Especialista en Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Madrid, España Aenor A tiempo completo

**¿Quieres formar parte de una organización que acompaña a las empresas en su camino hacia la excelencia?**

¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad?

En **AENOR** buscamos un/a **Gestor/a de Cliente** que quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y con impacto. Serás el punto de referencia para nuestros clientes, acompañándolos en su recorrido con AENOR y asegurando que cada interacción aporte valor.

**¿Cómo será tu experiência como Gestor/a de Cliente en AENOR?**:
**Relaciones que generan impacto desde el primer día**
Estarás en contacto directo con clientes, comprendiendo sus necesidades, resolviendo sus consultas y asegurando una atención cercana, ágil y empática.

**Autonomía con respaldo experto**
Gestionarás tu cartera de clientes con autonomía, contando con el apoyo del equipo técnico y comercial para ofrecer soluciones adaptadas y de calidad.

**Herramientas que potencian tu gestión**

CRM para la gestión de clientes y proveedores, Excel y Power BI para elaboración de informes, HighQ y Docusign para la formalización de contratos, CTAIMA, JIRA y PeopleNet para gestiones internas.

**Impacto real en la experiência del cliente**
Tu labor será clave en la fidelización, renovación y satisfacción de los clientes, contribuyendo directamente al crecimiento sostenible de la organización.

**Aprendizaje continuo en certificación y gestión**
Adquirirás conocimientos sobre sistemas de gestión, procesos de certificación y normativa técnica que te permitirán evolucionar profesionalmente.

**Beneficios que marcan la diferencia**
Jornada intensiva en verano, formación continua, retribución flexible, ambiente colaborativo y oportunidades reales de desarrollo.

**¿Qué te hará tener éxito en esta posición?**:
**Proactividad**
Capacidad para anticiparte a las necesidades del cliente, detectar oportunidades de mejora y tener presencia activa en canales digitales.

**Experiência**
Al menos 3 años en atención al cliente, gestión de cuentas o funciones administrativas similares.

**Conocimientos técnicos**
Dominio avanzado de herramientas ofimáticas. Se valorará experiência en certificación de sistemas de gestión y elaboración de propuestas.

**Idiomas**
Se valorará conocimiento de Inglés.

**Competencias clave**
- Escucha activa y empatía
- Capacidad de comunicación y resolución
- Colaboración y compromiso
- Orientación a resultados y mejora continua

**Tu propósito como Gestor/a de Cliente**:
Serás el nexo entre AENOR y sus clientes, garantizando una experiência excelente en cada etapa del proceso. Contribuirás a fortalecer relaciones de confianza y a impulsar el desarrollo del tejido empresarial.

**¿Te unes a nuestro propósito?**
- Ubicaciones
- AENOR Madrid
- Estado remoto
- Híbrido

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 1 semana

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  • Especialista en atención al cliente telefónica

    hace 4 semanas

    Madrid, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente Telefónica y sé el punto de contacto clave para nuestros clientes en el dinámico sector inmobiliario. Buscamos a una persona apasionada por ofrecer un servicio excepcional, con una gran capacidad de comunicación y una actitud proactiva para resolver cualquier consulta o incidencia. Tu...

  • Especialista Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Madrid, España May Business Consulting A tiempo completo

    **¡Hola!** En **MBC** seguimos creciendo y ahora buscamos un/a **Especialista atención al cliente - Banca** **Sobre MBC**: May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos...

  • Especialista en soporte técnico y atención al cliente

    hace 1 semana

    Madrid, España Kaavan Digital A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Kaavan, Agencia de Marketing Digital como especialista en soporte técnico, atención al cliente!¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura.Si te apasiona resolver problemas y brindar un excelente servicio de atención al cliente remota, ¡este...

  • Especialista en soporte técnico y atención al cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Kaavan Digital A tiempo completo

    ☝️ ¡Únete a nuestro equipo deKaavan, Agencia de Marketing Digital como especialista en soporte técnico, atención al cliente!Si te apasiona resolver problemas y brindar un excelente servicio de atención al cliente remota, ¡este trabajo es para ti!Funciones clave:Atención al cliente remota y solución de incidencias técnicas. Asistencia y...

  • Especialista Solar de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, España Imagina Energía A tiempo completo

    ¡Únete a Imagina Energía y transforma el sector energético español!Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción. Imagina Energía nació en 2020 como la primera compañía 100% solar en España , con la misión de llevar la energía solar a todos los hogares y...

  • Especialista Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, España Gesvision A tiempo completo

    (Perfil con Experiencia en el Sector Óptico)Ubicación: Granada (presencial)A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.Tipo de puesto: Jornada completa, lunes a viernesContrato: Indefinido + salario fijo + variable por objetivos¿Quiénes somos?En Gesvision...

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid provincia, España Restaurant Poc a Foc A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Proporcionar asistencia y soporte a los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat). - Resolver consultas y problemas de manera efectiva, asegurando una alta satisfacción del cliente. - Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema CRM. - Colaborar...

  • Recepcionista / Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, España Correoandalucia A tiempo completo

    # Recepcionista / Atención al ClienteMadrid, MadridSalario24.000€ - 24.001€ bruto/añoSalario24.000€ - 24.001€ bruto/añoDescripción del empleoDesde Adecco, seleccionamos un/a Especialista en Atención al Cliente para incorporarse en una empresa líder en la distribución de suministros y materiales para profesionales de la fontanería,...

  • Recepcionista / Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, España Correoandalucia A tiempo completo

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