Customer Engineer
hace 4 días
Customer Engineer
- Desarrolla actividades de Instalaciones, Certificación e Implementación de Cableados y Mantenimiento Técnico de los equipos de los clientes, asegurando el correcto funcionamiento de los mismos y la satisfacción del cliente.
- Es responsable de Confeccionar y reportar los Informes de Actividad, acorde con las herramientas de gestión establecidas por la Compañía.
- Contribuye y alcanza los Objetivos Operativos marcados por la Dirección de Servicios.
- Provee soporte hardware y software en equipos de Financial (Cajeros), equipos de Retail/Hospitality y equipos de Networking
- Atención y cierre de llamadas de clientes, desde la asignación del trabajo hasta la reparación del incidente del cliente, cumpliendo los SLA’s establecidos
Contribuye a la satisfacción del cliente
- Responde a los problemas y preguntas de clientes, utilizando mecanismos de escalación establecidos por la organización en caso de requerirse (compañeros, jefe inmediato, FSC, etc)
- Desarrolla un entorno de trabajo en equipo con los compañeros y otros grupos de gestión dentro de la empresa.
- Debe establecer un dialogo profesional con el cliente, partiendo de la base que, como Customer Engineer, es la representación de la marca NCR.
- Mantiene la custodia, inventario y cuidado de los activos de la compañía asignados como herramientas de trabajo para el desempeño de su función (repuesto, software, furgoneta, documentación, propiedad intelectual, etc)
- Es responsable de la ejecución y cumplimiento de los procesos establecidos para el correcto desempeño de su función.
- Requiere disponibilidad para la realización de turnos o guardias definidas en planes rotatorios acorde con los horarios establecidos con los clientes para la realización de los trabajos
- Preferiblemente formación en Riesgos Laborales
- Se requiere disponibilidad de movilidad para todo el territorio nacional
- Localización: Preferentemente Cataluña, Valencia, Islas Baleares y Madrid
-
Customer Support Engineer
hace 2 días
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Support Engineer / SRE que quiera trabajar en un horario de tarde (14:30 a 22:30) para cubrir la zona horaria del este y parte de la zona horaria del Pacífico. empresa dedicada a dar servicios de tecnología a diferentes cliente|plan de carrera - Dominio del entorno Linux. (4 años de experiência) - tener al menos 4 años de experiência...
-
Customer Success Engineer
hace 1 semana
Madrid, España Optibus A tiempo completoMadrid, Spain - Full-time - Intermediate - **About The Position**: - **About Optibus**: - Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 7,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit...
-
Customer Success Engineer
hace 4 semanas
Madrid, España Optibus A tiempo completoAbout Optibus: Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 7,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger access, reducing emissions, and improving...
-
Customer Success Engineer
hace 4 minutos
Madrid, Madrid, España Optibus A tiempo completoAbout Optibus:Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 7,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger access, reducing emissions, and improving...
-
Customer Success Engineer
hace 6 horas
Madrid, España Optibus A tiempo completoAbout Optibus: Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 7,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger access, reducing emissions, and improving...
-
Customer Success Engineer
hace 52 minutos
Madrid, España Optibus A tiempo completoAbout Optibus: Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 7,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger access, reducing emissions, and improving...
-
Customer Success Engineer
hace 3 minutos
Madrid, Madrid, España Optibus A tiempo completoMadrid, Spain · Full-time · IntermediateAbout The PositionAbout Optibus:Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 7,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks,...
-
Customer Success Engineer
hace 3 semanas
Madrid, España Optibus A tiempo completoAbout Optibus:Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 7,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger access, reducing emissions, and improving...
-
Customer Success Engineer
hace 50 minutos
Madrid, España Optibus A tiempo completoAbout Optibus:Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 7,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger access, reducing emissions, and improving...
-
Customer Success Engineer
hace 11 minutos
Madrid, Madrid, España Optibus A tiempo completoAbout Optibus:Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 7,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger access, reducing emissions, and improving...
