Operaciones Sr Analyst

Operaciones Sr Analyst

Country: Spain

**WHAT YOU WILL BE DOING**

**Santander Consumer Finance **está buscando un/a **OPERACIONES SR ANALYST **para nuestras oficinas en Boadilla del Monte, Madrid.

**POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD**

Santander Consumer Finance se orienta hacia el desarrollo de negocio relacionado con productos de financiación al consumo, canales de venta y acuerdos comerciales con concesionarios, fabricantes de vehículos o establecimientos de distribución minorista, así como funciones comerciales que llevan asociada la venta directa (oficinas, call centers o canales digitales) e indirecta (a través de terceros) de productos de financiación al consumo.

Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros profesionales, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos.

Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.

**QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO**

Como **OPERACIONES SR ANALYST **, tu objetivo será ser responsable de seguimiento y control de la comercialización y postventa de cuentas de ahorro y depósitos. Las principales tareas son asegurar la prestación de los servicios con el más alto estándar de calidad, de la forma más eficiente y minimizando cualquier riesgo operativo.

Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:
Seguimiento del servicio
- Control de Operativa diaria de la gestión de contratación y postventa de depósitos.
- Incidencias operativas.
- Seguimiento cumplimiento SLA
- Seguimiento informes diarios/semanales/mensuales
- Comités mensuales de seguimiento
- Seguimiento de recomendaciones de auditoría.
- Relación y gestión de los proveedores que ejecutan el servicio

Gestion del cambio
- Documentar manuales y procedimientos
- Peticiones de servicio
- Gestionar e implementar cambios operativos en la gestión de seguros
- Seguimiento de proyectos relaciones con depósitos
- Certificaciones en pro y pre
- Mejora y eficiencia de procesos a través de propuestas de automatización, robotización y uso de IA

Control
- Supervisión del reporting y control de indicadores de control interno que afecten a la ejecución de depósitos. Control posibles bloqueos.
- Soporte a auditorias
- Soporte a reportes regulatorios. SEPBLAC, PBC, Saldos Agregados, FGD.
- Dimensionamientos de los equipos externalizados y control presupuestario.

**EXPERIENCIA**
- Experiência en Operaciones y productos bancarios especialmente en la gestión de depósitos

**EDUCACIÓN**
- Formación Universitaria

**HABILIDADES & CONOCIMIENTOS**
- Muy buen conocimiento sobre procesos y productos bancarios.
- Trabajo en equipo
- Fuertes habilidades analíticas
- Orientada a resultados
- Habilidad para trabajar de manera efectiva a través de culturas y geografías.
- Fuerte resolución de problemas y mentalidad innovadora.
- Actitud altamente orientada al cliente
- Nível alto de inglés: mínimo B2+