Assistant Store Manager

Somos TRIB3; nuestro propósito es unir a personas de todo el mundo a través de experiências de entrenamiento de un nível superior. Hacemos esto a través del gran desarrollo de estudios de entrenamiento por todo el mundo, nuestro equipo global de empleados y socios de franquicia y nuestra comunidad de socios (TRIB3Rs). Cada miembro de la familia TRIB3 juega un papel vital en nuestra misión de crear un movimiento global de fitness.

**El Rol**:

- Se espera que el Assistant Manager brinde un servicio al cliente excelente a todos los miembros e invitados de TRIB3 y garantice que el centro se administre de manera efectiva.
- Será responsable de coordinar todas las funciones del equipo de experiência y garantizar que se lleven a cabo.
- Junto al Store Manager liderará las ventas y el alcance de los objetivos mensuales proponiendo nuevas estrategias y solicitando las herramientas necesarias para el cumplimiento de nuestros KPIs.
- Asegurará que todos los procedimientos y tareas administrativas se ejecuten cada día.
- Administrará el inventario, el stock del centro y los pedidos junto al Store Manager.
- Trabajará los informes y reportes del centro cuando sea necesario junto al Store Manager.
- Asegurará que todos nuestros miembros e invitados reciban una experiência al cliente premium.
- Será un fuerte representante y defensor de la marca.
- Será el responsable de la gestión y el funcionamiento del centro en la ausencia del Store Manager.

Especificaciones del Rol:
Como Assistant Store Manager serás responsable de lo siguiente:
**Brindar una experiência al cliente de un nível superior.**

Reunir a las personas a través de nuestro produccreando una gran comunidad de TRIB3Rs brindando una experiência excelente.

**Desarrollo de un equipo de tienda de alto rendimiento**

Asistir junto al Store Manager para construir un equipo sobresaliente asegurando habilidades de liderazgo para garantizar que el equipo cumpla con los objetivos. Ofrecer apoyo, capacitación y supervisión a los miembros del equipo de experiência.

**Experiência de tienda**

Coordinar todo el servicio relacionado con el bar Mixology y cumplir los estándares establecidos. Apoyar con la planificación y ejecución de eventos con el Store Manager, los Experience Team y el líder de Operaciones nacional. Asegurar el cumplimiento de las normas legales, de salud y seguridad relevantes. Trabajar tanto la venta principal como la venta minorista de shake y retail.

**Estándar de Procedimientos Operativos**

Será responsable de ayudar al Store Manager a que se cumplan todos los procedimientos del centro, ayudar a brindar los más altos estándares de experiência, asegurar el cumplimiento de los protocolos de uniformidad, que el centro esté limpio y bien organizado para ayudar a lograr un alto nível en todas nuestras encuestas y NPS. Además, realizar un seguimiento del inventario y programar pedidos de existencia junto al Store Manager cuando sea necesario.

**Representar los valores de la marca TRIB3**

Apoyar a los miembros del equipo TRIB3 a promover la organización para un servicio de calidad y cumplir con los protocolos, teniendo en cuenta los valores de la marca TRIB3.

**Comportamientos, experiência requerida y calificaciones**:
**Experiência**
- Mínimo 1 año de experiência en el sector
- Alto conocimiento de las ventas
- Alto nível de servicio de atención al cliente
- Conocimiento del mercado Fitness en España

**Perfil**
- Grandes dotes de comunicación, persona segura y enérgica, capaz de fomentar relaciones sólidas, profesionales y relacionarse con personas de todos los orígenes y grupos demográficos
- Capacidad de liderazgo
- Experiência en ventas
- Alta capacidad de adaptación a los cambios
- Comportamiento profesional, dispuesto a recibir feedback de mejora para su desarrollo
- Servicio al cliente: siempre enfocado en la atención al socio de un modo cercano con objetivo de crear una gran comunidad
- Resolutivo y con gran capacidad de búsqueda de alternativas y solución de problemas
- Pasión por la salud y el fitness

**Calificaciones**
- Estudios de Grado Superior o equivalente
- Hablar inglés con fluidez

**Beneficios**
- Acceso libre para entrenamiento en todos los centros TRIB3 y acceso gratuito a TRIB3 Live
- Programa de descuento para empleados en productos TRIB3
- 30 días naturales de vacaciones
- Día adicional de vacaciones en tu cumpleaños
- Un día libre al año para ser voluntario en una organización benéfica o causa de tu elección
- Acceso a nuestros programas educativos de mejora del rendimiento TRIB3 a través de TRIB3 Academy