Helpdesk con Inglés

hace 1 semana

Madrid, España Selectjoob A tiempo completo

**Descripción del puesto**:
Desde **Selectjoob,** estamos colaborando con una consultoría en el diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte. Estamos buscando profesionales de Helpdesk con INGLES para unirse al equipo de CAU. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico y garantizar la satisfacción del cliente.

**Que buscamos**:
Buscamos un técnico para que realice las siguientes funciones:

- Soporte Técnico Front Office/Back Office Workplace
- Atención de llamadas y resolución en remoto en primera instancia de incidencias de aplicaciones, puesto de trabajo y comunicaciones
- Registros en la herramienta de gestión de incidencias
- Cualificar las incidencias y peticiones según la urgencia y el impacto en los Servicios
- Resolución de incidencias en remoto -mediante transferencia en caliente al soporte nível 3 u OnSite
- Manejo de herramientas de ticketing. Mantener a los usuarios informados del estado de los tickets (incidencias, peticiones, problemas ) y confirmar con ellos su cierre y satisfacción
- Supervisar “end to end” las incidencias y peticiones de los usuarios con independencia de quién sea el grupo resolutor responsable

**Que podemos ofrecer**:
Opción de Teletrabajo (hasta el 80 %)
Beneficios sociales
Formación gratuita
Horario de L a V de 08h a 17h
Salario 18.000€

  • Coordinador Helpdesk con Inglés

    hace 2 semanas

    Madrid, España Hitic Consultoria y Formacion SL A tiempo completo

    En Hitic buscamos a un coordinador de helpdesk microinformática con inglés. Sus funciones serán coordinar a todo el personal de helpdesk, calendarios, guardias, altas y bajas etc... Disponibilidad inmediata Imprescindible nível alto de inglés. Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 25.000,00€-30.000,00€ al año Horario: - De guardia - De...

  • Helpdesk con Inglés

    hace 3 horas

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays Technology estamos buscando un/a técnico/a de soporte - helpdesk para empresa de software líder en su sector gracias a sus plataformas / herramientas propias.Te integrarás dentro del departamento de soporte y tus principales tareas serán: - Atención telefónica. - Solución de las consultas y peticiones de los clientes. - Recepción e...

  • Helpdesk con Inglés y Alemán

    hace 2 días

    Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    En Econocom Servicios buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán. Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing. Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo, Office 365,...

  • Helpdesk (inglés y alemán)

    hace 3 semanas

    Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. Buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán.Funciones: Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing....

  • Helpdesk (inglés y alemán)

    hace 2 días

    Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. Buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán.Funciones: Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing....

  • Helpdesk (inglés y alemán)

    hace 3 semanas

    Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.Buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán.Funciones:Atención al usuario por teléfono, correo y...

  • Helpdesk (inglés y alemán)

    hace 2 semanas

    Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.Buscamos un/a Helpdesk con dominio del inglés y alemán para dar servicio en entornos hospitalarios críticos, asegurando la continuidad de los sistemas de monitorización y registro de pacientes. Formarás parte de un equipo técnico especializado, con impacto directo...

  • Helpdesk (inglés y alemán)

    hace 3 semanas

    Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. Buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán. Funciones: Atención al usuario por teléfono, correo y...

  • Helpdesk (inglés y alemán)

    hace 6 días

    Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. Buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán. Funciones: Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing....

  • Helpdesk (inglés y alemán)

    hace 2 días

    Madrid, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. Buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán. Funciones: Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing....