades especiales y consultas de los huéspedes.
- Gestionar las quejas de los huéspedes de forma profesional y eficaz

**Requisitos**:

- Contar con experiência previa de al menos 3 años en Hoteles de 5* (se valorará)
- Conocimientos técnicos de alojamiento: recepción, conserjería, relación con clientes, etc.
- Poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
- Sentido de la responsabilidad y del deber.
- Saber gestionar, seguir y motivar un equipo, tener alma de líder. Trabajo en equipo.
- Honestidad y discreción.
- Inglés y español. Francés (se valorará).
- Opera.
- Titulación en hostelería o dirección hotelera.
- Disponibilidad para realizar horarios rotativos.
- Jornada completa

¿Qué ofrecemos?
- Contrato Indefinido
- Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo.
- Formación continua a través de nuestra plataforma Academy.
- Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo.

**Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión**:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

¿Por qué trabajar para Accor?

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal y como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que se ajuste a tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las ilimitadas posibilidades de Accor.

Haz lo que te gusta, preocúpate por el mundo, atrévete a desafiar el statu quo

BELIMITLESS

  • Front Office Supervisor

    hace 4 días

    Barcelona, España Kimpton A tiempo completo

    What’s the job? As Front Office Supervisor you will be responsible for supervising the Front Office team, ensuring the service is on point and solving any issue reported by the team. You’ll report to the Front Office Manager. Your day-to-day: - Support the Front Office Manager all required tasks. - Assign work and supervise team members performance...

  • Franchise Hotel

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Hotel Indigo A tiempo completo

    This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees_. **About Us** Hotel Indigo is an upper-upscale lifestyle brand that captures the true spirit of the neighbourhood. With over 150...

  • Front-Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, España The Social Hub (B Corp™) A tiempo completo

    Join to apply for the Community Supervisor role at The Social Hub (B Corp) Join to apply for the Community Supervisor role at The Social Hub (B Corp) Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Come join the future of hospitality and be the new Community Supervisor of our Barcelona location!Your Mission, Should You Choose To Accept:As our...

  • Front-Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, España The Social Hub (B Corp™) A tiempo completo

    Join to apply for theCommunity Supervisorrole atThe Social Hub (B Corp) Join to apply for theCommunity Supervisorrole atThe Social Hub (B Corp) Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Come join the future of hospitality and be the new Community Supervisor of our Barcelona location!Your Mission, Should You Choose To Accept:As our...

  • Front-Office Supervisor

    hace 1 semana

    Barcelona, España The Social Hub (B Corp™) A tiempo completo

    Come join the future of hospitality and be the new Community Supervisor of our Barcelona location Your Mission, Should You Choose To Accept:As our Community Supervisor, you'll make sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Together with the Front of House Manager, Hotel Manager and the team of community hosts, you'll be responsible for...

  • Front Office Supervisor

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España The Hoxton A tiempo completo

    Company DescriptionWe're looking for a Reception Supervisor to join our team at The Hoxton, PoblenouThe Hoxton Poblenou in the city of Barcelona is our 11th Hoxton. The hotel boasts 240 bedrooms of different sizes, a large restaurant Four Corners with The Slice shop and La Bodega, a rooftop pool and our taqueria Tope, a bright and airy lobby, a...

  • Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: **Engel&Völkers** es una empresa líder a nível mundial en la intermediación de inmuebles residenciales y comerciales. Como consecuencia de nuestra expansión, se requiere a la mayor brevedad un/una: Front Office para nuestras exclusivas oficinas de Paseo de Gracia. **Como Front Office, tus tareas serán**: - Soporte al Director de...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a Front Office para la planta baja de nuestras oficinas centrales del Metropolitan Market Center ubicadas en la Avenida Diagonal, en Barcelona. ¿Cómo sería tu día a día como Front Office / Recepcionista? Gestión de tareas administrativas de back office y front office Atención al cliente presencial,...

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    hace 3 semanas

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    Descripción: En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a Front Office para la planta baja de nuestras oficinas centrales del Metropolitan Market Center ubicadas en la Avenida Diagonal, en Barcelona. ¿Cómo sería tu día a día como Front Office / Recepcionista?Gestión de tareas administrativas de back office y front officeAtención al cliente...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, España El solar A tiempo completo

    Empresa de fabricacion busca un/a front office. La persona deberá ocuparse de: - Recepción y atención al cliente - Concertar citas y reuniones con los proveedores - Gestionar el correo - Organizar documentos **Requisitos**: - Habilidades de comunicación (teléfono, correo electrónico y en persona) - Capacidad de utilizar los principales dispositivos...