Administrativo/a Atención Al Cliente/calidad

hace 6 días

Collado Villalba, España Avanza A tiempo completo

Avanza, empresa líder en transporte de viajeros por carretera, precisa incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente / Calidad para nuestras instalaciones de Collado Villalba para la cobertura de una vacante temporal, con posibilidades reales de continuidad dentro de la compañía en función de la valía mostrada.

MISIÓN:
Asegurar la correcta atención al cliente, mediante la tramitación de consultas y reclamaciones realizada.

FUNCIONES:

- Recibe las reclamaciones emitidas por cliente que son derivadas desde diferentes áreas, registrando la información requerida para su tramitación.
- Atiende al cliente por las diferentes vías, asegurando seguir los procesos correspondientes.
- Analiza las reclamaciones a través de la recopilación de información expuesta en diferentes canales o consultando directamente a personal implicado.
- Tramita las reclamaciones de los clientes, remitiendo respuesta a los mismos y a organismos oficiales por los canales establecidos.
- Elabora informes periódicos sobre las reclamaciones recibidas y los remite a los responsables correspondientes.
- Mantiene y actualiza la base de datos de reclamaciones.
- Tramita los objetos perdidos, recibiendo las llamadas de los clientes y llevando al día el archivo destinado a ello.

**Requisitos**:

- Licenciatura/Grado Superior/Ingeniería
- Conocimientos y formación en Calidad y Medioambiente. ISO 9000. Deseable 13816 transporte
- Experiência en propuestas basadas en la Calidad Total, Auditorías internas y externas
- Experiência como teleoperador/a / atención al cliente igual o superior a tres años
- Valorable experiência en el sector del transporte
- Vehículo propio
- Imprescindible residir en Madrid
- Disponibilidad para trabajar en nuestro centro de trabajo de Collado Villalba
- Disponibilidad de incorporación inmediata

CONDICIONES:

- Contrato temporal por interinidad con posibilidades reales de continuidad en función de la valía mostrada
- Jornada completa
- Horario de lunes a jueves de 08:00 a 17:17 y viernes de 08:00 a 14:00 (un día de teletrabajo)
- Incorporación inmediata
- Salario acorde a puesto vacante
- Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, sientes pasión por el transporte de viajeros y consideras cumplir los requisitos plasmados, no dudes en inscribirte en nuestra oferta, estaremos encantados de conocerte.

  • Servicio de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Collado Villalba, España Avirato A tiempo completo

    Presencial en Collado Villalba - Madrid (posibilidad de trabajo remoto parcial tras el período de prueba)Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.Por favor, no presentes tu candidatura si no cumples todos los requisitos indicados. Gracias por tu...

  • Farmacéutico Adjunta — Atención al Cliente, Recetas y Ventas

    hace 5 días

    collado villalba, España Farmacia Aurora Fdez. de Velasco Casas A tiempo completo

    Funciones propias del farmacéutico: atención farmacéutica, facturación de recetas, servicio de guardia, pedidos Formación: ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS DE GRADO Especialidad: GRADO en Farmacia Experiencia: No se requiere Otros requisitos solicitados: Valorable conocimiento del programa farmatic. Murcia - España 02/12/ € - 30000€ Sin especificar...

  • Farmacéutico Adjunta — Atención al Cliente, Recetas y Ventas

    hace 5 días

    Collado Villalba, España Farmacia Aurora Fdez. de Velasco Casas A tiempo completo

    Funciones propias del farmacéutico: atención farmacéutica, facturación de recetas, servicio de guardia, pedidos Formación: ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS DE GRADO Especialidad: GRADO en Farmacia Experiencia: No se requiere Otros requisitos solicitados: Valorable conocimiento del programa farmatic. Murcia - España 02/12/ € - 30000€ Sin especificar...

  • Administrativo/a Gestión de Aduanas

    hace 1 semana

    Collado Villalba, España NEW TECHNOLOGIES GLOBAL SYSTEMS A tiempo completo

    NTGS empresa de ingeniería con presencia internacional, especializada en sistemas de defensa y seguridad, precisa incorporar para su centro de I+D en Collado Villalba, un administrativo/a en gestión de aduanas y comercio exterior, para planificar, gestionar y supervisar las operaciones de transporte internacional (terrestre, marítimo y aéreo), el...

  • Administrativo Contable

    hace 2 semanas

    Collado Villalba, España ALONSO & GARCIA ASESORES S.L. A tiempo completo

    SE NECESITA ADMINISTRATIVO CONTABLE PARA LA LLEVADURIA COMPLETA DE CONTABILIDADES DE PEQUEÑAS PYMES Y AUTONOMOS. SE NECESITARAN CONOCIMIENTOS EN CONTABILIDAD Y OFIMATICA PARA LA GESTION CONTABLE Y FISCAL CON NUESTROS CLIENTES. Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 1.500,00€ al mes Horario: - De lunes a viernes - Jornada partida Ubicación del...

  • Administrativo/a

    hace 2 semanas

    Collado Villalba, España Automóviles A tiempo completo

    En Mosancar, buscamos personal para el departamento de administración, estamos inmersos en un gran proyecto y queremos que formes parte de este. Entre otras, tus tareas serían: - Contabilizar facturas de proveedores, así como de las diferentes marcas con las que trabajamos. - Hacer seguimiento de los pagos de clientes y compañías de renting. - Control...

  • Recepcionista

    hace 6 días

    Collado Villalba, España eFormación A tiempo completo

    DESCRIPCIóN ¿Te gustaría formar parte de una clínica especializada en salud, estética y bienestar? ¡Esta es tu oportunidad! En **EmSalud**, buscamos un recepcionista para ser la primera imagen de nuestra clínica y brindar una atención excepcional a nuestros clientes. Si eres una persona organizada, con don de gentes y te gusta el trato con el...

  • Dependiente/a. Tienda muebles de cocina

    hace 3 semanas

    Collado Villalba, España domestiko.com A tiempo completo

    Buscamos una persona para trabajar como dependiente/a en una tienda de muebles de cocina en Collado Villalba. Las responsabilidades principales incluyen la atención al público, gestionar pedidos y realizar tareas administrativas relacionadas con la tienda. El horario laboral es de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:30, y los sábados de...

  • Dependiente/a. Tienda muebles de cocina

    hace 2 semanas

    Collado Villalba, España domestiko.com A tiempo completo

    Buscamos una persona para trabajar como dependiente/a en una tienda de muebles de cocina en Collado Villalba. Las responsabilidades principales incluyen la atención al público, gestionar pedidos y realizar tareas administrativas relacionadas con la tienda.El horario laboral es de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:30, y los sábados de 10:00...

  • Dependiente/a. Tienda muebles de cocina

    hace 1 día

    Collado Villalba, España domestiko.com A tiempo completo

    Buscamos una persona para trabajar como dependiente/a en una tienda de muebles de cocina en Collado Villalba. Las responsabilidades principales incluyen la atención al público, gestionar pedidos y realizar tareas administrativas relacionadas con la tienda. El horario laboral es de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:30, y los sábados de...