Supervisor/a para Sevilla

hace 1 semana

Sevilla, España Sojetel S. L A tiempo completo

Funciones:
✔ en caso de no disponer de coordinadores a su cargo: ver detalle de funciones de coordinador. En caso de disponer de coordinadores, asegurar y prestar apoyo en caso de ser necesario, para que éstos presten el correcto servicio a sus operadores y cumplan con sus funciones de manera diligente.
✔ seguimiento posterior de los planes de acción consensuados con sus equipos.
✔ motivación e implicación de todo el equipo a su cargo para la consecución de los objetivos.
✔ asignación, gestión y administración de los recursos: humanos, materiales y tecnológicos para la consecución de los objetivos.
✔ comunicación continua con el equipo de coordinación con el fin de marcar las directrices impuestas por la estrategia de la empresa. Motivarle e implicarle para la consecución de los objetivos.
✔ asignación de tareas al grupo a su cargo, atendiendo en todo momento los procedimientos de calidad y control dictados por la compañía.

✔ realización de mentoring y feedback continuo al equipo a su cargo con el fin de implementar y supervisar las acciones de mejora de su equipo.
✔ garantiza el cumplimiento y el correcto conocimiento por parte de su equipo de los reglamentos, instrucciones de funcionamiento y otras políticas de necesaria implantación
✔ verifica que los equipos cuenten con los recursos necesarios para desarrollar su trabajo en línea con los objetivos marcados.
✔ análisis de previsiones internas con el fin de controlar el dimensionamiento de la sala.
✔ análisis y seguimiento de los resultados diarios de cada equipo y posicionamiento con respecto a la campaña, con el objetivo de prestar apoyo para el proceso de mejora de todos y cada uno de sus equipos, mediante la detección de áreas de mejora.
✔ fijación de los objetivos de los equipos a su cargo (alineados con la compañía y la campaña), evaluación de resultados, definición de estrategias para alcanzar los objetivos
✔ conocimientos de Ofimática a nível usuario.
✔ conocimientos básicos de Internet
✔ conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
liderazgo
iniciativa
comunicación
toma de decisiones
orientación al logro
✔ experiência en servicios similares ocupando ya el puesto de coordinador o bien, con experiência de al menos 6 meses como agente dentro del mismo.
bachillerato, Fp-ii. (esta titulación podrá ser sustituida por experiência demostrada de al menos 6 meses en atención al cliente).
conocimientos: ✔ conocimientos de Ofimática a nível usuario.
✔ conocimientos básicos de Internet
✔ conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
✔ conocimientos de Supervisor de campañas.
✔ conocimientos orientación al logro, planificación y liderazgo.
habilidades personales: liderazgo
trabajo en equipo
impacto e influencia
orientación al logro
desarrollo de personas
experiência: ✔ coordinador y supervisor de campañas.
titulación ingeniería Técnica de Informática de Gestión.

CATEGORIA
Comercial y ventas

DEPARTAMENTO
Telecomunicaciones.

NIVEL
Empleado

PERSONAL A CARGO
6

NÚMERO DE VACANTES
1

ESTUDIOS MÍNIMOS
Educación Secundaria Obligatoria (ESO)

EXPERIENCIA MÍNIMA
Al menos 1 año

JORNADA LABORAL
Completa

  • Supervisor de Soporte IT N2

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    Sevilla, España DXC Technology A tiempo completo

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  • Supervisor de Soporte N2 IT – Sevilla

    hace 5 días

    Sevilla, España DXC Technology A tiempo completo

    Una empresa internacional de tecnología busca un Supervisor de Soporte N2 en Sevilla. Se requiere experiencia de al menos 3 años en ITC, con conocimientos en herramientas ITSM y administración de Microsoft 365. El candidato debe tener certificación ITIL Foundation y habilidades en la resolución de incidencias complejas. Se ofrece formación en nuevas...

  • Supervisora/or

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    Sevilla, España SERV. GEN. LIMPIEZA Y MANT. INNOVA2, S.L. A tiempo completo

    Empresa de servicios en constante expansión necesita incorporar un puesto de Supervisor/a con residencia en Sevilla y con para las provincias de Sevilla, Cádiz y Huelva. Requisito imprescindible tener 2 años de experiência previa en el puesto con perfecto conocimiento de los protocolos de limpieza, uso de químicos, formación básica en recursos...

  • Supervisor/a-sevilla

    hace 5 días

    Sevilla, España Grupo Catalana Occidente A tiempo completo

    Organizar y supervisar las tareas del departamento, manteniendo reuniones periódicas con el equipo de coordinación para el correcto seguimiento y control de equipos. Gestionar la conducción y activación, en caso necesario, del plan de contingencia preestablecido. Realizar un seguimiento de las incidencias y desarrollo de las tareas del servicio,...

  • Supervisor/a Comercial

    hace 6 días

    Sevilla, España PTV Telecom A tiempo completo

    **DESCRIPCIÓN**: Empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, con más de 15.000 clientes en Sevilla, dedicada a la venta de servicios de telecomunicaciones desde hace más de 30 años, precisa cubrir el puesto de Supervisor/a Comercial para Sevilla Capital. Entre las funciones a realizar estará la comercialización de nuestros servicios; la...

  • Supervisor/a Comercial Sevilla

    hace 7 días

    Sevilla, España Antea Prevención A tiempo completo

    **Descripción**: Antea es una empresa dedicada a la Prevención de Riesgos Laborales líder en su sector. Somos top 5 de las empresas más importantes de España en Prevención de Riesgos Laborales y Vigilancia De La Salud. Nuestro secreto: ¡La cercanía y la digitalización de nuestro modelo de negocio! En la actualidad estamos presentes en más de 100...

  • Supervisor/a Departamento de Pisos para Hotel de 4

    hace 2 semanas

    Sevilla, España Alterna A tiempo completo

    Código SEL_SUP_SEV Descripción Buscamos para importante cadena Hotelera a nível mundial un Supervisor/a con amplia experiência en hoteles de 4 y 5 **. Vacantes 2 **Funciones**: - Apoyo en el liderazgo del equipo de pisos. - Apoyo a la planificación y organización de los horarios y tareas del personal del departamento (cuadrantes, vacaciones,...

  • Gobernado/a para Lavandería Industrial en Sevilla

    hace 1 semana

    Sevilla, España AVISA SERVICIOS INTEGRALES, S.L. A tiempo completo

    Código del anuncio - EA\2024\010041 - Nombre del anuncio - Gobernado/a para Lavandería Industrial en Sevilla (Discapacidad) - Descripción del anuncio - Desde Avisa Servicios Integrales estamos en la búsqueda de una Gobernanta/te de Lavandería Industrial altamente capacitada y con experiência para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable...

  • Supervisor/a Comercial

    hace 2 semanas

    Sevilla, España PTV Telecom A tiempo completo

    **DESCRIPCIÓN**: Empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, con más de 30 años de experiência en el sector, precisa cubrir el puesto de Supervisor Comercial para Sevilla Capital. Entre las funciones a realizar estará la comercialización de nuestros servicios; la formación y soporte al equipo comercial de la zona asignada; deberá...