Relaciones Públicas

hace 1 semana

San Bartolomé de Tirajana Las Palmas provincia, España Maspalomas & Princess A tiempo completo

**Descripción**:
Princess Hotels & Resorts busca Relaciones Públicas para su Hotel Maspalomas Tabaiba Princess

Como Relaciones Públicas tus principales funciones serán las siguientes:

- Resolución de incidencias y quejas, gestión de comentarios y sugerencias y el seguimiento con el fin de asegurar que cadacliente disfrute al máximo su estancia en el hotel.
- Atención a clientes VIP, grupos, clientes con necesidades especiales, repetidores, etc.
- Gestión de deseos y peticiones especiales previas y durante la estancia.
- Trato personalizado y proactivo al cliente, anticipando sus necesidades y deseos con el fin de fidelizar al cliente.
- Gestión y mejora de reputación online (contestar reseñas y monitorizar y analizar la evolución de los índices de satisfacción endiferentes plataformas).
- Procesar datos de encuestas de clientes y de otros canales y analizar los resultados para identificar puntos de mejora deservicio.
- Gestión y seguimiento de reclamaciones post-stay.
- Soporte en coordinación de eventos.
- Acompañamiento a visitas y trasmisión de la información sobre el hotel y sus valores hacia nuestros partners externos opotenciales clientes futuros.
- Organización y actualización de canales de información dirigidos a los clientes del hotel (preparación de carteleria, actualizaciónde información digital, soporte a implantación de ofertas comerciales,...).
- Control de información sobre el hotel publicada por partners externos (revisión de catálogos de TTOOs).
- Comunicación interdepartamental (ordenes de servicio, coordinación de peticiones especiales de clientes, soporte aimplantación de mejoras de servicio).

Buscamos a personas dinámicas, de alta asertividad y resolutivas.
- En Princess Hotels Canarias estamos comprometidos con la igualdad y la sostenibilidad._
- Las personas que participen en los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres._
- Princess Hotels & Resorts es una cadena hotelera especializada en hoteles vacacionales y urbanos situados en destinaciones turísticas de primer orden, que desde sus inicios, goza del prestigio, la confianza y la consideración de nuestros clientes.Fundada en 1967, está situada en el octavo lugar del ranking del mercado español, con más de 5300 empleados y 22 establecimientos, ofreciendo a disposición de los clientes cerca de 10.000 habitaciones._

**Requisitos**:
Experiência previa en el área de al menos un año.
Inglés y Alemán

Deseable:

- Experiência previa en hoteles de 4 estrellas.
- Estudios relacionados con el área.

  • Relaciones públicas | Puerto del Carmen

    hace 1 semana

    Las Palmas, España Seaside Collection A tiempo completo

    En Seaside Hotels buscamos un/a Relaciones Públicas para uno de nuestros hoteles 4 estrellas en Lanzarote - Puerto del Carmen. Si tienes experiencia como Relaciones Públicas en Hoteles de 4-5 estrellas, hablas perfectamente español, inglés y alemán y tienes orientación al cliente, no dudes en inscribirte. Siga leyendo para descubrir lo que necesitará...

  • Relaciones públicas | Puerto del Carmen

    hace 2 semanas

    Las Palmas, España Seaside Collection A tiempo completo

    En Seaside Hotels buscamos un/a Relaciones Públicas para uno de nuestros hoteles 4 estrellas en Lanzarote - Puerto del Carmen. Si tienes experiencia como Relaciones Públicas en Hoteles de 4-5 estrellas, hablas perfectamente español, inglés y alemán y tienes orientación al cliente, no dudes en inscribirte. Siga leyendo para descubrir lo que necesitará...

  • Relaciones Públicas Hotel 4 Fuerteventura

    hace 5 días

    Pájara, Las Palmas provincia, España Fuerteventura Princess A tiempo completo

    **Descripción**: Princess Hotels & Resorts busca Relaciones Públicas para su Hotel Fuerteventura Princess Como Relaciones Públicas tus principales funciones serán las siguientes: - Resolución de incidencias y quejas, gestión de comentarios y sugerencias y el seguimiento con el fin de asegurar que cadacliente disfrute al máximo su estancia en el...

  • Relaciones públicas | Puerto del Carmen

    hace 6 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Seaside Collection A tiempo completo

    En Seaside Hotels buscamos un/a Relaciones Públicas para uno de nuestros hoteles 4 estrellas en Lanzarote - Puerto del Carmen. Si tienes experiencia como Relaciones Públicas en Hoteles de 4-5 estrellas, hablas perfectamente español, inglés y alemán y tienes orientación al cliente, no dudes en inscribirte.¿Quiere enviar su solicitud? Lea toda la...

  • Relaciones Públicas

    hace 2 días

    Playas De Fañabe, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Turística konrad A tiempo completo

    ¿Cuál será tu misión?Formarás parte del equipo de Relaciones Públicas del Hotel Hovima Costa Adeje, un hotel de 4 estrellas solo para adultos, donde tu objetivo será ofrecer una atención personalizada y de excelencia a nuestros huéspedes. Te encargarás de gestionar incidencias, sugerencias y necesidades especiales, garantizando una estancia...

  • Relaciones Públicas y Comunicación

    hace 6 días

    Alcobendas, Madrid provincia, España Swatch Group A tiempo completo

    **The company** The Swatch Group Ltd es un grupo internacional dedicado a la manufactura de relojes, joyas, movimientos y componentes. Swatch Group suministra casi todos los componentes necesarios para los relojes de sus 16 Marcas de relojería y joyería, al igual que para sus dos Marcas Retail, Tourbillon y Hour Passion. El Grupo también suministra...

  • Relaciones Públicas

    hace 5 días

    San Sebastián de la Gomera, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Hotel Jardín Tecina A tiempo completo

    Si te gustaría unirte al equipo de **Fred. Olsen S.A.**, para trabajar como **Relaciones Públicas** en la próxima reapertura del **Hotel Jardín Tecina** tras su reforma integral, ¡esta es tu oportunidad profesional! Ofrecemos contratación indefinida a tiempo completo en régimen de jornada continua a través de turnos rotativos, opciones de...

  • Asesor Comercial/educativo

    hace 5 días

    San Bartolomé, Las Palmas provincia, España INSTITUTO FOCAN A tiempo completo

    **Funciones**: Captación, atención al público, difusión, tareas administrativas, manejo de documentación, matriculaciones, inscripciones, seguimiento de los alumnos/as de los cursos etc. **Requisitos**: - Experiência previa en ventas, preferiblemente en el sector educativo o en servicios relacionados. - Habilidades excepcionales de comunicación...

  • Relaciones públicas

    hace 1 semana

    Greater Las Palmas Metropolitan Area, España Meeting Point Hotels A tiempo completo

    Se busca RRPP para hotel de 4 estrellas en Gran Canaria.Requisitos:Grado en Turismo / FP Hostelería y TurismoExperiencia de RRPP. Valorable al menos 2 años en hoteles.Idiomas: Inglés y Castellano nivel alto.. Valorable otros idiomas.··

  • Responsable de Relaciones Públicas

    hace 7 días

    Playas De Fañabe, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Turística konrad A tiempo completo

    En HOVIMA Hotels buscamos un/a Responsable de Relaciones Públicas.Misión del puestoGarantizar una experiencia excepcional, personalizada y cercana a los/as huéspedes, actuando como nexo entre el cliente y los distintos departamentos del hotel, con el objetivo de asegurar su satisfacción durante toda la estancia.Objetivos principalesOfrecer una atención...