Serv. Att. Al Cliente Cataluña Bolsa Empleo

hace 7 días


Barcelona, España LogiRAIL A tiempo completo

Referencia oferta:

- HB000001
- Descripción:

- SERV. ATT. AL CLIENTE CATALUÑA Bolsa empleo
- Empresa:

- LOGIRAIL SME, S.A.

Puesto:

- PERSONAL COMERCIAL HANDLING
- (BARCELONA)
- Publicado:05/04/2024
- Contrato: Eventual
- Jornada laboral: Completa
- Experiência mínima: 0 Meses
- Características:

- LogiRAIL busca personas interesadas en trabajar en el ámbito de Cataluña, en las estaciones de cercanías (Rodalies) donde presta sus servicios de información y atención al cliente.

**FUNCIONES**
- Orientación a los clientes sobre los servicios de la estación y los propios trenes
- Información sobre otros servicios de atención al cliente (enlaces, medios de transporte alternativos, etc)
- Utilización, si se considera oportuno por las necesidades del servicio, de la megafonía local de la estación o comunicación de los viajeros de forma personalizada de toda la información necesaria a tiempo real sobre la naturaleza de las incidencias
- Colaboración en las tareas de información que se desarrollan desde el Centro de Gestión de Renfe Viajeros
- Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes en la venta de los títulos de transporte mediante máquinas autoventa
- Colaboración y sustitución de cartelería
- Atención permanente al interfono de información para atender cualquier consulta
- Ayuda a personas de movilidad reducida coordinándolo con el personal de taquillas
- Solucionar cualquier incidencia que se produzca con el fin de que el cliente no quede nunca desatendido realizando las acciones necesarias para aumentar positivamente la percepción del cliente en cuanto a calidad y confort percibidos en el ámbito de la estación.

Horario: L a D de 6:00 a 14:00 (turno de mañana) y de 14:00 a 22:00 (turno de tarde) - rotativo según cuadrante mensual

Próximas fechas de incorporaciones previstas: mes de mayo / junio
- Requisitos:
- Titulación académica: ESO o equivalente.
- Idioma: catalán nível intermedio (hablado y escrito).
- Conocimiento y manejo de aplicaciones de telefonía móvil.
- Seriedad y responsabilidad, con aptitudes de compromiso empresarial.
- Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo.
- Persona metódica, organizada y autónoma.
- Persona acostumbrada a trabajar en equipo.



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