Consultora o Consultor de Relación Cliente

**Información general**:
**Consultora o consultor de relación cliente (contabilidad pública)**

**Sevilla, Écija, Madrid, Granada, Barcelona, Lleida**, **ESPAÑA**

**Teletrabajo**: bajo la política de Berger-Levrault España

**Tipo de contrato**: contrato indefinido

**Tiempo de trabajo**: tiempo completo

**BERGER-LEVRAULT: TU FUTURO ESTÁ CON NOSOTROS**

Berger-Levrault es una compañía internacional de software con sede en Francia, al servicio de las administraciones locales, los centros sanitarios, el mundo de la educación y la industria. El Grupo tiene oficinas en Europa, Marruecos y Canadá y cuenta con 40.000 clientes en los 5 continentes.

Berger-Levrault es el proveedor líder de soluciones de gestión para la Gestión Financiera y la Gestión de Recursos Humanos en el sector público en Francia y España, así como el líder europeo en soluciones de gestión de mantenimiento.

Berger-Levrault es un socio local sólido y duradero, que trabaja con sus clientes y partners para hacer que el mundo sea más sencillo y confiable gracias a un entorno digital seguro y accesible para todos.

¿Tienes curiosidad por saber más sobre nosotros? Pulsa aquí.

**¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?**

¿Eres una persona con don de gentes, te encanta solucionar problemas y disfrutas creando experiências increíbles para los clientes? Entonces esta oportunidad es para ti

Si fueras la persona seleccionada, harías lo siguiente:
Dar atención telefónica y a través de la web sobre nuestro software de contabilidad pública.
Resolver dudas funcionales/técnicas, documentación de incidencias y adaptaciones.
Analizar incidencias y adaptaciones para su posterior tratamiento.
Ejecutar e2e de iniciativas sencillos del área, liderando la relación con el cliente/compañeros.
Preparar/dar formación/consultoría especializada sobre nuestro producto.
Proponer mejoras.
Valorar concursos y propuestas comerciales sobre nuestro portfolio.

**¿QUÉ BUSCAMOS?**

Ojo, sabemos que esto no es la carta a los Reyes Magos, no obstante, nos encantaría que contaras con:
Grado en Finanzas y Contabilidad, Economía o similar.
Idioma catalán.
Al menos 2 años de experiência en un puesto similar.
Conocimiento o experiência trabajando con administraciones públicas.

Ganas de aprender: el mundo cambia rápido, y nos encanta que quieras crecer con nosotros.

Comunicación top: te explicas con claridad y te encanta interactuar con personas.

**¿CÓMO ES TU FUTURO EQUIPO?**

El equipo de María Vázquez te espera Trabajarías con personas dinámicas, cercanas y con muchas ganas de hacer las cosas bien. Les encanta compartir ideas, aprender juntos y encontrar siempre la mejor solución para nuestros clientes.

Ahí nadie trabaja solo/a: colaboran, se apoyan y celebran los éxitos en equipo. ✨

**LO QUE OFRECEMOS TE VA A ENCANTAR**

Tu horario laboral
- ¿Teletrabajo? Por supuesto Híbrido o 100%, según la política de teletrabajo de Berger-Levrault España.
- Flexibilidad horaria y política de desconexión digital para asegurar un equilibrio óptimo entre vida personal y profesional.
- Jornada intensiva solo de mañana durante los tres meses de verano y en Navidad.
- Horario especial en Semana Santa, 24, 31 de diciembre y 5 de enero (de 9h a 14h).
- Posibilidad de trabajar solo 2 de las 5 tardes a la semana durante el horario de invierno.

Beneficios personales
- 100% del salario desde el 1º día de baja (12 primeros meses).
- Posibilidad de anticipo en nómina.
- Dos días por mudanza.
- Tarde libre de cumpleaños.
- 22 + 2 días de vacaciones.
- Regalo con incentivo en nómina si te casas.

Conciliación familiar
- 16 semanas + 1 semana extra de BL por nacimiento y cuidado del menor.
- Cuidado del lactante: 9h/semana en jornada de invierno y 5h/semana en jornada de verano.
- Plan familia para hijos con discapacidad.
- Permiso para asistir a tutorías escolares.

**NUESTRO PROCESO DE SELECCIÓN**:✨**UNA EXPERIENCIA ÚNICA Y TRANSPARENTE**✨

2º Si cumples con los requisitos del puesto, nuestra compañera Ana Liñán contactará contigo.
3º Si hay match ❤️, te convocará a entrevista.
4º Harás la entrevista con Ana e Alcides Díaz, la responsable de Relación Cliente.
5º Si pasas esta fase, te entrevistarían Maria Vázquez (directora de Relación Cliente) y Manuel Romera (director de Capital Humano).

Y ya estaría

**La persona que se encarga de este proceso de selección es**Ana Liñán**, técnica de Capital Humano. Y está deseando conocerte**

**IGUALDAD,**DIVERSIDAD E INCLUSIÓN: LA CLAVE DE NUESTRO ÉXITO HUMANO**

Nos comprometemos a:

- Elaborar las ofertas y llevar a cabo los procesos de selección con total imparcialidad y no discriminación por razón de sexo, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.
- Respetar la normativa vigente relativa a la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el empleo y la ocupación (Real Decreto - ley 6/2019).
- Acoger e integrar a personas en situación de discapacidad.
- Promover una cultura de igualdad e inclusión en la empresa.
- Sensib