Atención Al Cliente

hace 2 semanas


Granada, España Formaciones S.L. A tiempo completo

Somos una startup educativa con gente apasionada, creativa e inconformista, y buscamos a una persona que se una a **nuestra oficina ubicada en Granada.** Somos un equipo orientado a la acción, con la misión de ofrecer una formación adaptada a la era digital y con el reto de superar cada día las expectativas de nuestros alumnos y ayudarlos a cumplir con sus objetivos.

**¿Qué necesitas para trabajar?**
- Grado en FP medio o superior y estar inscrito en el Plan de Garantía Juvenil.
- Experiência en servicios de formación, eCommerce, etc.
- Experiência en entornos de oficina y apoyo comercial y administrativo.
- Soft skills básicas como resolución de problemas, habilidades socio-comunicativas y trabajo en equipo.
- Pasión por las redes sociales, dominio de la ofimática y herramientas digitales
- Capacidad de trabajo en equipo y motivación.
- Ser una persona proactiva, que te motiven los retos y quieras crecer profesionalmente.
- Que disfrutes tomando responsabilidades y no te preocupe equivocarte tomando decisiones (no te preocupes, a nosotros tampoco).
**¿Qué esperamos de ti?**
- Ser una persona creativa y resolutiva, con espíritu team-player.
- Identificar sus necesidades y canalizar quejas, reclamos y sugerencias de manera profesional.
- Orientación al alumno del uso de herramientas y material educativo a plataformas SCORM o recursos digitales.
- Dar soporte a otros departamentos de la organización, para estar al día sobre el conocimiento de los servicios y políticas de la empresa.
- Apoyo en las tareas creativas de las distintas redes sociales para mejorar nuestra comunidad (facebook, instagram, blog...).
- Ser organizada/o y con capacidad de priorización, así como gestión del tiempo.
- Trabajar mediante parámetros estratégicos y KPIS.
**¿Qué extras se valorarán?**
- Espíritu emprendedor capaz de resolver problemas.
- Capacidad de planificación, análisis y proactividad.
- Experiência con el entorno Microsoft Team.
- Habilidades comunicativas y facilidad de relación con las personas
- Capacidad de trabajar con un alto grado de responsabilidad.
- Conocimientos básicos de fotografía y vídeo con Illustrator, Photoshop, Premiere, AE y Canva.
**¿Qué te ofrecemos?**
- Trabajo a jornada completa y salario competitivo.
- Entorno de trabajo joven, con buen rollo y LGTBIQ+ friendly.Grandes oportunidades de aprendizaje. Plan de carrera y formación.
- Visibilidad y espacio para influir sobre las decisiones a diferentes níveles.
- Un modelo de trabajo basado en la responsabilidad y la auto-gestión.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal

Beneficios:

- Formación en certificaciones profesionales
- Programa de formación
Horario:

- Turno de 8 horas
Consideraciones ante la COVID-19:
Todos los empleados y clientes llevan mascarilla. Las superficies se desinfectan regularmente.

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- redes sociales: 1 año (Deseable)
Idioma:

- Inglés (Deseable)



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