Teleoperador/a Atención Al Cliente con Idiomas

Buscamos un perfil TELEOPERADOR/A para nuestro departamento de Contact Center

Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.

Si tienes experiência en atención telefónica a usuarios/as y en gestiones administrativas, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

QUÉ NECESITAMOS DE TI:

- Que residas en Barcelona o provincia, ya que la formación será presencial
- Que atiendas llamadas, chats y correos de usuarios/as-clientes en distintos idiomas
- Que realices gestiones administrativas
- Que estés familiarizado/a con herramientas/aplicaciones de gestión de servicio.

ERES LA PERSONA SI TIENES:

- Experiência entre 6 meses-1 año como teleoperador/a en puesto similar
- Acostumbrado/a a trabajar con herramientas informáticas (paquete office, herramientas de gestión de servicio...)
- Dominio del francés, italiano o inglés, además del castellano
- Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
- Compromiso y ganas de aprender de manera continua.

LA EXPERIENCIA DE TRABAJAR EN SOSMATIC:

- Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
- Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
- Lugar de trabajo: Remoto & presencial. Las primeras 3-4 semanas será en presencial para favorecer la formación y el rodaje. Luego, si quieres, podrás teletrabajar, si los resultados son positivos. Trabaja desde la comodidad de tu casa sin perder las ventajas de formar parte de nuestra compañía
- Horario de oficina de lunes a viernes. 40 horas semanales (2 opciones)
- Salario: Salario bruto anual de 16.500 (entre la parte fija + variable) + plus idiomas

En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici o patinete, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso// además, contamos con servicio de comida subvencionado saludable y variado y cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as.

SOBRE NUESTRA COMPAÑIA

Sosmatic nació con la idea de ayudar a las personas en sus problemas digitales. Hoy, más de 20 años después, nos seguimos moviendo por esta misión.
Llegamos a millones de hogares, empresas y grandes colectivos del sector Asegurador, Banca, Telco, Distribución, Educación y Asistencia para ofrecer nuestros servicios de soporte B2B y B2B2C. Si hay una persona que necesita asistencia, allí estamos.

Somos especialistas en soporte técnico help desk L1 y L2, atención al cliente y servicios BPO y siempre somos fieles a nuestra misión: ayudar a las personas a través de servicios personalizados, empáticos, humanos, de calidad y flexibles.

Somos una empresa joven, en pleno crecimiento, tecnológica, creativa, cercana, humana. Apostamos por la tecnología como herramienta de transformación social a través de diversos proyectos de acción social que realizamos con entidades y ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.

Sabemos que el ingrediente secreto de todo gran cambio son las personas. Sus ideas, su ingenio, su pasión, su autenticidad. Por eso, trabajamos con personas excepcionales que buscan hacer del mundo un lugar mejor.
Porque juntos/as, podemos transformar. ¿Te apuntas?

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 14.000,00€-17.500,00€ al año

Beneficios:

- Teletrabajo opcional

Horario:

- De lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno de Mañana
- Turno de Tarde

Tipos de compensaciones complementarias:

- Bonus por objetivos

Preguntas para la solicitud:

- ¿Qué horario te interesa? (L-V 9-17.30h o 11.30 a 20h)
- Por favor, comenta que experiência tienes como teleoperador/a
- ¿Puedes asistir de forma presencial a la oficina durante el primer mes?