City Operations Manager

hace 2 semanas

Bilbao, España Just Eat Takeaway.com A tiempo completo

**¿Tienes ganas de un nuevo reto?**:
**Sobre esta posición**:
En Just Eat Takeaway buscamos a un City Operations Manager que gestione y coordine la operativa del servicio de entrega de comida a domicilio en País Vasco.

**Responsabilidades**:

- Garantizar la excelencia en la calidad del servicio y la correcta implementación de estrategias, políticas y procedimientos en Delivery.
- Supervisar operaciones y actividades diarias del equipo de repartidores a través de los Driver Coordinators.
- Analizar KPI específicos de la ciudad, generar reportes y proponer mejoras alineadas con los estándares de calidad.
- Coordinar y servir de enlace entre el centro de trabajo de repartidores y los equipos de Delivery, Ventas, People, Marketing, etc.
- Asegurar junto con los Driver Coordinators el correcto onboarding y planificación de turnos de repartidores.
- Motivar, evaluar y gestionar el desempeño del Driver Coordinator, impulsando la mejora continua en la ciudad.

**Requisitos**:

- Más de 3 años de experiência laboral en sectores con alto volumen de actividad y al menos 1 año coordinando equipos.
- Capacidad analítica para evaluar el comportamiento de las métricas a nível operacional.
- Habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación interpersonal y resolución de conflictos.
- Acostumbrado a trabajar bajo presión en entornos muy dinámicos

**Qué ofrecemos**:

- Contrato indefinido
- Salario competitivo
- La oportunidad de trabajar en una empresa internacional, impulsada por la tecnología
- Una posición con espacio para la iniciativa y el desarrollo profesional
- Importantes beneficios sociales (tickets de comida; seguro médico privado; seguro de vida, descuentos en gimnasios y clases de inglés)
- Vacaciones: 22 días laborables al año
- 15% de descuento de empleado en la app de Just Eat

Nuestros equipos desarrollan relaciones duraderas y de confianza con nuestros partners y usuarios y trabajan con algunas de las marcas más reconocidas a nível global, lo que nos proporciona un gran impacto internacional en un entorno dinámico.

Divertida, dinámica y solidaria, la cultura JET se basa en el movimiento, el crecimiento y la celebración de cada aspecto de nuestros JETers. Gracias a ellos siempre vamos un paso por delante de la competencia.

**Inclusión, diversidad y pertenencia**

No importa quién o cómo eres, a quién amas o de dónde vienes; en JET puedes encontrar tu lugar. Estamos creando una cultura inclusiva, que fomenta la diversidad y en la que todos los empleados/as nos sentimos parte de ella y dónde podemos aportar nuestro lado más creativo al trabajo diario.

**¿Qué más se está cocinando?**

¿Quieres saber más sobre nuestros JETers, nuestra cultura o nuestra empresa? Echa un vistazo a nuestro portal de empleo, donde encontrarás historias de compañeros, blogs, podcasts y mucho más.

**¿Estás listo para afrontar un nuevo reto? Aplica ahora**:

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