IT Helpdesk

**Job Information**:
Industry

**IT Services***

Work Experience

**4-5 years***

City

**Vigo***

State/Province

**Pontevedra (Pontevedra)***

Country

**Spain***

Zip/Postal Code

**36201**

ALOVIA es una consultora especializada en RRHH con sede en Madrid, España. Nos basamos en el suministro de las mejores soluciones de software del mercado.

Transformamos culturas, reconocemos el talento y unimos a personas y organizaciones impactando su desarrollo profesional.

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT y Redes (IT HelpDesk) para uno de nuestros clientes ubicado en Vigo (España).

FUNCIONES:

- Asegurar el cumplimiento de los requisitos, iniciativas y prácticas de gobernanza de TI mediante la promoción y operación consistente de controles en la ejecución de las responsabilidades diarias.
- Mantener los sistemas informáticos. Actualmente funcionando en Windows Server 2016/2019 y Windows 10, incluyendo copias de seguridad, restauración, almacenamiento y procedimientos de monitoreo.
- Monitorear y mantener sistemas para garantizar la integridad y seguridad de los datos de la empresa.
- Coordinar, priorizar y organizar las tareas de TI locales y los elementos abiertos utilizando la aplicación corporativa de gestión de incidentes.
- Proporcionar soporte para equipos y software de oficina resolviendo problemas y capacitando a los usuarios finales para habilitar prácticas productivas/eficientes.
- Actualizar y mejorar hardware/software para satisfacer los requisitos de los usuarios, aumentar la productividad y mantener la estabilidad.
- Garantizar la estabilidad/rendimiento de la comunicación de LAN/WAN mediante el monitoreo y la resolución de problemas.
- Seguir procedimientos establecidos de rutina de respaldo y monitoreo del sistema para garantizar la integridad, seguridad y precisión de los datos. Proporcionar soporte para dispositivos periféricos móviles.
- Asegurar el funcionamiento/soporte fluido de las operaciones de TI mediante el monitoreo y la resolución del flujo de datos para mantener la producción en curso en un turno por turno, incluidos los fines de semana y el turno de noche. Mantener un stock de dispositivos IT de repuesto necesarios para garantizar las operaciones diarias.
- Asegurar que el soporte de TI esté disponible para problemas críticos de producción durante el turno.

**Requirements**:

- Requerido 3 años de experiência laboral en un entorno de soporte de sistemas de TI. Hardware: Servidores, infraestructuras cableadas e inalámbricas de Cisco y estaciones de trabajo y portátiles. Software:

- Windows Server 2016/2019.
- Windows 10/11 Estaciones de trabajo y MS Office.
- Administración de Microsoft SQL Server.
- Vmware 5 o superior Comunicaciones: Experiência en redes Cisco, incluidos interruptores y puntos de acceso inalámbricos, protocolo TCP/IP, DHCP, DNS. Cableado: sistema de cableado estructurado, Ethernet de categoría 6 y fibra.
- Nível intermedio de Inglés.
- Residir en Vigo y alrededores.

**Benefits**:

- Contrato INDEFINIDO.
- Modalidad de trabajo: Presencial.
- Plan de formación y desarrollo profesional.