Gestor/a de Servicios IT

En **Getronics** queremos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a **Gestor/a de servicios IT **que haya participado en algún proyecto de administración electrónica (AAPP) para que nos ayude a gestionar varios proyectos de este tipo dentro de la Administración Pública en **modalidad de teletrabajo** y horario habitual de oficina teniendo flexibilidad horaria de entrada y salida.

La persona que se incorpore nos ayudará a realizar:

- Gestión del servicio de soporte, en plataforma de administración electrónica.
- Gestión del conocimiento, formación.
- Monitorización y análisis de indicadores así como aseguramiento del cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio
- Coordinación con cliente y áreas de desarrollo
- Coordinar la adquisición de los sistemas a los que dar soporte

**Requisitos**:

- Formación**:Titulación universitaria superior IT** (Informática, telecomunicaciones) u otras como F**ísica y/o Matemáticas** (deberá acreditarse para formalizar contratación al tratarse de un proceso para la Administración pública).
- Experiência:

- **Imprescindible** atesorar un **mínimo 7 años de experiência **en proyectos similares como **gestor/a de servicio IT para servicios de soporte** y que alguna de esa experiência haya sido en algún proyecto dentro de un **servicio de Administración Pública.** Conocimientos avanzados y/o experiência con ITIL y capacidad de interlocución directa con cliente.
- **Valorable** (no imprescindible):

- Máster IT oficial y certificaciones como PMP, ITIL, Scrum y Devops Foundation.
- Residencia en Sevilla o alrededores (no indispensable).

**¿QUÉ OFRECEMOS?**:

- Podrás crearte **tu propio plan de formación**, seleccionando tus propios contenidos entre una plataforma propia con más de 15.000 opciones a tu alcance, entre las que encontrarás contenidos acerca de las últimas tecnologías, metodologías ágiles, finanzas personales o salud mental, entre muchas otras opciones.
- **Estabilidad**, ya que formarás parte de una empresa con 130 años de historia y 4.000 empleados en 23 países, de los cuales, 1.800 están en España.
- **Crecimiento profesional**. Tendrás acceso a todas las vacantes de Getronics por si quieres dar un salto en tu carrera. Además, ponemos a tu disposición GetLead, un programa destinado a acompañar en el camino a nuestros futuros líderes.
- Formarás parte de un gran **equipo** con el que crecer día a día.
- Podrás acogerte a **retribución flexible** para que puedas beneficiarte de aquello que más se ajuste a tus necesidades: ticket restaurante, guardería, transporte, seguro privado
- Disfrutarás de **flexibilidad horaria** para que puedas compatibilizar tu vida profesional y personal.

Si consideras que la posición encaja con tu perfil y cumples con los requisitos indicados, **INSCRÍBETE AHORA** Estamos deseando conocerte.

**About Getronics**:
Getronics is a global ICT integrator with a long history that extends over 135 years. With about 4,000 colleagues across Europe, Asia Pacific, and Latin America, Getronics’ vision is to reimagine the digital future, one customer at a time.

We do this by leveraging an integrated and secure-by-design portfolio around Digital Workplace, Business Applications, Smart Spaces, Multi-Cloud, Field & Onsite Support, Service Desk, Network Infrastructure, and Security & Compliance to serve our more than 1,400 customers in both public and private sector.

Getronics is the founder and leading member of the Global Workspace Alliance. This unique model provides customers with consistent IT services across 185 countries, with one single point of contact, contract, and billing entity yet maintaining the local touch with flexibility and cultural fit of a local partner.